Agnieszka Łukaszewska

• Prowadziłam angażujące zajęcia z języka angielskiego dla dzieci, młodzieży , tworząc przyjazne środowisko sprzyjające nauce oraz budowaniu pewności siebie
• Dostosowywałam metody nauczania do indywidualnych potrzeb i poziomu zaawansowania uczniów
• Monitorowanie i analizowanie wyników uczniów w testach i egzaminach.
• Wysoką jakość procesu edukacyjnego
• Najważniejsze obowiązki i osiągnięcia:
• Planowanie i prowadzenie atrakcyjnych, dobrze przygotowanych zajęć zgodnych z celami edukacyjnymi
• Tworzenie profesjonalnych materiałów dydaktycznych i prezentacji z wykorzystaniem programu Canva
• Ocenianie postępów uczniów poprzez testy, obserwację i regularną informację zwrotną
• Budowanie pozytywnych relacji z uczniami i rodzicami oraz wspieranie ich w osiąganiu celów edukacyjnych
• Rozwijanie umiejętności mówienia, słuchania, czytania i pisania przy wykorzystaniu różnorodnych metod nauczania
• Przekazywanie wiedzy na temat kultury i tradycji Wielkiej Brytanii jako elementu nauki języka
• Prowadzenie dokumentacji oraz monitorowanie postępów uczniów przez cały rok szkolny
• Uczestniczenie w szkoleniach i konferencjach dotyczących nauczania języka angielskiego w celu doskonalenia swoich umiejętności
• Współpraca z innymi nauczycielami w realizacji projektów edukacyjnych
• Prawidłowe prowadzenie dokumentacji pedagogicznej przedmiotu.

• Wspierałam kierownika sklepu w zarządzaniu codzienną działalnością placówki, dbając
• Najwyższy standard obsługi klienta, sprawną organizację pracy zespołu oraz efektywne zarządzanie towarem
• Prowadzenie ewidencji i archiwizacji dokumentów firmowych
• Najważniejsze obowiązki i osiągnięcia:
• Wspieranie kierownika w organizacji pracy zespołu i realizacji celów sprzedażowych
• Zapewnianie profesjonalnej obsługi klienta oraz skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów
• Organizowanie codziennych obowiązków pracowników i koordynowanie bieżącej pracy sklepu
• Zarządzanie dostawami, kontrolą stanów magazynowych oraz uzupełnianiem ekspozycji
• Dbanie o prezentację produktów zgodnie ze standardami merchandisingu
• Obsługa kasy fiskalnej, realizacja zwrotów oraz sporządzanie raportów finansowych
• Wspieranie procesu wdrażania i szkolenia nowych pracowników
• Budowanie atmosfery współpracy i zaangażowania w zespole
• Przestrzeganie standardów firmy oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy

• Odpowiadałam za kompleksową obsługę klientów oraz wsparcie administracyjne serwisu samochodowego
• Koordynowałam komunikację pomiędzy klientami, doradcami serwisowymi i mechanikami, zapewniając sprawną organizację pracy oraz wysoki poziom obsługi
• Przyjmowanie płatności i wystawianie faktur dla gości
• Dbanie o wizerunek firmy i estetyczny wygląd recepcji
• Prowadzenie rejestru wizyt, w tym dokładne wprowadzanie danych gości do systemu
• Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących problemów technicznych
• Najważniejsze obowiązki i osiągnięcia:
• Profesjonalna obsługa klientów zarówno bezpośrednio, jak i telefonicznie
• Planowanie terminów wizyt serwisowych oraz przygotowywanie dokumentacji zleceń
• Doradzanie klientom w zakresie napraw, przeglądów oraz usług serwisowych
• Koordynowanie pracy warsztatu poprzez przydzielanie zadań mechanikom i monitorowanie realizacji zleceń
• Ścisła współpraca z zespołem technicznym w celu terminowej realizacji usług
• Przygotowywanie dokumentacji związanej z finansowaniem i umowami kredytowymi
• Prowadzenie dokumentacji administracyjnej zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Rozwijanie umiejętności organizacyjnych, wielozadaniowości oraz skutecznego rozwiązywania problemów w dynamicznym środowisku pracy
• Budowanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez sprawną komunikację i profesjonalną obsługę.

W trakcie studiów rozwinęłam silne umiejętności komunikacyjne, organizacyjne poprzez zajęcia teoretyczne i praktykę pedagogiczną. Program studiów obejmował planowanie procesu nauczania, motywowanie uczestników, pracę z grupami oraz skuteczną komunikację interpersonalną.