Profil zawodowy
Podsumowanie
Doświadczenie
Wykształcenie
Umiejętności
Języki obce
Zainteresowania
Oś czasu
Generic
Aleksandra Mickiewicz

Aleksandra Mickiewicz

Specjalista ds. Obsługi klienta
Białystok

Profil zawodowy

Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy. Specjalizuję się w obsłudze klienta, gdzie kluczowe znaczenie ma szybkie i skuteczne reagowanie na potrzeby klientów. Posiadam umiejętność aktywnego słuchania i skutecznej komunikacji oraz sprawnego dostosowywania się do różnych sytuacji. Moim celem jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi na każdym etapie kontaktu. Posiadając doświadczenie w obsłudze klienta, sprawnie zarządzam zapytaniami oraz skutecznie rozwiązuję problemy klientów. Moje silne zdolności komunikacyjne oraz rozwinięta empatia pozwalają efektywnie obsługiwać różnorodne sytuacje. W codziennej pracy dążę do budowania trwałych relacji z klientami i systematycznego podnoszenia poziomu satysfakcji.

Podsumowanie

3
3
Languages
5
5
years of professional experience

Doświadczenie

Magazynier

Wega Market
Białystok
2026.06 - 2026.08
  • Przyjmowanie i kontrolowanie dostaw towarów w magazynie.
  • Utrzymywanie porządku i czystości w obszarze magazynowym.
  • Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków.
  • Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesów magazynowych.
  • Kompletowanie zamówień na podstawie list wysyłkowych oraz przygotowywanie ich do wysyłki.
  • Przyjmowanie dostaw i sprawdzanie zgodności z dokumentacją.

Kasjerka-sprzedawczyni

UBRANIOVA
Białystok
2026.01 - 2026.04
  • Obsługa klientów, doradztwo w zakresie wyboru odzieży i akcesoriów.
  • Utrzymywanie porządku w sklepie i ekspozycji towarów.
  • Realizacja transakcji w kasie fiskalnej oraz obsługa płatności.
  • Informowanie o promocjach, zniżkach i nowościach w ofercie.
  • Segregowanie odzieży według rozmiarów i kolorów.
  • Składanie i układanie odzieży w odpowiednie pojemniki lub na półki.

Specjalista ds. obsługi klienta

Transcom - Play
Białystok
2025.09 - 2026.01
  • Obsługa zapytań klientów poprzez telefon oraz czat..
  • Przygotowywanie ofert oraz informacji o produktach i usługach.
  • Utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.
  • Zbieranie opinii klientów i wprowadzanie sugestii do poprawy usług.
  • Bieżąca obsługa klienta.
  • Utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami.

Magazynier

Zdrowy Sklep
Białystok
2023.07 - 2023.08
  • Przyjmowanie i kontrola dostaw towarów do magazynu.
  • Kompletowanie zamówień zgodnie z wymaganiami klientów.
  • Przestrzeganie norm bezpieczeństwa oraz zasad BHP.
  • Współpraca z zespołem w celu efektywnego funkcjonowania magazynu.
  • Utrzymywanie czystości w magazynie i na przyległym terenie.

Kasjerka-sprzedawczyni

Bella Rosa
Białystok
2021.04 - 2021.09
  • Obsługa kasy fiskalnej i procesowanie transakcji sprzedażowych.
  • Utrzymanie porządku na stanowisku pracy oraz w sklepie.
  • Dbałość o estetykę ekspozycji produktów w sklepie.
  • Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
  • Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
  • Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
  • Wykonywanie wiązanek oraz stroików

Wykształcenie

Magister - Psychologia

Akademia Podlaska w Białymstoku
al. Jana Pawła II 91, 15-704 Białystok
2025.10 - obecnie

Umiejętności

  • Komunikatywność
  • Zaangażowanie w pracę
  • Samodzielność
  • Praca zespołowa
  • Dyspozycyjność
  • Dokładność
  • Wysoka kultura osobista
  • Odporność na stres
  • Dbałość o bezpieczne środowisko pracy
  • Elastyczność
  • Umiejętność budowania relacji
  • Odpowiedzialność
  • Znajomość obsługi komputera
  • Umiejętność pracy pod presją czasu

Języki obce

Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Rosyjski
Podstawowy
A2

Zainteresowania

  • Podróże
  • Muzyka
  • Taniec
  • Kuchnie świata
  • Wizaż
  • Psychologia

Oś czasu

Magazynier

Wega Market
2026.06 - 2026.08

Kasjerka-sprzedawczyni

UBRANIOVA
2026.01 - 2026.04

Magister - Psychologia

Akademia Podlaska w Białymstoku
2025.10 - obecnie

Specjalista ds. obsługi klienta

Transcom - Play
2025.09 - 2026.01

Magazynier

Zdrowy Sklep
2023.07 - 2023.08

Kasjerka-sprzedawczyni

Bella Rosa
2021.04 - 2021.09
Aleksandra MickiewiczSpecjalista ds. Obsługi klienta