Alicja Surowiec-Woźniak
Dietetyk
Mielec
Podsumowanie
5
5
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Doświadczenie
Telemarketer
Viserion, Hoxmade, fruitgardenk
Kraśnik
2018.02 - 2023.01
- Realizacja celów sprzedażowych poprzez aktywne pozyskiwanie klientów telefonicznie.
- Prowadzenie rozmów handlowych oraz negocjowanie warunków sprzedaży.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez regularne follow-upy.
- Przygotowywanie ofert handlowych i dokumentacji sprzedażowej.
- Telefoniczne prezentowanie oferty produktów i usług.
- Realizowanie celów sprzedażowych w ustalonym terminie.
- Przeprowadzanie aktywnych rozmów telefonicznych w celu pozyskania nowych klientów.
- Telefoniczne promowanie usług oraz produktów firmy.
Pracownik restauracji
McDonald's
Mielec
2011.11 - 2014.01
- Przygotowywanie potraw i napojów zgodnie z recepturami restauracji.
- Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień i udzielanie informacji o menu.
- Realizacja płatności oraz obsługa kasy fiskalnej.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.
- Obsługa klienta zgodnie ze standardami lokalu.
- Wsparcie zespołu w sytuacjach wzmożonego ruchu, dbając o sprawne i płynne działanie lokalu.
- Obsługa kasy fiskalnej, w tym wystawianie rachunków, paragonów i obsługa płatności kartą lub gotówką.
- Przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych.
- Sprawne przyjmowanie zamówień, uwzględniając indywidualne preferencje i potrzeby klientów.
- Profesjonalna obsługa gości poprzez zapewnianie miłej atmosfery i dbanie o wysoki standard serwisu.
- Dbanie o najwyższą jakość produktów.
- Wsparcie restauracji w realizacji wyznaczonych celów.
- Szybkie reagowanie na bieżące potrzeby klientów.
- Obsługiwanie gości zgodnie ze standardami restauracji.
- Budowanie pozytywnego wizerunku lokalu.
- Rozliczanie rachunków i realizacja płatności.
- Przyjmowanie zamówień na jedzenie i napoje.
Pracownik biurowy
Pedagogiczna Biblioteka wojewódzka filia w Mielcu
Mielec
2010.04 - 2011.01
- Przygotowywanie i archiwizowanie dokumentacji biurowej zgodnie z obowiązującymi standardami.
- Wprowadzanie danych do systemów informatycznych i aktualizacja baz danych.
- Utrzymywanie porządku w biurze oraz dbanie o materiał biurowy.
- Precyzyjne wprowadzanie danych do systemów komputerowych, dbając o ich zgodność i aktualność.
- Obsługa urządzeń biurowych.
- Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji biurowej.
Wykształcenie
Dietetyka
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania
Rzeszów 2009.10 - 2012.07
Liceum ekonomiczno-administracyjne
Mielec 2006.09 - 2009.04
Umiejętności
- Prawo jazdy kat B
- Szkolenie na przedstawiciela handlowego
- Certyfikat CMITA
- Obsługa kasy fiskalnej
- Umiejętność analizy potrzeb klienta
- Komunikatywność
- Otwartość na nowe wyzwania
- Umiejętności sprzedażowe
- Terminowość w realizacji zadań
- Nastawienie na realizację celów
Języki obce
Angielski
Podstawowy
A2
Oś czasu
Telemarketer
Viserion, Hoxmade, fruitgardenk
2018.02 - 2023.01
Pracownik restauracji
McDonald's
2011.11 - 2014.01
Pracownik biurowy
Pedagogiczna Biblioteka wojewódzka filia w Mielcu
2010.04 - 2011.01
Dietetyka
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania
2009.10 - 2012.07
Liceum ekonomiczno-administracyjne
2006.09 - 2009.04