AGATA ROMAŃSKA
Profil zawodowy
- Jestem osobą odpowiedzialną, sumienną i zaangażowaną w wykonywanie powierzonych obowiązków. Cechują mnie dokładność, bardzo dobra organizacja pracy oraz terminowość. Potrafię efektywnie działać pod presją czasu, szybko przyswajam nowe umiejętności i chętnie rozwijam swoje kompetencje. Jestem komunikatywna, rzetelna i nastawiona na współpracę, a do każdego zadania podchodzę z profesjonalizmem i dbałością
- Wysoką jakość wykonywanej pracy.
Podsumowanie
27
27
years of professional experience
Doświadczenie
CALL CENTER / DZIAŁ REKRUTACJI
MARCEL ANDRZEJAK Sp.z o.o
2024.01 - 2026.07
- Kompleksowe prowadzenie procesów rekrutacyjnych.
- Weryfikacja i selekcja aplikacji kandydatów.
- Ocena kompetencji kandydatów podczas procesu rekrutacji.
- Aktywne pozyskiwanie kandydatów z wykorzystaniem różnych źródeł rekrutacyjnych.
- Prowadzenie rozmów rekrutacyjnych oraz rekomendowanie kandydatów do zatrudnienia.
- Zarządzanie procesem rekrutacji, selekcji i zatrudnienia pracowników.
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z zatrudnieniem.
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z kandydatami oraz współpraca z menedżerami w zakresie potrzeb rekrutacyjnych.
Obsługa klienta
Jeronimo Martins Polska S.A
2021.01 - 2024.01
PRACOWNIK BIUROWY
Marcelina Rozmus-Prinz
Gdynia
2018.01 - 2020.12
- Sprzedaż bezpośrednia oraz internetowa produktów oferowanych przez firmę.
- Profesjonalna obsługa klientów i doradztwo w zakresie oferowanych produktów.
- Obsługa komputera oraz bieżąca praca z systemami i narzędziami biurowymi.
- Obsługa i monitorowanie firmowych portali internetowych.
- Współpraca z zespołem w zakresie realizacji bieżących zadań.
- Przygotowywanie dokumentów oraz umów dla klientów indywidualnych.
- Sporządzanie listów przewozowych oraz dokumentacji wysyłkowej.
- Koordynowanie procesu realizacji zamówień i dbanie
- Terminową obsługę klientów.
- Gdynia
Linergistka,Stylistka Rzęs,Kosmetyczka,Masażystka
FIRMA VISAGE LASHES
Rumia
2000.01 - 2020.12
- Wykonywanie zabiegów kosmetycznych na twarz i ciało.
- Przeprowadzanie konsultacji kosmetycznych oraz analizy stanu skóry.
- Dobór odpowiednich preparatów i indywidualnych planów pielęgnacji dostosowanych do potrzeb klienta.
- Udzielanie profesjonalnych porad z zakresu pielęgnacji skóry.
- Wykonywanie zabiegów pielęgnacyjnych, w tym zabiegów nawilżających oraz masaży twarzy.
- Wykonywanie makijażu permanentnego.
- Dbanie
- Wysoki standard obsługi klienta oraz przestrzeganie zasad higieny i bezpieczeństwa.
- Stylizacja rzęs.
- Wykonywanie masaży klasycznych, relaksacyjnych i sportowych.
- Wykonywanie masażu bańką chińską.
- Wykonywanie masażu ciepłymi kamieniami.
SPRZEDAWCA/DORADCA KLIENTA
Wioletta Mech
Gdynia
2015.01 - 2018.12
- Sprzedaż mebli oraz profesjonalne doradztwo dla klientów.
- Wykonywanie pomiarów oraz projektowanie mebli na wymiar.
- Projektowanie mebli na ekspozycję oraz na indywidualne zamówienie klientów.
- Negocjowanie warunków sprzedaży i przygotowywanie ofert handlowych.
- Przeprowadzanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
- Indywidualne dopasowywanie oferty do potrzeb i oczekiwań klientów.
- Udzielanie profesjonalnych informacji na temat produktów i usług.
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji.
- Wspieranie klientów w rozwiązywaniu problemów i zapewnianie wysokiego standardu obsługi.
- Gdynia
CALL CENTER / DZIAŁ REKRUTACJI
Marcin Chojnowski - Odys
Gdynia
2004.01 - 2015.12
- Udzielanie informacji na temat oferty Studia Odys.
- Umawianie klientów na zabiegi.
- Doradzanie klientom w zakresie masażu, pielęgnacji oraz kosmetologii.
- Sprzedaż kosmetyków.
- Prowadzenie rozmów telefonicznych oraz korespondencji e-mail.
- Obsługa komputera i podstawowych programów biurowych.
- Prowadzenie bieżącej obsługi administracyjnej biura.
- Profesjonalna obsługa klientów.
- Odbieranie telefonów oraz obsługa poczty elektronicznej.
- Organizacja i planowanie spotkań oraz zarządzanie kalendarzem.
- GDYNIA
Umiejętności
- Umiejętności pracy zespołowej
- Samodzielna organizacja pracy
- Efektywne działanie pod presją czasu
- Profesjonalna obsługa klienta
- Budowanie relacji
- Utrzymywanie pozytywnych relacji
- Organizacja pracy
- Sumienność
- Odpowiedzialność
- Łatwość przyswajania nowej wiedzy
- Szybkie nabywanie nowych umiejętności
- Umiejętności komunikacyjne
- Znajomość obsługi komputera
- Znajomość pakietu Microsoft Office
- Dokładność
- Precyzja
- Dbałość
- Jakość pracy
- Wytrwałość
- Zaangażowanie
- Motywacja do osiągania celów
SZKOLENIA/CERTYFIKATY
- Certyfikat I i II stopnia ze stylizacji rzęs, Wonder Lashes, nr 2.06/000005/2013-1329 i 1070
- Dyplom z zakresu masażu klasycznego, sportowego i relaksacyjnego, Centrum Fizjoedukacji Animusz, nr 0/2011
- Certyfikat ukończenia szkolenia z masażu bańką chińską, Centrum Fizjoedukacji Animusz
- Certyfikat ukończenia szkolenia z masażu ciepłymi kamieniami wulkanicznymi, Centrum Fizjoedukacji Animusz
- Prawo jazdy kat.B
Oś czasu
CALL CENTER / DZIAŁ REKRUTACJI
MARCEL ANDRZEJAK Sp.z o.o
2024.01 - 2026.07
Obsługa klienta
Jeronimo Martins Polska S.A
2021.01 - 2024.01
PRACOWNIK BIUROWY
Marcelina Rozmus-Prinz
2018.01 - 2020.12
SPRZEDAWCA/DORADCA KLIENTA
Wioletta Mech
2015.01 - 2018.12
CALL CENTER / DZIAŁ REKRUTACJI
Marcin Chojnowski - Odys
2004.01 - 2015.12
Linergistka,Stylistka Rzęs,Kosmetyczka,Masażystka
FIRMA VISAGE LASHES
2000.01 - 2020.12