GUILHERME CARVALHO
Resumo do currículo
Sou um jovem motivado e responsável, sempre ávido por aprender e desenvolver novas competências. Destaco-me pela facilidade em trabalhar em equipa, aliado a uma forte capacidade de comunicação e adaptação a diferentes ambientes. Estou à procura de uma oportunidade para integrar uma equipa dinâmica, onde possa contribuir com as minhas competências e continuar a crescer profissionalmente.
Visão geral
6
6
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operador de loja
Häagen Dazs
cascais, Portugal
2025.04 - atual
- Responsabilidade pela abertura e fecho da loja, de acordo com procedimentos estabelecidos.
- Limpeza e organização do espaço para criar um ambiente agradável e atrativo aos clientes.
- Atendimento personalizado a clientes, com o objetivo de prestar informações sobre produtos e serviços.
- Reposição e organização de produtos nas prateleiras, de maneira a alinhar e etiquetar os artigos.
- Atendimento eficiente ao cliente, de forma a assegurar a satisfação com o serviço.
- Operação e gestão de caixa, garantindo vendas corretas e registos detalhados das transações.
- Organização de produtos, para manter o espaço organizado, de fácil acesso e atrativo.
- Aconselhamento e conhecimento da vasta gama de produtos, para o apoio consistente e de qualidade aos clientes.
- Acolhimento das necessidades do cliente, de maneira a aconselhar as melhores opções de compra, tendo em consideração os requisitos apresentados.
Colaborador de Restaurante
McDonald's
Lisboa
2024.06 - 2024.12
- Foi uma experiência enriquecedora onde aprendi habilidades valiosas como trabalho em equipe, gestão de tempo, atendimento ao cliente e capacidade de adaptação a ambientes exigentes.
- Atendimento ao cliente com foco na qualidade do serviço e resolução de problemas.
- Preparação de pedidos e organização do ambiente de trabalho, garantindo cumprimento de normas de segurança alimentar.
- Colaboração eficaz com a equipe em um ambiente dinâmico e de alta pressão.
- Desenvolvimento de competências em gestão de tempo e adaptação a novos desafios.
Voluntariado
Câmara de Cascais
Cascais
2019.06 - 2022.07
- Fui voluntário nos Marézinhas do futuro desde os 12 anos de idade e partir dos 15 anos integrei os Marés Vivas até ao ano passado.
Formação académica
SECUNDÁRIO - LISBOA
CASA PIA
LISBOACompetências
- Comunicação
- Trabalho em equipe
- Responsabilidade e Organização
- Habilidades de atendimento ao cliente
- Rapidez na aprendizagem
- Proatividade na colaboração com a equipa
- Tratamento ético para com clientes e colegas
- Adaptabilidade em cenários desafiantes
- Sentido de responsabilidade para a resolução de conflitos
- Cooperação eficiente com os colegas, para cumprimento de objetivos
- Comunicação eficaz e empática, para oferecer um atendimento humanizado
- Empatia para entender as necessidades dos clientes
- Habilidade em processar transações e gerir pagamentos
- Conhecimento de diversas técnicas de vendas
- Postura confiante e cordial perante os clientes
- Comunicação clara e eficaz com clientes
L Í N G U A
Inglês
Avançado
C1
Interesses
- Desporto
- Jogos online
- Música
- Convívio
Cronologia
Operador de loja
Häagen Dazs
2025.04 - atual
Colaborador de Restaurante
McDonald's
2024.06 - 2024.12
Voluntariado
Câmara de Cascais
2019.06 - 2022.07
SECUNDÁRIO - LISBOA
CASA PIA