- Literatura
- Samorozwój
Joanna Baczyńska
Administrator
Warszawa
Profil zawodowy
Posiadam prawie 3,5 letnie doświadczenie pracy jako Administrator w Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim w Warszawie. Na przestrzeni tych lat zdobyłam umiejętność przyjmowania i weryfikowania dokumentów, prowadzenia akt spraw oraz udzielania informacji proceduralnych klientom. W pracy kieruję się przepisami prawa administracyjnego oraz regulacjami dotyczącymi pobytu obywatelu UE. Cechuje mnie dobra organizacja pracy, terminowość, dokładność oraz umiejętność pracy z klientem w środowisku wielokulturowym.
Podsumowanie
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Doświadczenie
Administrator
Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie
Warszawa
2023.11 - obecnie
- bezpośrednia obsługa klientów, udzielanie informacji
- przyjmowanie wniosków oraz prowadzenie postępowań administracyjnych w sprawach pobytu obywateli UE w Polsce oraz ich rodzin
- przyjmowanie wniosków oraz prowadzenie postępowań administracyjnych w sprawach przedłużania wiz, przepisywania wiz, przedłużania ruchu bezwizowego, listy podróżujących dla wycieczek w Unii Europejskiej
- przyjmowanie wniosków oraz prowadzenie postępowań administracyjnych w sprawach wydawania polskich dokumentów podróży dla cudzoziemców, wydania polskich dokumentów tożsamości dla cudzoziemców, tymczasowych dokumentów podróży dla cudzoziemców
- rejestr wniosków w systemie ewidencji cudzoziemców "POBYT"
- współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Urzędu
Kierownik sklepu
Firma handlowo-usługowa ADM
Warszawa
2016.01 - 2023.01
- Zarządzanie zespołem (7 osób)
- Rekrutacja i budowanie zespołów (cykliczne utrzymywanie niskiego wskaźnika rotacji pracowników)
- Motywowanie, organizacja pracy, wspieranie w rozwoju, układanie grafików
- Profesjonalne zarządzanie strategią sprzedażową (cykliczny wzrost wyników sprzedażowych na przestrzeni lat 2019-2023)
- Analiza wskaźników sprzedażowych, analiza trendów, zarządzanie ekspozycją towaru
- Wdrażanie nowozatrudnionych pracowników do organizacji (szeregowi pracownicy oraz Kierownicy innych punktów sprzedażowych)
- Zarządzanie gospodarką magazynową sklepu (osiąganie stanów magazynowych poniżej założonych standardów)
- Kompleksowe przygotowywanie sklepu pod audyt HCCP
- (franczyza Carrefour)
Z-ca/Asystent Kierownika sklepu
Firma handlowo-usługowa ADM
2013.01 - 2015.01
- Organizowanie i kontrolowanie pracy podległego zespołu na zmianie
- Cykliczne realizowanie planów sprzedażowych
- Sprzedaż i profesjonalna obsługa klientów
- Zarządzanie skuteczną gospodarką magazynową sklepu
- Dbałość
- Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów
- Tworzenie i wysyłanie zamówień w oparciu
- Założenia zapasu narzuconego przez Carrefour
- Współpraca z lokalnymi dostawcami, negocjacje, budowanie relacji
- (franczyza Carrefour)
Wykształcenie
Magister - socjologia, Socjologia polityki i problemów społecznych
Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej
2011.01 - 2013.01
Licencjat - socjologia, Rozwój regionalny
Uniwersytet Marii Curie - Skłodowskiej w Lublinie
2008.01 - 2011.01
Umiejętności
- praca w systemach urzędowych
- MS Excel
- interpretacja przepisów
- analiza dokumentów i wniosków
- kontakt z klientem
- dobra organizacja pracy
- asertywność i opanowanie
Zainteresowania
Języki obce
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Oś czasu
Administrator
Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie
2023.11 - obecnie
Kierownik sklepu
Firma handlowo-usługowa ADM
2016.01 - 2023.01
Z-ca/Asystent Kierownika sklepu
Firma handlowo-usługowa ADM
2013.01 - 2015.01
Magister - socjologia, Socjologia polityki i problemów społecznych
Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej
2011.01 - 2013.01
Licencjat - socjologia, Rozwój regionalny
Uniwersytet Marii Curie - Skłodowskiej w Lublinie
2008.01 - 2011.01