podróże, wędrówki górskie, książki, handmade
Aleksandra Terlikowska
Wałbrzych
Profil zawodowy
Jestem dynamiczną i zorientowaną na cele specjalistką ds. sprzedaży i obsługi klienta z wieloletnim doświadczeniem zawodowym w zarządzaniu zespołami, w tym kilkunastoosobowymi. Moje kompetencje opierają się na umiejętności skutecznego zarządzania czasem, pracy na wskaźnikach KPI oraz budowaniu długotrwałych relacji partnerskich z klientami. Dzięki wszechstronnemu doświadczeniu – zdobytemu w różnych branżach, oraz pracy z różnym typem klientów - doskonale rozumiem, jak łączyć wysokie standardy obsługi z realizacją celów sprzedażowych.
Podsumowanie
13
13
years of professional experience
Doświadczenie
Sales Development Representative
Extradom.pl Sp. z o.o.
Wrocław
2023.12 - obecnie
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta od strony sprzedażowej (B2B, B2C),
- przygotowywanie indywidulanych ofert budowy domu w różnorodnych technologiach zgodnie z potrzebami klienta oraz standardami obowiązującymi w firmie,
- budowanie długotrwałych relacji z inwestorami, oraz dbałość o wysoką jakość usług,
- przygotowywanie kwestii formalnych, takich jak przedstawienie kosztorysów, uszczegółowienie niezbędnej dokumentacji,
- weryfikacja możliwości zabudowy konkretnej działki,
- uczęstnictwo w trakcie dni otwartych promujących realizacje firmy,
- regularna współpraca z partnerami wykonawczymi
Pośrednik ds. Nieruchomości
TOP Nieruchomości
Wrocław
2021.09 - 2024.06
- Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
- Opracowanie oferty
- Profesjonalna fotografia nieruchomości
- Promocja oferty nieruchomości
- Weryfikacja stanu prawnego
- Home staging
- Pomoc w pozyskaniu finansowania
- Przygotowanie wirtualnych wizyt
- Prezentacja nieruchomości
Menedżer
Complete Entertainment Exchange Sp. z o.o
Wrocław
2016.06 - 2021.08
- Efektywne kierowanie oraz organizacja pracy kilkunastoosobowego zespołu
- Maksymalizacja sprzedaży i skupu
- Dbanie o wizerunek i rozwój firmy
- Kontrolowanie towaru
- Rekrutacja, szkolenie i motywowanie zespołu
- Sporządzanie raportów i analiz dla regionalnego menadżera
- Dbałość o perfekcyjną obsługę klienta
- Podejmowanie działań oraz ich weryfikacja w mediach społecznościowych
- Praca na wskaźnikach KPI
Office Manager
Gerelis Szkoła Języków Obcych
Wrocław
2015.08 - 2015.11
- Przyjmowanie klientów i udzielanie wyczerpujących informacji
- Koordynacja przepływu informacji przechodzącej przez sekretariat
- Gromadzenie i przechowywanie wszelkiej dokumentacji oraz ewidencja jej obiegu
- Przygotowywanie zebrań i spotkań
- Prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych
- Nadzorowanie i kontrolowanie usług porządkowych związanych z utrzymaniem czystości szkoły
Manager
Polish Family Foods Ltd
Limerick (Irlandia)
2011.06 - 2015.08
- Ustalanie harmonogramu pracy oraz rozliczanie realizacji zadań podległego zespołu
- Przeprowadzanie rekrutacji
- Szkolenia pracowników
- Nadzór nad realizacją projektów marketingowych i wizerunkowych
- Przygotowywanie oraz wdrażanie kalendarza promocji
- Realizacja zamówień i przyjmowanie dostaw
- Prace administracyjno-biurowe
- Kontrola punktów sprzedażowych na powierzonym terenie
Wykształcenie
Licencjat - Zarządzanie (studia niestacjonarne)
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Umiejętności
- Sprzedaż B2B, B2C
- Negocjacje
- Obsługa systemów CRM
- Praca zespołowa
- Zarządzanie zespołem
- Zorientowanie na klienta
- Dobra organizacja pracy
- Komunikatywność
- Prawo jazdy kat B
Zainteresowania
Niestandardowe
J. angielski - poziom średniozaawansowany
J. niemiecki - poziom podstawowy
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Niemiecki
Podstawowy
A2
Włoski
Początkujący
A1
Oś czasu
Sales Development Representative
Extradom.pl Sp. z o.o.
2023.12 - obecnie
Pośrednik ds. Nieruchomości
TOP Nieruchomości
2021.09 - 2024.06
Menedżer
Complete Entertainment Exchange Sp. z o.o
2016.06 - 2021.08
Office Manager
Gerelis Szkoła Języków Obcych
2015.08 - 2015.11
Manager
Polish Family Foods Ltd
2011.06 - 2015.08
Licencjat - Zarządzanie (studia niestacjonarne)
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu