Ewa Ziomek
Ełk
Profil zawodowy
Doświadczony pracownik administracyjno-biurowy, z 13-letnim doświadczeniem w branży kulturalnej oraz 16-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta.
Jestem osobą zorganizowaną, odpowiedzialną, samodzielną i komunikatywną.
Mam wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne i dobrze odnajduję się w pracy zespołowej.
Podsumowanie
22
22
years of professional experience
1
1
Certification
Doświadczenie
Sprzedawca - magazynier
PPHU MARTEX
Ełk
06.2024 - obecnie
- Obsługa klientów, zapewniając wysoki poziom satysfakcji i doradztwa.
- Realizacja transakcji za pomocą kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Wystawianie faktur VAT.
- Opracowywanie ofert handlowych.
Animatorka kultury
Ełckie Centrum Kultury
Ełk
05.2023 - 12.2023
- Tworzenie programów kulturalnych dostosowanych do potrzeb lokalnej społeczności.
- Prowadzenie dokumentacji i raportów dotyczących prowadzonych działań kulturalnych.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z uczestnikami i partnerami projektu.
- Angażowanie się w organizację i realizację zadań animacyjno-projektowych.
- Koordynowanie różnorodnych wydarzeń kulturalnych.
Specjalista ds. organizacji wydarzeń kulturalnych
Centrum Kultury w Żyrardowie
Żyrardów
09.2008 - 08.2021
- Organizacja pracy sekretariatu, recepcji hotelu, centrum informacji turystycznej.
- Obsługa klienta bezpośrednia, telefoniczna, mailowa.
- Obsługa korespondencji przychodzącej ewidencjonowanie przygotowanie do dalszego obiegu, archiwizacja faktur, obsługa urządzeń płatniczych, pisanie raportów, sprawozdań z wydarzeń, przygotowywanie umów.
- Zarządzanie 12 osobowym zespołem pracowników. Prowadzenie ewidencji urlopów, grafik pracy.
- Współpraca z organizacjami pozarządowymi.
- Wykonywanie Fotorelacji z wydarzeń i udostępnianie na stronie CK, oraz na FB, archiwizacja.
Pomoc do obsługi celnej
Gazgrod Plus Polska
Żyrardów
10.2016 - 11.2016
- Wprowadzanie danych do systemu ewidencja klientów.
- Bieżąca pomoc biurowa.
- Przeglądanie dokumentów, opiniowanie ich kompletności oraz podejmowanie niezbędnych kroków w celu usunięcia wszelkich braków.
Referent ds. obsługi klienta
Europharma Maciej Rachtan Spółka Jawna
Warszawa
07.2007 - 10.2007
- Obsługa klientów w zakresie organizacji szkoleń dla środowiska medycznego.
- Współpraca z zarządem i innymi działami firmy.
- Kontrola wykonania zadań w zakresie przeprowadzonych szkoleń.
Kasjer-sprzedawca
Cocomore P.H.U. "Jargo" Żyrardów
Żyrardów
04.2007 - 05.2007
- Bieżąca obsługa klientów.
- Organizacja pracy sklepu i planowanie zamówień.
Sprzedawca
Zara Polska Sp. z o.o. Warszawa
Warszawa
04.2004 - 04.2006
- Odbiór towarów, przygotowanie do sprzedaży.
- Doroczna inwentaryzacja i kontrola jakości produktów.
- Podnoszenie kwalifikacji w zakresie sprzedaży poprzez aktywne uczestniczenie w szkoleniach.
Technik Remonter
Casino Polonia - Wrocław Sp. z o.o.
Warszawa
06.2002 - 02.2003
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Współpraca z zespołem kasjerów, kelnerów, krupierami, pit boss.
- Obsługa klientów w zakresie wypłat z automatów do gry.
Pracownik restauracji
Mc Donald's
Warszawa
03.2002 - 03.2002
- Pomoc w przygotowywaniu posiłków.
- Uczestniczenie w szkoleniach.
Wykształcenie
Licencjat Ekonomia - logistyka i marketing usług
Wyższe pierwszego stopnia
Umiejętności
- Praktyczna wiedza logistyczna
- Myślenie analityczne i rozwiązywanie problemów
- Znajomość pakietu MS Office, obsługa urządzeń biurowych
- Zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów
- Umiejętność efektywnego planowania
- Komunikatywność i praca zespołowa
- Współpraca z dostawcami i klientami
- Profesjonalna obsługa klienta
JĘZYKI OBCE
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Rosyjski
Podstawowy
A2
Certyfikacja
- Książeczka zdrowia
Niestandardowe
other
Oś czasu
Sprzedawca - magazynier
PPHU MARTEX
06.2024 - obecnie
Animatorka kultury
Ełckie Centrum Kultury
05.2023 - 12.2023
Pomoc do obsługi celnej
Gazgrod Plus Polska
10.2016 - 11.2016
Specjalista ds. organizacji wydarzeń kulturalnych
Centrum Kultury w Żyrardowie
09.2008 - 08.2021
Referent ds. obsługi klienta
Europharma Maciej Rachtan Spółka Jawna
07.2007 - 10.2007
Kasjer-sprzedawca
Cocomore P.H.U. "Jargo" Żyrardów
04.2007 - 05.2007
Sprzedawca
Zara Polska Sp. z o.o. Warszawa
04.2004 - 04.2006
Technik Remonter
Casino Polonia - Wrocław Sp. z o.o.
06.2002 - 02.2003
Pracownik restauracji
Mc Donald's
03.2002 - 03.2002
Licencjat Ekonomia - logistyka i marketing usług
Wyższe pierwszego stopnia