- Fotografia
- Psychologia
Aneta Stępniewska
Miedzna
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w obsłudze klienta oraz sprzedaży produktów finansowych. Potrafię skutecznie doradzać, analizować potrzeby i budować trwałe relacje z klientami. Posiadam umiejętność dostosowywania ofert do oczekiwań klienta, co przekłada się na realizację celów sprzedażowych.
Podsumowanie
18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Doświadczenie
Starszy Bankier Klienta
Alior Bank S.A
Sokołów Podlaski
2021.01 - 2026.04
- Bezpośrednia obsługa klientów
- Obsługa procesów sprzedażowych
- Posprzedażowych
- Reklamacyjnych
- Obsługa kasowa
- Zdalna obsługa klientów
Starszy Bankier Klienta
Bank Millennium S.A
Węgrów
2019.11 - 2020.06
- Po fuzji Eurobanku z Bankiem Millennium kontynuacja pracy na stanowisku Doradca Klienta
Doradca Klienta
Eurobank S.A
Węgrów
2014.10 - 2019.11
- Bezpośrednia obsługa klientów
- Obsługa procesów sprzedażowych
- Posprzedażowych
- Reklamacyjnych
- Obsługa kasowa
Doradca Klienta w Placówce Detalicznej Banku
Bank Millennium S.A
Siedlce
2014.06 - 2014.10
- Bezpośrednia obsługa klientów
- Obsługa procesów sprzedażowych
- Posprzedażowych
- Reklamacyjnych
- Obsługa kasowa
Konsultant ds.Sprzedaży Telefonicznej
Bank Millennium S.A.
Warszawa
2012.06 - 2014.05
- Obsługa Klienta oraz sprzedaż produktów bankowych
- Departament Bankowości Bezpośredniej
Konsultant ds. Sprzedaży Telefonicznej
Delta Contact Sp. z o. o.
Warszawa
2010.05 - 2010.11
- Obsługa klientów
- Telefoniczna obsługa zgłoszeń
Specjalista ds. Sprzedaży
Polkomtel S.A
Węgrów
2008.09 - 2009.06
- Bezpośrednia obsługa klientów
- Obsługa procesów sprzedażowych
- Posprzedażowych
- Reklamacyjnych
- Staż absolwencki w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży PLUS GSM
Wykształcenie
Uniwersytet Przyrodniczo –Humanistyczny - pedagogika społeczno -wychowawcza z resocjalizacją
Uniwersytet Przyrodniczo –Humanistyczny
Siedlcach 2008.01 - 2011.01
Liceum Ogólnokształcące - humanistyczny
Liceum Ogólnokształcące im. Adama Mickiewicza
Węgrowie 2005.01 - 2008.01
Umiejętności
- Podstawowa znajomość j angielskiego
- Prawo jazdy kat B
- Kurs Kasjera Walutowego
- Umiejętność szybkiego uczenia się
Zainteresowania
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Podstawowy
A2
Certyfikacja
- Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E
Oś czasu
Starszy Bankier Klienta
Alior Bank S.A
2021.01 - 2026.04
Starszy Bankier Klienta
Bank Millennium S.A
2019.11 - 2020.06
Doradca Klienta
Eurobank S.A
2014.10 - 2019.11
Doradca Klienta w Placówce Detalicznej Banku
Bank Millennium S.A
2014.06 - 2014.10
Konsultant ds.Sprzedaży Telefonicznej
Bank Millennium S.A.
2012.06 - 2014.05
Konsultant ds. Sprzedaży Telefonicznej
Delta Contact Sp. z o. o.
2010.05 - 2010.11
Specjalista ds. Sprzedaży
Polkomtel S.A
2008.09 - 2009.06
Uniwersytet Przyrodniczo –Humanistyczny - pedagogika społeczno -wychowawcza z resocjalizacją
Uniwersytet Przyrodniczo –Humanistyczny
2008.01 - 2011.01
Liceum Ogólnokształcące - humanistyczny
Liceum Ogólnokształcące im. Adama Mickiewicza
2005.01 - 2008.01