Ewa Ziomek
Ełk
Profil zawodowy
Doświadczony pracownik administracyjno-biurowy, z 13-letnim doświadczeniem w branży kulturalnej oraz 16-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta.
Jestem osobą zorganizowaną, odpowiedzialną, samodzielną i komunikatywną.
Mam wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne i dobrze odnajduję się w pracy zespołowej.
Podsumowanie
22
22
years of professional experience
1
1
Certification
Doświadczenie
Sprzedawca - magazynier
PPHU MARTEX
Ełk
2024.06 - obecnie
- Obsługa klientów, zapewniając wysoki poziom satysfakcji i doradztwa.
- Realizacja transakcji za pomocą kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Wystawianie faktur VAT.
- Opracowywanie ofert handlowych.
Animatorka kultury
Ełckie Centrum Kultury
Ełk
2023.05 - 2023.12
- Tworzenie programów kulturalnych dostosowanych do potrzeb lokalnej społeczności.
- Prowadzenie dokumentacji i raportów dotyczących prowadzonych działań kulturalnych.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z uczestnikami i partnerami projektu.
- Angażowanie się w organizację i realizację zadań animacyjno-projektowych.
- Koordynowanie różnorodnych wydarzeń kulturalnych.
Specjalista ds. organizacji wydarzeń kulturalnych
Centrum Kultury w Żyrardowie
Żyrardów
2008.09 - 2021.08
- Organizacja pracy sekretariatu, recepcji hotelu, centrum informacji turystycznej.
- Obsługa klienta bezpośrednia, telefoniczna, mailowa.
- Obsługa korespondencji przychodzącej ewidencjonowanie przygotowanie do dalszego obiegu, archiwizacja faktur, obsługa urządzeń płatniczych, pisanie raportów, sprawozdań z wydarzeń, przygotowywanie umów.
- Zarządzanie 12 osobowym zespołem pracowników. Prowadzenie ewidencji urlopów, grafik pracy.
- Współpraca z organizacjami pozarządowymi.
- Wykonywanie Fotorelacji z wydarzeń i udostępnianie na stronie CK, oraz na FB, archiwizacja.
Pomoc do obsługi celnej
Gazgrod Plus Polska
Żyrardów
2016.10 - 2016.11
- Wprowadzanie danych do systemu ewidencja klientów.
- Bieżąca pomoc biurowa.
- Przeglądanie dokumentów, opiniowanie ich kompletności oraz podejmowanie niezbędnych kroków w celu usunięcia wszelkich braków.
Referent ds. obsługi klienta
Europharma Maciej Rachtan Spółka Jawna
Warszawa
2007.07 - 2007.10
- Obsługa klientów w zakresie organizacji szkoleń dla środowiska medycznego.
- Współpraca z zarządem i innymi działami firmy.
- Kontrola wykonania zadań w zakresie przeprowadzonych szkoleń.
Kasjer-sprzedawca
Cocomore P.H.U. "Jargo" Żyrardów
Żyrardów
2007.04 - 2007.05
- Bieżąca obsługa klientów.
- Organizacja pracy sklepu i planowanie zamówień.
Sprzedawca
Zara Polska Sp. z o.o. Warszawa
Warszawa
2004.04 - 2006.04
- Odbiór towarów, przygotowanie do sprzedaży.
- Doroczna inwentaryzacja i kontrola jakości produktów.
- Podnoszenie kwalifikacji w zakresie sprzedaży poprzez aktywne uczestniczenie w szkoleniach.
Technik Remonter
Casino Polonia - Wrocław Sp. z o.o.
Warszawa
2002.06 - 2003.02
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Współpraca z zespołem kasjerów, kelnerów, krupierami, pit boss.
- Obsługa klientów w zakresie wypłat z automatów do gry.
Pracownik restauracji
Mc Donald's
Warszawa
2002.03 - 2002.03
- Pomoc w przygotowywaniu posiłków.
- Uczestniczenie w szkoleniach.
Wykształcenie
Licencjat Ekonomia - logistyka i marketing usług
Wyższe pierwszego stopnia
Umiejętności
- Praktyczna wiedza logistyczna
- Myślenie analityczne i rozwiązywanie problemów
- Znajomość pakietu MS Office, obsługa urządzeń biurowych
- Zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów
- Umiejętność efektywnego planowania
- Komunikatywność i praca zespołowa
- Współpraca z dostawcami i klientami
- Profesjonalna obsługa klienta
JĘZYKI OBCE
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Rosyjski
Podstawowy
A2
Certyfikacja
- Książeczka zdrowia
Niestandardowe
other
Oś czasu
Sprzedawca - magazynier
PPHU MARTEX
2024.06 - obecnie
Animatorka kultury
Ełckie Centrum Kultury
2023.05 - 2023.12
Pomoc do obsługi celnej
Gazgrod Plus Polska
2016.10 - 2016.11
Specjalista ds. organizacji wydarzeń kulturalnych
Centrum Kultury w Żyrardowie
2008.09 - 2021.08
Referent ds. obsługi klienta
Europharma Maciej Rachtan Spółka Jawna
2007.07 - 2007.10
Kasjer-sprzedawca
Cocomore P.H.U. "Jargo" Żyrardów
2007.04 - 2007.05
Sprzedawca
Zara Polska Sp. z o.o. Warszawa
2004.04 - 2006.04
Technik Remonter
Casino Polonia - Wrocław Sp. z o.o.
2002.06 - 2003.02
Pracownik restauracji
Mc Donald's
2002.03 - 2002.03
Licencjat Ekonomia - logistyka i marketing usług
Wyższe pierwszego stopnia