Catia Ramos

Responsável pela gestão global das operações de um alojamento local, assegurando o bom funcionamento diário e a satisfação dos hóspedes.

Principais responsabilidades:

• Coordenação e organização da equipa, definindo tarefas, horários e prioridades de trabalho.
• Gestão operacional de reservas através do channel manager, incluindo atualização diária de preços, disponibilidade e comparação com o mercado para garantir competitividade.
• Controlo de stocks e compras, garantindo o fornecimento adequado de materiais de limpeza, roupa, produtos de manutenção e outros bens necessários.
• Atualização de informações nas plataformas online, assegurando consistência e qualidade nas descrições e ofertas publicadas.
• Inserção e reporte de dados oficiais, como o envio de estatísticas ao INE e gestão da taxa turística.
• Planeamento e acompanhamento de manutenções, coordenando intervenções técnicas e preventivas no alojamento.
• Apoio direto nas operações diárias, incluindo colaboração na lavandaria e apoio às equipas de limpeza e quartos quando necessário.
• Foco constante na otimização de custos e melhoria da experiência do hóspede.

• Ser CEO da Easybookings representa um dos projetos mais marcantes do meu percurso profissional. Trata-se de uma empresa que fundei de raiz, resultado de uma visão empreendedora e de uma forte paixão pelo setor das viagens e turismo.
• Embora neste momemnto não exerça funções operacionaus na empresa, mantenho uma ligação de orgulho e identificação com o projeto, reconhecendo a sua evolução desde a sua criação. A Easybookings reflete não só a minha capacidade de iniciativa e liderança, como também a minha visão estratégica na criação de soluções inovadoras.
• Este percurso evidencia competencia como empreendedorismo, resiliência e capacidade de construir um negócio desde o zero, valores que continuam a marcar a minha abordagem profissional.

• Ser chefe de vendas na Paneuropa durante tantos anos,significou assumir um papel estratégico e de liderança dentro de um operador turístico reconhecido pela sua credibilidade e qualidade no mercado.
• Na pratica, esta função envolvia a gestão e coordenação de toda a equipa comercial. garantindo que os objetivos de vendas eram atingidos e superados.
• Responsável por manter e fortalecer relações com parceiros, agencias de viagens e clientes-chave, assegurando um elevado nivel de satisfação e a. A função exigia tambem uma forte capacidade de negociação, planeamento e tomada de decisões, bem como um conhecimento profundo do setor do turismo.
• Tratava-se de uma posição de liderança que combinava visão estratégica, orientação para resultados e paixão pelo setor das viagens e turismo.