Angelika Cieciorko
Technik Hotelarstwa
Katowice
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój zawodowy. Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy.
Podsumowanie
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Doświadczenie
Obsługa Bankietów
Kings Catering
Katowice
2023.06 - obecnie
- Organizowanie i przygotowywanie sal bankietowych zgodnie z wymaganiami klientów.
- Dbanie o estetykę i porządek podczas wydarzeń bankietowych.
- Serwowanie potraw i napojów zgodnie z ustalonym harmonogramem.
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na sugestie gości na bieżąco.
- Dokonywanie inwentaryzacji sprzętu i materiałów po każdym bankiecie.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Wykonywanie wszystkich zadań w sposób szybki i rzetelny.
Kelnerka
PLI PLA PLO Jacek Lojs Sitko
Katowice
2020.07 - obecnie
- Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień i podawanie potraw i napojów.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy oraz w sali.
- Doradzenie klientom w wyborze dań i napojów z menu.
- Przygotowywanie i serwowanie napojów alkoholowych oraz bezalkoholowych.
- Realizowanie płatności i wystawianie paragonów dla klientów.
- Współpraca z kuchnią w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Rozwiązywanie problemów i skarg klientów w miłej atmosferze.
- Obsługa kelnerska imprez okolicznościowych i konferencji.
- Dbanie o porządek na sali oraz czystość krzeseł i stołów.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
- Szybkie reagowanie na bieżące potrzeby klientów.
- Obsługiwanie gości zgodnie ze standardami restauracji.
- Profesjonalne obsługiwanie gości w restauracji, zapewniając im komfort oraz wysoką jakość obsługi.
- Współpraca z pracownikami kuchni przy realizacji zamówień.
- Budowanie pozytywnego wizerunku lokalu.
- Rozliczanie rachunków i realizacja płatności.
- Sprawne kompletowanie zamówień klientów.
- Przyjmowanie rezerwacji (telefonicznie i mailowo).
- Kontrolowanie stanu zaopatrzenia restauracji.
- Sprawne przyjmowanie zamówień od gości z uwzględnieniem ich indywidualnych preferencji i potrzeb.
- Doradzanie klientom w wyborze potraw i informowanie o sposobie ich przygotowania.
- Dbanie o czystość i porządek w sali restauracyjnej.
- Obsługa kasy fiskalnej, terminali płatniczych i realizacja płatności.
- Pomoc w organizacji i przygotowaniu lokalu do otwarcia i zamknięcia.
- Przygotowywanie sali do obsługi nowych gości.
- Utrzymywanie czystości stołów.
- Zbieranie pustych talerzy, filiżanek i innych naczyń po zakończeniu posiłku.
Kelner, służba pięter, staż
B&B
Katowice
2022.05 - 2022.06
Kelnerka, Housekeeping
Praktyki na Promie
Świnoujście - Szewcja
2022.03 - 2022.04
Kelner, służba pięter, staż
Vienna House
Katowice
2020.10 - 2020.11
Wykształcenie
Hotelarz -
Technikum nr.2 Zespołu Szkół Ekonomicznych im. W. Korfantego w Katowicach
Katowice Raciborska 3 2019.09 - 2023.05
Umiejętności
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy w zespole
- Wysoka kultura osobista
- Odpowiedzialność
- Zaangażowanie w pracę
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Samodzielność
- Praca zespołowa
- Kreatywność
- Odporność na stres
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Podstawowy
A2
Dane Osobowe
Angelika Cieciorko
12.11.2003
acieciorko7@gmail.com
Oś czasu
Obsługa Bankietów
Kings Catering
2023.06 - obecnie
Kelner, służba pięter, staż
B&B
2022.05 - 2022.06
Kelnerka, Housekeeping
Praktyki na Promie
2022.03 - 2022.04
Kelner, służba pięter, staż
Vienna House
2020.10 - 2020.11
Kelnerka
PLI PLA PLO Jacek Lojs Sitko
2020.07 - obecnie
Hotelarz -
Technikum nr.2 Zespołu Szkół Ekonomicznych im. W. Korfantego w Katowicach
2019.09 - 2023.05