Visão geral
Experiência profissional
Formação académica
Competências
Idiomas
Cronologia
Generic
Denilson  Cabral

Denilson Cabral

Visão geral

4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiência profissional

Rececionista de hotel

Hotel
sagres, portugal
2025.03 - atual
  • Promoção de serviços adicionais, como excursões e tratamentos de spa, para aumentar as vendas.
  • Registo de reservas e atualização de informações no sistema de gestão de hóspedes.
  • Coordenação de reservas de grupos e eventos, para gerir a disponibilidade de quartos e espaços.
  • Verificação e controlo de inventário de materiais de receção e encomendas dos hóspedes.
  • Processamento de pagamentos e emissão de faturas, para assegurar a precisão nos registos financeiros.
  • Resolução de dúvidas e pedidos dos hóspedes, de forma a prestar informações sobre os serviços.
  • Realização de check-in e check-out de forma eficiente e organizada, de forma a proporcionar um processo ágil aos hóspedes.
  • Atendimento personalizado e acolhedor dos hóspedes, de maneira a garantir uma experiência positiva desde a chegada até a partida.
  • Colaboração com outros departamentos, como limpeza e restauração para garantir experiências integradas e de qualidade.

Chefe de mesa

Mambo beach club
Praia, cabo verde
2022.01 - 2025.01
  • Revisão diária de inventário de bebidas e utensílios para manter stocks sempre completos.
  • Manutenção da higiene e limpeza das áreas de serviço, seguindo as normas de segurança alimentar.
  • Registo dos pedidos dos clientes, de forma a transmitir corretamente as preferências e restrições alimentares.
  • Processamento de pagamentos dos clientes, incluindo faturação e controlo de numerário diário.
  • Preparação das mesas, assim como a organização de todos os utensílios e acessórios necessários.
  • Entrega de pratos e bebidas aos clientes de forma organizada e respeitosa.
  • Acolhimento dos clientes de forma cordial, desde a entrada até à saída do estabelecimento.
  • Orientação de novos empregados de mesa, de modo a transmitir conhecimentos e boas práticas.
  • Auxílio na formação de novos membros do restaurante, para contribuir para o desenvolvimento de uma equipa qualificada.

cervente

alumnio
praia, cabo verde
2021.07 - 2022.04
  • Movimentação e arrumação de materiais de construção, incluindo tijolos, cimento e ferramentas diversas.
  • Execução de tarefas de limpeza e manutenção para manter o ambiente de trabalho funcional.
  • Preparação do local de trabalho, de modo a auxiliar na montagem e desmontagem de andaimes.
  • Verificação da qualidade dos acabamentos, com atenção aos detalhes e conformidade com os padrões exigidos.
  • Aplicação de normas de segurança, para garantir o cumprimento eficiente dos procedimentos.

Formação académica

5 - restauração e bebidas

escola hotelaria turismo de cabo verde
cabo verde
2021.07 - 2022.12

Competências

  • Aptidão para lidar com reservas, check-ins e check-outs
  • Familiaridade com sistemas de faturação eletrónica
  • Cordialidade e comunicação clara com os colegas e hóspedes
  • Conhecimento sólido dos serviços oferecidos pelo hotel
  • Proatividade para manter registos atualizados dos hóspedes

Idiomas

Português
Língua materna
Crioulo cabo-verdiano
Proficiente
C2
Espanhol
Intermédio superior
B2
Inglês
Intermediário
B1

Cronologia

Rececionista de hotel

Hotel
2025.03 - atual

Chefe de mesa

Mambo beach club
2022.01 - 2025.01

cervente

alumnio
2021.07 - 2022.04

5 - restauração e bebidas

escola hotelaria turismo de cabo verde
2021.07 - 2022.12
Denilson Cabral