Dorota Smoleń
Specjalista ds. finansowych
Kraków
Profil zawodowy
Doświadczona specjalistka z 17-letnim stażem w obszarze rozliczeń, analizy finansowej oraz biznesowej obsługi klienta. Łączę znajomość pakietu MS Office (w tym MS Excel) i swobodną pracę na wielu systemach informatycznych. Posiadam praktyczne doświadczenie w wyjaśnianiu rozbieżności, weryfikacji dokumentacji oraz budowaniu trwałych, opartych na zaufaniu relacji z klientami. W codziennej pracy wyróżnia mnie inicjatywa, zaangażowanie w realizację celów oraz nastawienie na usprawnianie procesów i pracę zespołową.
Podsumowanie
2
2
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Doświadczenie
Agent nieruchomości
MUVON Nieruchomości
2025.08 - 2026.08
- Kompleksowa, bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w procesie transakcyjnym, budowanie trwałych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi z zachowaniem rozwiniętych zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych.
- Aktywne pozyskiwanie nieruchomości, weryfikacja stanu prawnego oraz ocena stanu technicznego.
- Analiza rynku nieruchomości, kompletowanie dokumentacji i zawieranie umów, a także tworzenie ofert sprzedaży nieruchomości z wykorzystaniem programów informatycznych.
- Udzielanie informacji o ofertach i warunkach sprzedaży; organizowanie dni otwartych oraz prezentacja nieruchomości.
- Prowadzenie negocjacji z klientami w celu finalizacji transakcji sprzedaży nieruchomości.
- Współpraca z notariuszami, doradcami finansowymi i innymi specjalistami w procesie transakcji.
- Raportowanie wyników.
Specjalista ds. Finansowych
Profix Sp. z o. o.
2020.01 - 2024.12
- Opracowywanie, realizacja i koordynacja planów finansowych w przedsiębiorstwie.
- Bieżąca kontrola i analiza kosztów oraz przygotowywanie przelewów bankowych.
- Współtworzenie raportów i sprawozdań z wykorzystaniem pakietu MS Office.
- Telefoniczna i e-mailowa obsługa kontrahentów w zakresie uzgadniania sald, wyjaśniania rozbieżności oraz prowadzenia działań windykacyjnych.
- Ewidencja faktur kosztowych w rejestrze VAT, wystawianie faktur sprzedażowych oraz sporządzanie kompensat w programie Comarch ERP Optima.
- Księgowanie wyciągów bankowych i rozliczanie płatności w systemach bankowości elektronicznej oraz prowadzenie ewidencji kasowej.
- Kompleksowa obsługa obiegu dokumentów księgowych: od weryfikacji rachunkowej i dekretacji, po sprawną koordynację procesu i ich archiwizację.
Specjalista ds. Finansowych
Platinet S.A.
2008.06 - 2019.12
- Telefoniczna i e-mailowa obsługa klientów biznesowych (od sektora MŚP po sieci handlowe) w zakresie uzgadniania sald i wyjaśniania niezgodności.
- Analiza danych, raportowanie oraz codzienna realizacja prac biurowo-administracyjnych przy użyciu MS Office, a w szczególności MS Excel.
- Kompleksowe zarządzanie ryzykiem i windykacją - tworzenie procedur, ocena finansowa kontrahentów, ustanawianie limitów kredytowych, monitorowanie należności, prowadzenie negocjacji polubownych, zawieranie porozumień oraz kompletowanie dokumentacji do procesów windykacji sądowej.
- Księgowanie wyciągów bankowych, sporządzanie kompensat oraz wystawianie not memoriałowych w programie Comarch ERP XL.
- Obsługa platform i rozliczanie sieci handlowych (m.in. Auchan, Makro, Carrefour, Selgros, Schiever, Kaufland, Dotpay, DPD, Pekaes) wraz z pełną odpowiedzialnością za zwalnianie wysyłek do klientów.
- Monitorowanie zobowiązań, kontrola faktur kosztowych i towarowych oraz przygotowywanie zleceń przelewów krajowych i zagranicznych w systemach bankowych.
- Ścisła współpraca z kancelariami prawnymi i agencjami ubezpieczeniowymi.
Pracownik Administracyjno-Biurowy
Platinet S.A.
2006.10 - 2008.05
- Sporządzanie wewnętrznych raportów i analiz przy użyciu pakietu MS Office oraz redagowanie pism na potrzeby Zarządu.
- Kompleksowe zarządzanie obiegiem i archiwizacją dokumentów (wewnętrznych oraz księgowych) we współpracy z działem Księgowości.
- Kompleksowa obsługa sekretariatu oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi - dostawcami materiałów i usług, kurierami.
- Planowanie i organizacja podróży służbowych dla pracowników i Zarządu oraz wsparcie przy organizacji spotkań wewnętrznych i zewnętrznych.
- Prowadzenie ewidencji kasowej, wystawianie dokumentów KP/KW i paragonów oraz zabezpieczanie środków na bieżące wydatki i delegacje.
Wykształcenie
Studia podyplomowe - Rachunkowość i Finanse
Uniwersytet Ekonomiczny
Kraków 2011.10 - 2012.06
Studia magisterskie - Zarządzanie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości
Kraków 2007.10 - 2009.06
Studia licencjackie - Ekonomia
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania
Rzeszów 2004.10 - 2007.06
Umiejętności
- Obsługa systemów Comarch ERP XL oraz Comarch ERP Optima
- Obsługa pakietu MS Office ze szczególnym uwzględnieniem MS Excel
- Skuteczne negocjacje windykacyjne oraz zarządzanie ryzykiem kredytowym
- Prawo jazdy kat B (czynny kierowca)
- Wysokie zdolności komunikacyjne i łatwość nawiązywania trwałych relacji z klientami
- Umiejętność efektywnej pracy w zespole oraz budowania wzajemnej współpracy
- Zdolność analitycznego myślenia oraz sprawne rozwiązywanie rozbieżności finansowych
- Dobra organizacja pracy własnej, wielozadaniowość i wysoka odpowiedzialność
- Inicjatywa w działaniu, zaangażowanie oraz chęć stałego doskonalenia się
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Podstawowy
A2
Certyfikacja
- Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych ECDL
- Zaawansowane rozwiązania w arkuszach kalkulacyjnych MS Excel
- Symfonia Finanse i Księgowość - Kurs podstawowy z obsługi programu
- Certyfikat Księgowy Nr 60672/2013
- Podstawy perswazji i wywierania wpływu
Zainteresowania
Podróże kulinarne
Literatura z zakresu psychologii oraz rozwoju osobistego
Aktywność sportowa i zdrowy styl życia
Oś czasu
Agent nieruchomości
MUVON Nieruchomości
2025.08 - 2026.08
Specjalista ds. Finansowych
Profix Sp. z o. o.
2020.01 - 2024.12
Studia podyplomowe - Rachunkowość i Finanse
Uniwersytet Ekonomiczny
2011.10 - 2012.06
Specjalista ds. Finansowych
Platinet S.A.
2008.06 - 2019.12
Studia magisterskie - Zarządzanie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości
2007.10 - 2009.06
Pracownik Administracyjno-Biurowy
Platinet S.A.
2006.10 - 2008.05
Studia licencjackie - Ekonomia
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania
2004.10 - 2007.06