Anna Plotkowska
Bydgoszcz
Profilo professionale
Esperta nella pianificazione di itinerari e gestione di blog turistici, con eccellenti abilità relazionali e orientamento al cliente. Affidabile e proattiva, si distingue per l'adattabilità e la conoscenza delle tradizioni locali, garantendo esperienze uniche e personalizzate.
Professionista estroverso, solare e simpatico, sa intrattenere, informare e interagire con gruppi turistici di piccole e grandi dimensioni grazie alle ottime doti oratorie e di ascolto. Possiede pluriennale esperienza nel settore del turismo e ha maturato ottime competenze nell'organizzazione di viaggi in Italia e all'estero.
Panoramica
12
12
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Guida turistica
Bylot, BCI, FLUGO
Bydgoszcz, Torun, Bydgoszcz , Polonia
10.2021 - ad oggi
- Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse e plessi museali.
- Conduzione dei partecipanti presso siti e itinerari di interesse storico, archeologico, artistico e paesaggistico.
- Relazione con i referenti di musei, edifici storici ed enti turistici territoriali.
- Pianificazione di tempistiche e modalità di fruizione delle destinazioni di viaggio.
- Approfondimento culturale, raccolta e condivisione di leggende, racconti e aneddoti su opere d'arte, monumenti, piazze e luoghi famosi per offrire un'esperienza ricca e divertente.
- Conduzione di visite guidate di musei e siti archeologici in lingua italiana , spagnola e polacca.
- Condivisione al pubblico di informazioni storiche, artistiche e culturali sulle destinazioni di viaggio.
- Guida turistica presso musei storici, conduzione di tour educativi e tematici per visitatori internazionali.
Insegnante di lingue straniere
INSTYTUT POSTEPOWANIA TWORCZEGO
Bydgoszcz, Lodz
09.2020 - ad oggi
- Partecipazione a conferenze e seminari sull'insegnamento delle lingue per aggiornare le metodologie didattiche.
- Insegnamento di lingue straniere a studenti di scuola secondaria, migliorando le competenze linguistiche e culturali.
- Valutazione periodica delle competenze linguistiche degli studenti attraverso esami orali e scritti, fornendo feedback costruttivo.
- Preparazione e presentazione di materiali didattici innovativi per facilitare l'apprendimento interattivo e coinvolgente.
- Organizzazione corsi di lingua spagnola in Spagna, lingua italia in Italia presso le scuole di lingue, prenotazione voli e sistemazioni alberghiere per gli studenti.
Accompagnatore turistico
ITAKA, FRATER, OXYGEN EVENTS
Polonia, Italia, Spagna, Portogallo, Cuba, Brasile
04.2013 - ad oggi
- Assistenza clienti durante il viaggio, gestione imprevisti e fornire informazioni pratiche sul territorio.
- Coordinamento logistico di viaggi di più giorni, inclusa la prenotazione di alloggi e trasporti per gruppi.
- Gestione accurata di documenti, biglietti e del fondo cassa del gruppo.
- Assistenza clienti nelle strutture ricettive per le operazioni di check-in e check-out.
- Spiegazione agli ospiti dell'itinerario del tour, delle fermate programmate e dei tempi previsti.
- Accoglienza e assistenza ai membri del gruppo per l'intera durata di gite, escursioni e tour guidati giornalieri.
- Acquisizione, controllo e gestione di documenti e titoli di viaggio dei partecipanti.
- Conduzione dei partecipanti presso siti e itinerari di interesse storico, archeologico, artistico e paesaggistico.
- Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse e plessi museali.
- Accoglienza dei turisti, assistenza e offerta di informazioni sui luoghi di maggiore interesse e prenotazione di tour ed escursioni.
- Organizzazione completa di gite ed escursioni di gruppo di una o più giornate.
Accompagnatore colonie estive
ALMATUR, KRYSTAD, BUT
Polonia, Italia
06.2004 - 08.2016
- Gestione quotidiana delle attività ludico-educative per bambini e adolescenti in colonie estive.
- Coordinamento della sicurezza dei partecipanti durante escursioni e attività sportive.
- Pianificazione e realizzazione di programmi di intrattenimento e apprendimento all'aperto.
- Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
- Sviluppo di strategie per la gestione di gruppi eterogenei e la risoluzione di conflitti.
- Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
- Organizzazione di attività sostitutive da realizzare in caso di meteo avverso.
- Animazione per bambini e per adulti in villaggi vacanze e resort, creando un'atmosfera di partecipazione e organizzando attività ludiche e sportive all'aperto.
Istruzione
Specialistica - Lingua e letteratura italiana
Università di Adam Mickiewicz
Poznan05-2011
Diploma di laurea - Relazioni internazionali
Università di NICOLAUS COPERNICUS
Torun10-2008
Competenze
- Pianificazione di itinerari
- Competenze organizzative
- Senso dell'orientamento
- Abilità relazionali
- Conoscenza dei social media
- Uso di Microsoft Office
- Adattabilità
- Elementi di geografia
- Gestione dei conflitti
- Predisposizione all'aggiornamento continuo
- Gestione dello stress
- Orientamento al cliente
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Abilità linguistiche
- Autonomia e proattività
- Affidabilità
- Autocontrollo
- Procedure di primo soccorso
- Conoscenza tradizioni locali
- Gestione di blog turistici
Lingue
Polacco
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Spagnolo
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Portoghese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Certificazioni
- Accompagnatore turistico (licensed tour leader) in possesso di certificazione di Maresciallo del Voivodato di Cuiavia- Pomerania (Marszalek Wojewodztwa Kujawsko-Pomorskiego) nr 2024 del 2013
Cronologia
Guida turistica
Bylot, BCI, FLUGO
10.2021 - ad oggi
Insegnante di lingue straniere
INSTYTUT POSTEPOWANIA TWORCZEGO
09.2020 - ad oggi
Accompagnatore turistico
ITAKA, FRATER, OXYGEN EVENTS
04.2013 - ad oggi
Accompagnatore colonie estive
ALMATUR, KRYSTAD, BUT
06.2004 - 08.2016
Specialistica - Lingua e letteratura italiana
Università di Adam Mickiewicz
Diploma di laurea - Relazioni internazionali
Università di NICOLAUS COPERNICUS