SPECJALISTA DS. REKLAMACJI
Staples Advantage Sp. z o. o.
Gdańsk
2017.02 - 2019.10
- Przyjmowanie i analiza reklamacji od klientów oraz ich dokumentowanie.
- Kontaktowanie się z klientami w celu wyjaśnienia reklamacji.
- Opracowywanie odpowiedzi na reklamacje zgodnie z procedurami firmy.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów.
- Udzielanie informacji zwrotnej klientom na temat statusu reklamacji.
- Prowadzenie dokumentacji dotyczącej przebiegu procesu reklamacyjnego.