Cristiany Rosa Florencio Baldin
Resumo do currículo
Profissional com experiência nas áreas administrativa, financeira e imobiliária, com atuação em Portugal, Espanha, Marrocos e Brasil. Experiência em gestão administrativa, controlo financeiro, organização documental, atendimento ao cliente e apoio operacional. Perfil organizado, analitico e orientado para eficiência de processos.
Visão geral
22
22
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
administrativo e gestor de campanha digital
Alto treviso imobiliaria
São José do Rio Preto, Brasil
2024.09 - 2026.02
- Apoio administrativo geral, de forma a contribuir para a organização e eficiência do escritório.
- Gestão de chamadas telefónicas, de modo a certificar uma comunicação eficiente e oportuna.
- Participação em formações para atualização e desenvolvimento contínuo de competências profissionais essenciais.
- Atendimento telefónico e encaminhamento de chamadas, para estabelecer uma comunicação correta e profissional.
- Comunicação online com os clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, para o aumento da satisfação com o serviço.
Gestão Financeira / Administrativo
Vitta Alta empreendimentos
Monte Aprazivel, Brasil
2020.01 - 2025.10
- Controlo de fluxo financeiro e atualização de planilhas
- Conferência de dados e identificação de divergências
- Organização de documentos administrativos
- Emissão de relatórios financeiros
- Apoio administrativo às rotinas da empresa
- Criação de folhas de cálculo e relatórios para facilitar o acompanhamento das atividades pela equipa.
- Gestão da equipa de funcionários, com atuação no recrutamento, desenvolvimento, acompanhamento e liderança diária.
- Organização do trabalho diário, de forma a otimizar o tempo e calcular possíveis imprevistos.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, de maneira a concluir os projetos dentro do prazo estipulado.
Proprietária/Correspondente Bancária
KB Soluções - Correspondente Caixa
Monte Aprazivel , Brazil
2018.11 - 2020.01
- Atendimento e orientação a clientes sobre serviços financeiros
- Conferência e organização de documentação bancária
- Cadastro e atualização de dados em sistemas internos
- Análise de contratos e documentação
- Gestão administrativa do escritório
- Desenvolvimento de planos de marketing e estratégias de venda para aumentar a visibilidade e rentabilidade do negócio.
- Criação e manutenção de relações sólidas com clientes e parceiros comerciais para fomentar a fidelização e o crescimento do negócio.
- Desenvolvimento e implementação de políticas de serviço ao cliente, de maneira a garantir a satisfação e a retenção dos mesmos.
- Planeamento e execução de eventos promocionais para atrair novos clientes e aumentar as vendas.
administrativa
C beton
Tanger , Marrocos
2013.01 - 2016.01
- Separação de documentos físicos e digitais, de forma a manter o fácil acesso às informações.
- Suporte na gestão de contas a pagar e a receber, incluindo o lançamento de faturas.
- Organização de arquivos físicos e digitais, de maneira a garantir a acessibilidade e segurança.
- Elaboração de relatórios simples e folhas de cálculo para apoio à tomada de decisões administrativas.
- Coordenação de agendas e compromissos dos gestores, de modo a garantir o cumprimento de prazos.
Administrativa
Grupo Caslar
Ayamonte, Espanha
2009.02 - 2012.12
- Organização de contratos e documentação imobiliária
- Controlo administrativo de imóveis e pagamentos
- Apoio administrativo à equipa comercial
- Atualização de planilhas e sistemas internos
- Imobiliária (Espanha)
- Revisão e correção de documentos, de maneira a preservar a informação correta.
- Gestão de agendamento de reuniões e reservas, para preservar a organização e cumprimento de datas.
- Atendimento telefónico e respetivo encaminhamento, de forma a dar apoio e a estabelecer uma comunicação saudável e profissional.
- Participação em reuniões com a equipa, de maneira a encontrar as melhores estratégias para alcançar a eficiência e a qualidade do serviço.
chefe de sala
Hector restaurante argentino
Ayamonte, Espanha
2007.06 - 2008.12
- Orientação de novos empregados de mesa, de modo a transmitir conhecimentos e boas práticas.
- Acolhimento dos clientes de forma cordial, desde a entrada até à saída do estabelecimento.
- Registo dos pedidos dos clientes, de forma a transmitir corretamente as preferências e restrições alimentares.
- Elaboração de relatórios de vendas semanais e análise de tendências de consumo dos clientes.
- Sugestão de pratos e bebidas, incentivando os clientes a experimentar novas opções.
- Revisão diária de inventário de bebidas e utensílios para manter stocks sempre completos.
- Adesão e garantia do cumprimento rigoroso de normas de saúde, higiene e segurança nas instalações.
- Gestão de compras, tendo em consideração o orçamento estabelecido e a qualidade dos produtos.
- Supervisão eficaz das transações financeiras, como faturação.
Gerente
American Diner
Albufeira
2005.01 - 2007.03
- Gestão de stock e controlo de fornecedores
- Organização de inventários
- Gestão de equipa e rotinas operacionais
- Controlo administrativo
- Albufeira
Vendedora
Loja de Lingerie
Vilamoura
2004.01 - 2004.12
- Atendimento ao cliente e vendas
- Organização da loja e reposição de produtos
- Controlo de stock e inventário
- Vilamoura
Formação académica
curso - iniciando um pequeno e grande negócio
sebrae
online 2013.01 - 2013.07
pilares da gestão escolar - gestão escolar
sebrae
online 2025.12 - 2025.12
curso - mantendo estoque em dia
sebrae
online 2025.12 - 2025.12
curso - gestão
sebrae
online 2012.11 - 2013.04
Engenharia de Alimentos -
UNESP - Universidade Estadual Paulista
2003.01 - 2004.01
Ensino Médio Completo -
SETA
Competências
- Gestão administrativa e financeira
- Controlo e organização documental
- Gestão de stock e inventário
- Atendimento ao cliente
- Organização de processos operacionais
- Habilidade com tecnologias de informação e redes sociais
- Disciplina para realização de trabalho remoto
- Excel avançado
- Word avançado
- Canva
- IAs ( facilidade em utilização)
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B1
Espanhol
Proficiente
C2
Cronologia
pilares da gestão escolar - gestão escolar
sebrae
2025.12 - 2025.12
curso - mantendo estoque em dia
sebrae
2025.12 - 2025.12
administrativo e gestor de campanha digital
Alto treviso imobiliaria
2024.09 - 2026.02
Gestão Financeira / Administrativo
Vitta Alta empreendimentos
2020.01 - 2025.10
Proprietária/Correspondente Bancária
KB Soluções - Correspondente Caixa
2018.11 - 2020.01
administrativa
C beton
2013.01 - 2016.01
curso - iniciando um pequeno e grande negócio
sebrae
2013.01 - 2013.07
curso - gestão
sebrae
2012.11 - 2013.04
Administrativa
Grupo Caslar
2009.02 - 2012.12
chefe de sala
Hector restaurante argentino
2007.06 - 2008.12
Gerente
American Diner
2005.01 - 2007.03
Vendedora
Loja de Lingerie
2004.01 - 2004.12
Engenharia de Alimentos -
UNESP - Universidade Estadual Paulista
2003.01 - 2004.01
Ensino Médio Completo -
SETA