Jarosław Kres

• prowadzenie dokumentacji serwisowej
• przyjmowanie zleceń i umawianie wizyt Klientów
• Diagnozowanie usterek i problemów technicznych w sprzęcie serwisowanym
• wsparcie telefoniczne i mailowe dla Klientów przy zapytaniach dot. funkcjonowania urządzeń
• Współpraca z dostawcami w celu pozyskania części zamiennych.
• Wykonywanie napraw i konserwacji urządzeń zgodnie z procedurami
• obsługa program ENOVA360

• Obsługa klientów i doradztwo w zakresie oferowanych produktów
• Przyjmowanie i realizacja zamówień oraz reklamacji
• Przygotowywanie ekspozycji towarów zgodnie z wytycznymi
• Obsługiwanie klientów w sklepie
• Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych

• tworzenie pism procesowych
• obsługa spraw kancelaryjnych
• Wykonywanie zadań zgodnie z wytycznymi przełożonych

Udzielanie fachowych porad w zakresie produktów i usług.

• Przestrzeganie odgórnych procedur i standardów obsługi klienta.
• Prowadzenie dokumentacji dotyczącej transakcji i interakcji z klientami.
• Monitorowanie rynku i konkurencji w celu identyfikacji trendów.
• Analiza potrzeb klientów i dostosowywanie ofert do ich oczekiwań.

• Obsługa klientów, zapewniając wysoką jakość obsługi i satysfakcję
• Negocjowanie warunków sprzedaży.
• Prezentowanie towarów, dbając o atrakcyjną ekspozycję produktów w sklepie
• Przyjmowanie i sprawdzanie dostaw, zapewniając zgodność z zamówieniami

• - monitorowanie placówek handlowych
• - sporządzanie raportów z oceną dotyczącą wizyty