Joanna Jabłonkowska
Piaseczno
Profil zawodowy
Posiadam wieloletnie doświadczenie zawodowe w prowadzeniu sekretariatu, obsłudze klienta oraz bankowości. Przez ponad 10 lat pracowałam w szkole językowej, gdzie odpowiadałam za kompleksową obsługę sekretariatu oraz organizację wielu aspektów codziennego funkcjonowania szkoły.
Do moich obowiązków należało m.in. prowadzenie zapisów i rekrutacji uczniów, przygotowywanie umów, organizacja harmonogramów zajęć, współpraca i rozliczanie lektorów, prowadzenie dokumentacji, obsługa faktur i płatności oraz kontakt z uczniami i rodzicami.
Podsumowanie
5
5
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Doświadczenie
Sekretarka/Opiekunka do dzieci
Ameranglo Szkoła Językowa
Nowa Iwiczna
2015.10 - 2026.06
- kompleksowe prowadzenie sekretariatu szkoły,
- organizacja bieżącej pracy i spraw administracyjnych,
- prowadzenie zapisów uczniów oraz organizacja rekrutacji,
- kontakt z uczniami, rodzicami i lektorami,
- przygotowywanie i podpisywanie umów ze słuchaczami,
- tworzenie rozkładu zajęć i harmonogramów,
- rozliczanie godzin lektorów,
- kontrolowanie opłat i rozliczeń,
- bieżące rozwiązywanie problemów organizacyjnych,
- samodzielne wykonywanie większości obowiązków związanych z codziennym funkcjonowaniem szkoły,
- obsługa komputera, w tym podstawowa praca w programach Microsoft Word i Excel,
- obsługa urządzeń biurowych,
- przyprowadzanie dzieci kl. 0-III ze szkoły podstawowej na zajęcia oraz odprowadzanie ich po zajęciach,
Specjalista/Doradca Klienta
Bank BPH
Piaseczno/ Konstancin-Jeziorna
2000.09 - 2009.06
- kompleksowa obsługa klientów banku,
- realizacja zadań wynikających z operacyjnego planu sprzedaży,
- obsługa rachunków bankowych,
- obsługa kredytów gotówkowych,
- obsługa produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych,
- rozpoznawanie potrzeb klientów i dobór odpowiednich produktów,
- aktywna sprzedaż produktów bankowych
- budowanie i utrzymywanie relacji z klientami,
- przestrzeganie procedur i standardów obsługi klienta
Sekretarka
Lawex
Piaseczno
2000.09 - 2000.09
- prowadzenie sekretariatu,
- obsługa dokumentacji,
- organizacja bieżącej pracy sekretariatu,
- obsługa urządzeń biurowych.
Referent -dział rachunkowości
Urząd Skarbowy
Piaseczno
1999.10 - 2000.06
- podział wyciągów na poszczególne rejony,
- wystawianie dokumentów KP,
- wykonywanie prac administracyjnych w dziale rachunkowości,
- prowadzenie dokumentacji,
- obsługa urządzeń biurowych.
Wykształcenie
Technik Ochrony Środowiska -
Technikum Ochrony Środowiska
Konstancin-Jeziorna 1994.09 - 1999.06
Umiejętności
- prowadzenie sekretariatu ,
- organizacja pracy i ustalanie priorytetów,
- prowadzenie dokumentacji,
- profesjonalna obsługa klienta,
- organizacja zapisów i rekrutacji,
- przygotowywanie umów,
- podstawowa znajomość Microsoft Word,
- podstawowa znajomość Microsoft Excel,
- obsługa urządzeń biurowych,
- samodzielność i odpowiedzialność,
- dokładność i terminowość,
- dobra organizacja pracy,
- komunikatywność,
- prawo jazdy kat B
Oś czasu
Sekretarka/Opiekunka do dzieci
Ameranglo Szkoła Językowa
2015.10 - 2026.06
Specjalista/Doradca Klienta
Bank BPH
2000.09 - 2009.06
Sekretarka
Lawex
2000.09 - 2000.09
Referent -dział rachunkowości
Urząd Skarbowy
1999.10 - 2000.06
Technik Ochrony Środowiska -
Technikum Ochrony Środowiska
1994.09 - 1999.06