- Piłka nożna
- Sztuki walki
- Sporty zespołowe
- Fotografia
- Organizacja wydarzeń charytatywnych
- Motoryzacja
Jakub Pabjasz
Warszawa
Profil zawodowy
Ambitny i zorientowany na wyniki specjalista ds. obsługi klienta z praktycznym doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej (B2B i B2C) oraz realizacji celów KPI. W pracy dla marki Shell z sukcesem rozwijałem umiejętności badania potrzeb oraz profesjonalnej obsługi klientów biznesowych i flotowych. Dzięki doświadczeniu w koordynacji eventów komercyjnych doskonale odnajduję się w budowaniu długofalowych relacji i reprezentowaniu firmy. Łącząc pasję do motoryzacji z wysoko rozwiniętymi kompetencjami interpersonalnymi, poszukuję możliwości rozwoju w branży handlowej (szczególnie w sektorze automotive lub B2B), gdzie przełożę swoje zaangażowanie na realne wyniki sprzedażowe.
Podsumowanie
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Doświadczenie
Sprzedawca
Shell
Warszawa
2024.12 - obecnie
- Aktywne badanie potrzeb klienta i doradztwo w zakresie wyboru odpowiednich produktów, w tym produktów premium.
- Skuteczna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych (KPI) oraz działań typu up-selling i cross-selling.
- Obsługa klientów biznesowych i flotowych, w tym wystawianie faktur VAT.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz aktywna promocja programów lojalnościowych.
- Dbanie o najwyższe standardy obsługi klienta i szybkie rozwiązywanie ewentualnych problemów.
Koordynator ds. obsługi eventów
BIS AtoM
Warszawa
2024.09 - 2025.02
- Kompleksowa obsługa i prowadzenie stref atrakcji oraz gier eventowych dla klientów indywidualnych i biznesowych.
- Aktywne angażowanie uczestników wydarzeń, budowanie pozytywnej atmosfery oraz prowadzenie prezentacji i instruktaży w sposób jasny i dynamiczny.
- Dostosowywanie stylu komunikacji do zróżnicowanych grup odbiorców - zarówno dzieci, jak i dorosłych klientów korporacyjnych.
- Szybkie i samodzielne rozwiązywanie bieżących problemów oraz sytuacji stresujących podczas trwania imprez masowych.
- Prace logistyczno-techniczne, w tym bezpieczny montaż, demontaż oraz dbanie o nienaganny wygląd stanowisk eventowych.
Sprzedawca – Pracownik lodziarni
FUNDACJA ROZWOJU WARSZAWSKIEGO OGRODU ZOOLOGICZNEGO "PANDA"
Warszawa
2022.05 - 2025.08
- Sprawna i profesjonalna obsługa klientów w warunkach wysokiego natężenia ruchu.
- Obsługa kasy fiskalnej, terminala płatniczego oraz codzienne rozliczanie utargu stoiska.
- Aktywne stosowanie technik sprzedażowych w celu zwiększenia średniej wartości paragonu.
- Dbanie o nienaganną czystość stanowiska pracy oraz przestrzeganie standardów higienicznych.
Przewodniczący
Młodzieżowa Rada Dzielnicy Praga-Południe m.st. Warszawy
Warszawa
2022.01 - 2025.01
- Zarządzanie pracą prezydium rady, prowadzenie obrad i posiedzeń oraz koordynowanie projektów społecznych.
- Współpraca z partnerami, sponsorami oraz instytucjami wspierającymi działalność organizacji.
- Rozwiązywanie konfliktów, podejmowanie mediacji w sytuacjach spornych oraz budowanie kompromisów.
- Reprezentowanie młodzieży przed władzami dzielnicy oraz prowadzenie oficjalnych wystąpień publicznych i prezentacji.
- Organizacja i logistyka wydarzeń (w tym nadzorowanie ich realizacji zgodnie z założonym harmonogramem).
- Przygotowywanie oficjalnych sprawozdań, wniosków i raportów dotyczących działalności rady.
Wykształcenie
Programowanie
Zespół Szkół Nr 14 w Warszawie
Józefa Szanajcy 5, 03-481 Warszawa 2021.09 - 2026.05
Umiejętności
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Techniki sprzedaży (up-selling, cross-selling)
- Realizacja celów sprzedażowych (KPI)
- Profesjonalna obsługa klienta (B2B i B2C)
- Telefoniczna obsługa klienta i ofertowanie
- Komunikatywność i łatwość nawiązywania relacji
- Rozwiązywanie problemów i odporność na stres
- Wysoka kultura osobista i pewność siebie
Zainteresowania
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Osiągnięcia
- Liczne dyplomy oraz pucharowe miejsca w rozgrywkach piłki nożnej (osiągnięcia drużynowe i indywidualne).
- Oficjalne wyróżnienia i dyplomy zasługi za aktywną działalność na rzecz społeczności lokalnej oraz rozwój Młodzieżowej Rady Dzielnicy
- Wyróżnienia za zaangażowanie w projekty realizowane w ramach samorządu szkolnego
Oś czasu
Sprzedawca
Shell
2024.12 - obecnie
Koordynator ds. obsługi eventów
BIS AtoM
2024.09 - 2025.02
Sprzedawca – Pracownik lodziarni
FUNDACJA ROZWOJU WARSZAWSKIEGO OGRODU ZOOLOGICZNEGO "PANDA"
2022.05 - 2025.08
Przewodniczący
Młodzieżowa Rada Dzielnicy Praga-Południe m.st. Warszawy
2022.01 - 2025.01
Programowanie
Zespół Szkół Nr 14 w Warszawie
2021.09 - 2026.05