Nazywam się
Diana Makhlai
Manager
Szczecin
Profil zawodowy
Odpowiadam za koordynację działań zespołu, optymalizację procesów i realizację celów biznesowych. Potrafię skutecznie motywować pracowników oraz wdrażać nowe rozwiązania projektowe. Szukam możliwości rozwoju zawodowego, aby osiągać ambitne cele i zdobywać nowe kompetencje.
Podsumowanie
2
years of professional experience
Doświadczenie
SwetTattoo studio tatuaży&barber Szczecin
Menedżerka
2025.09 - obecnie
Doświadczenie
- Opracowywanie strategii marketingowych dla zwiększenia zasięgu marki.
- Monitorowanie wyników finansowych oraz analiza danych sprzedażowych.
- Nadzorowanie procesu rekrutacji i szkoleń nowych pracowników.
- Przygotowywanie raportów dotyczących efektywności działań marketingowych.
- Dbanie o pozytywą atmosferę pracy w zespole.
- Zarządzanie zespołem, w tym rekrutacja, motywowanie i rozwijanie kompetencji pracowników.
- Rekrutowanie i wdrażanie nowych współpracowników.
- Planowanie i koordynowanie projektów zgodnie z harmonogramem.
- Nadzorowanie stanów magazynowych i zamawianie towarów.
- Zarządzanie personelem salonu oraz planowanie grafików.
- Bieżąca obsługa klientów salonu.
- Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta.
- Dbanie o pozytywny wizerunek salonu oraz utrzymanie wysokich standardów.
- Przygotowywanie raportów finansowych i budżetowych dla salonu.
BDK Auchan Szczecin
Pracownik restauracji
2025.06 - 2025.09 (3 education.months_Label)
Doświadczenie
- Obsługa klientów i przyjmowanie zamówień w restauracji.
- Przygotowywanie potraw zgodnie z standardami jakości i recepturami.
- Utrzymywanie czystości i porządku w strefach roboczych.
- Współpraca z zespołem kuchennym w celu efektywnej obsługi gości.
- Obsługa kasy fiskalnej i realizacja płatności.
- Doradzanie klientom w wyborze dań i napojów.
- Monitorowanie zapasów i zgłaszanie potrzeb zakupowych.
- Obsługa klienta zgodnie ze standardami lokalu.
- Pomoc w przygotowywaniu posiłków.
- Wsparcie zespołu w sytuacjach wzmożonego ruchu, dbając o sprawne i płynne działanie lokalu.
- Dbanie o czystość w kuchni i na sali.
- Przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych.
- Zbieranie zamówień i serwowanie posiłków.
- Sprawne przyjmowanie zamówień, uwzględniając indywidualne preferencje i potrzeby klientów.
- Profesjonalna obsługa gości poprzez zapewnianie miłej atmosfery i dbanie o wysoki standard serwisu.
- Dbanie o czystość i higienę w pomieszczeniach kuchennych.
- Dbanie o najwyższą jakość produktów.
- Sprawne kompletowanie zamówień klientów.
- Współpraca z pracownikami kuchni przy realizacji zamówień.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
- Szybkie reagowanie na bieżące potrzeby klientów.
- Dbanie o porządek na sali oraz czystość krzeseł i stołów.
Sandi nail house Szczecin
Kierowniczka salonu
2024.03 - 2025.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Doświadczenie
- Zarządzanie codziennymi operacjami w salonie i koordynacja zespołu.
- Monitorowanie wyników sprzedaży i analiza wskaźników efektywności.
- Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta i satysfakcji.
- Szkolenie pracowników w zakresie standardów obsługi i sprzedaży.
- Rozwiązywanie problemów klientów oraz reagowanie na ich potrzeby.
- Opracowywanie raportów dotyczących działalności salonu i wyników finansowych.
- Zarządzanie personelem salonu oraz planowanie grafików.
- Bieżąca obsługa klientów salonu.
- Zarządzanie salonem zgodnie z przyjętymi standardami.
- Dbanie o poprawne funkcjonowanie salonu zgodne ze standardami firmy.
- Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta.
- Rekrutowanie nowych pracowników salonu.
- Rozpatrywanie reklamacji i skarg klientów.
- Ocenianie wydajności pracowników oraz motywowanie do osiągania założonych celów.
- Dbanie o pozytywny wizerunek salonu oraz utrzymanie wysokich standardów.
- Codzienna organizacja pracy zespołu.
BDK Hakena Szczecin
Pracownik restauracji
2023.06 - 2023.09 (3 education.months_Label)
Doświadczenie
- Obsługa klientów i przyjmowanie zamówień w restauracji.
- Przygotowywanie potraw zgodnie z standardami jakości i recepturami.
- Utrzymywanie czystości i porządku w strefach roboczych.
- Współpraca z zespołem kuchennym w celu efektywnej obsługi gości.
- Obsługa kasy fiskalnej i realizacja płatności.
- Doradzanie klientom w wyborze dań i napojów.
- Obsługa klienta zgodnie ze standardami lokalu.
- Pomoc w przygotowywaniu posiłków.
- Wsparcie zespołu w sytuacjach wzmożonego ruchu, dbając o sprawne i płynne działanie lokalu.
- Dbanie o czystość w kuchni i na sali.
- Zbieranie zamówień i serwowanie posiłków.
Wykształcenie
Kursy Tatuaży Kraków
from Tatuaży
Lip 2024 - obecnie
Umiejętności
- Wielozadaniowość
- Umiejętność delegowania zadań
- Łatwość nawiązywania pozytywnych relacji
- Świetna organizacja pracy własnej i zespołu
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Myślenie strategiczne
- Zorientowanie na wyniki
- Zdolność do podejmowania decyzji strategicznych
- Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Umiejętność podejmowania decyzji
- Wysoka odporność na stres
- Efektywna komunikacja
Języki obce
Ukraiński, Rosyjski
Język ojczysty
Polski
Średnio zaawansowany
B1
Angielski
Początkujacy
A1
Oś czasu
Menedżerka
SwetTattoo studio tatuaży&barber
2025.09 - obecnie
Pracownik restauracji
BDK Auchan
2025.06 - 2025.09 (3 education.months_Label)
Kierowniczka salonu
Sandi nail house
2024.03 - 2025.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Pracownik restauracji
BDK Hakena
2023.06 - 2023.09 (3 education.months_Label)
Kursy Tatuaży
from Tatuaży
Lip 2024 - obecnie