Ana Filipa Baptista Pinto Lourenço Abecassis
Visão geral
12
12
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Diretora de loja
Sonae MC (Continente)
Lisboa, Portugal
2022.09 - atual
- Gestão de orçamentos e controlo de despesas operacionais, para assegurar a rentabilidade da loja.
- Auditoria interna de processos operacionais, de modo a identificar oportunidades de melhoria.
- Supervisão da apresentação visual e merchandising da loja, para maximizar as vendas.
- Monitorização e análise do desempenho da loja através de relatórios financeiros e métricas de vendas.
- Realização das operações diárias da loja, de forma a certificar a conformidade com os objetivos.
- Gestão eficaz da equipa de loja, de maneira a assegurar uma distribuição eficiente de tarefas.
- Manutenção de um ambiente de trabalho positivo e motivador para todos os colaboradores.
- Planeamento e coordenação de campanhas promocionais e eventos especiais, com o fim de atrair clientes.
- Planeamento de orçamentos e gestão de despesas, de forma a manter o controlo financeiro, maximizar a rentabilidade e garantir o cumprimento do orçamento anual.
- Gestão de equipas de vendas e distribuição, implementando estratégias de motivação para o alcance de metas.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas, de forma a identificar oportunidades de crescimento e a alcançar os objetivos definidos.
- Formação e desenvolvimento de pessoal, de maneira a capacitar a equipa a melhorar o atendimento ao cliente, para a satisfação das suas necessidades.
- Garantia de cumprimento das políticas de segurança e saúde no trabalho, para manter um ambiente de trabalho seguro e a redução de acidentes.
- Monitorização de indicadores de desempenho de vendas, para avaliar o desempenho dos negócios e identificar aspetos de melhoria.
Gerente de loja
Sonae MC (Continente Bom Dia)
Lisboa, Portugal
2015.04 - 2022.09
- Monitorização e análise do desempenho da loja através de relatórios financeiros e métricas de vendas.
- Realização das operações diárias da loja, de forma a certificar a conformidade com os objetivos.
- Gestão de orçamentos e controlo de despesas operacionais, para assegurar a rentabilidade da loja.
- Manutenção de um ambiente de trabalho positivo e motivador para todos os colaboradores.
- Gestão eficaz da equipa de loja, de maneira a assegurar uma distribuição eficiente de tarefas.
- Supervisão da apresentação visual e merchandising da loja, para maximizar as vendas.
- Supervisão de inventários e controlo de stock, de modo a garantir a disponibilidade de produtos.
- Auditoria interna de processos operacionais, de modo a identificar oportunidades de melhoria.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, com o objetivo de aumentar o volume de negócios.
- Planeamento de orçamentos e gestão de despesas, de forma a manter o controlo financeiro, maximizar a rentabilidade e garantir o cumprimento do orçamento anual.
- Gestão de equipas de vendas e distribuição, implementando estratégias de motivação para o alcance de metas.
- Garantia de cumprimento das políticas de segurança e saúde no trabalho, para manter um ambiente de trabalho seguro e a redução de acidentes.
- Formação e desenvolvimento de pessoal, de maneira a capacitar a equipa a melhorar o atendimento ao cliente, para a satisfação das suas necessidades.
- Coordenação de promoções e campanhas de marketing, de forma a impulsionar as vendas e a aumentar a visibilidade e notoriedade da marca.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas, de forma a identificar oportunidades de crescimento e a alcançar os objetivos definidos.
- Monitorização de indicadores de desempenho de vendas, para avaliar o desempenho dos negócios e identificar aspetos de melhoria.
Coordenadora de departamento de frescos
Sonae MC (Continente Bom Dia)
Lisboa, Portugal
2011.07 - 2015.04
- Assistência na elaboração de planos estratégicos para otimizar a performance da equipa.
- Coordenação de reuniões regulares para discutir o progresso e resolver eventuais obstáculos.
- Análise de indicadores de desempenho para identificar áreas de melhoria e estabelecer metas.
- Desenvolvimento de programas de formação personalizados para atender às necessidades dos colaboradores.
- Supervisão de processos operacionais para assegurar a conformidade com as normas estabelecidas.
- Formação de colaboradores para garantir o desenvolvimento contínuo e a melhoria das competências.
- Promoção de um ambiente de trabalho positivo, com foco na motivação e a produtividade.
Coordenador Departamento alimentar
Sonae MC (Continente Bom Dia)
Lisboa, Portugal
2010.06 - 2011.07
- Supervisão de processos operacionais para assegurar a conformidade com as normas estabelecidas.
- Análise de indicadores de desempenho para identificar áreas de melhoria e estabelecer metas.
- Formação de colaboradores para garantir o desenvolvimento contínuo e a melhoria das competências.
- Assistência na elaboração de planos estratégicos para otimizar a performance da equipa.
- Promoção de um ambiente de trabalho positivo, com foco na motivação e a produtividade.
Formação académica
Mestrado - Marketing Politico
Instituto Superior Ciências Sociais e Politicas
Lisboa 2007.09 - 2009.06
Lincenciatura - Ciência Politica
Instituto Superior de Ciência Sociais e Politicas
Lisboa 2003.09 - 2007.06
Competências
- Facilidade para a gestão de tarefas
- Comunicação clara com a equipa e clientes
- Adaptabilidade a novas situações
- Liderança para motivar a equipa
- Eficácia na colaboração com outros profissionais
- Capacidade de gestão de tempo eficiente
- Destreza na análise de dados para avaliar o desempenho
- Comunicação clara com a equipa, clientes e parceiros de negócios
- Pensamento estratégico para o impulsionamento de resultados
- Capacidade para liderar de forma eficaz e motivacional
- Aptidão para o planeamento e gestão de orçamentos
- Habilidades para o controlo de stocks e minimização de perdas
- Aptidão em resolver conflitos com clientes, fornecedores e equipas internas
- Orientação para o cliente e para as suas necessidades
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Iniciativa para resolução de problemas e gestão de conflitos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermédio superior
B2
Espanhol
Intermediário
B1
Cronologia
Diretora de loja
Sonae MC (Continente)
2022.09 - atual
Gerente de loja
Sonae MC (Continente Bom Dia)
2015.04 - 2022.09
Coordenadora de departamento de frescos
Sonae MC (Continente Bom Dia)
2011.07 - 2015.04
Coordenador Departamento alimentar
Sonae MC (Continente Bom Dia)
2010.06 - 2011.07
Mestrado - Marketing Politico
Instituto Superior Ciências Sociais e Politicas
2007.09 - 2009.06
Lincenciatura - Ciência Politica
Instituto Superior de Ciência Sociais e Politicas
2003.09 - 2007.06