ELISA VENTURINI
CASTEL D'AIANO
Profilo professionale
Professionista nel settore assicurativo con competenze in diritto delle assicurazioni e capacità di risoluzione dei problemi. Esperto in gestione del portafoglio clienti e orientato alla customer satisfaction. Abilità negoziali e interpersonali per trattative efficaci e gestione dei conflitti.
Agente assicurativo con esperienza pluriennale, regolarmente iscritto al RUI, e in possesso di p.iva. Dispone di una naturale predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico, buone capacità comunicative e relazionali. È in grado di fornire al cliente una consulenza dettagliata e su misura grazie a una conoscenza approfondita dei prodotti assicurativi. Dotato di spirito imprenditoriale e solide competenze tecniche.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assicuratore
CATTOLICA
ZOCCA , MO
2010.01 - ad oggi
- Implementazione di strategie di marketing assicurativo per ampliare la base di clienti.
- Gestione di portafogli assicurativi, inclusa la valutazione del rischio e la determinazione dei premi.
- Negoziazione di sinistri complessi, assicurando una gestione efficiente e equa delle richieste.
- Pianificazione di azioni commerciali mirate all'incremento e al consolidamento del portafoglio clienti.
- Aiuto ai clienti nella gestione dei sinistri e nel recupero di eventuali rimborsi.
- Gestione efficace e cortese del pacchetto clienti per garantirne la fidelizzazione.
- Scelta delle migliori polizze assicurative in base alle esigenze della clientela.
- Proposta di prodotti assicurativi a privati e aziende in differenti settori.
- Proposta proattiva ai clienti di prodotti assicurativi complementari al pacchetto già acquistato.
- Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
- Partecipazione a meeting e altri eventi legati al mondo delle assicurazioni.
Impiegata
ZACCARDI
PORRETTA , BO
2001.03 - 2009.12
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
Istruzione
DIPLOMA -
LICEO SCIENTIFICO
PORRETTA TERME2020-07
Competenze
- Abilità negoziali
- Abilità nella gestione dei reclami
- Padronanza degli applicativi Office
- Buone competenze informatiche e digitali
- Competenze in diritto delle assicurazioni
- Strategie di vendita
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Gestione del portafoglio clienti
- Abilità di gestione dei conflitti
- Buone competenze informatiche e padronanza del pacchetto Office
- Capacità negoziali
- Conoscenza del settore assicurativo
- Orientamento alla customer satisfaction
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Capacità di analisi
- Abilità interpersonali
- Motivazione
- Gestione dello stress
- Capacità di persuasione
- Flessibilità e adattabilità
- Tecniche di vendita
- Trattative assicurative
- Competenza in gestione sinistri
- Programmi di gestione assicurazioni
- Esperienza in vendita assicurativa
- Abilità in consulenza assicurativa
- Conoscenza prodotti assicurativi
Cronologia
Assicuratore
CATTOLICA
2010.01 - ad oggi
Impiegata
ZACCARDI
2001.03 - 2009.12
DIPLOMA -
LICEO SCIENTIFICO