- Lubię czytać książki
- W wolnym czasie lubię gotować
- Podróże zagraniczneZainteresowania fotograficzne
Joanna Kowalska-Rybczyńska
Dąbrówka Wielkopolska
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój zawodowy.
Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy.
Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego rozwoju Państwa firmy.
Potrafię pracować wielozadaniowo i szybko przyswajać nowe informacje. Podczas wykonywania codziennych obowiązków skutecznie łączę zaangażowanie z dbałością o szczegóły. Do Państwa zespołu wniosę wysoką motywację do pracy, otwartość na współpracę i skuteczność w realizacji zadań.
Podsumowanie
33
33
years of professional experience
Doświadczenie
Pokojówka/ Supervisor
Hotelsource
Gouda
2019.11 - 2024.03
- Zmiana pościeli oraz ręczników zgodnie z standardami hotelu.
- Utrzymywanie czystości w pokojach gościnnych i obszarach wspólnych.
- Odkurzanie, mycie podłóg i odświeżanie mebli w pokojach.
- Uzupełnianie zapasów kosmetyków i artykułów toaletowych.
- Wykonywanie prac porządkowych zgodnie z harmonogramem.
- Zgłaszanie usterek i potrzeb serwisowych do przełożonych.
- Dbałość o estetykę i komfort gości w hotelu.
- Przestrzeganie zasad BHP oraz standardów sanitarnych.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Monitorowanie postępów i raportowanie wyników przełożonym.
Gastronomia
Wlłasna działalność gospodarcza
Poznań
2014.09 - 2018.02
- Obsługa klientów, doradzanie w wyborze potraw oraz przyjmowanie zamówień.
- Utrzymywanie porządku i czystości w miejscu pracy, w tym w kuchni.
- Przygotowywanie potraw zgodnie z ustalonymi recepturami i standardami jakości.
- Monitorowanie zapasów i składników, zamawianie niezbędnych produktów spożywczych.
- Przestrzeganie zasad BHP oraz norm sanitarnych podczas przygotowania potraw.
- Uczestniczenie w tworzeniu i aktualizacji menu, wprowadzanie nowych dań.
- Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą klienta i poprawa jakości usług.
- Utrzymywanie stanowiska pracy w czystości.
- Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta i dbanie o pozytywny wizerunek lokalu gastronomicznego.
Sprzedawca- kasjer
Księgarnia "Grześ"
Murowana Goślina
2010.05 - 2012.04
- Obsługa klientów w sklepie, zapewniając wysoką jakość usług.
- Utrzymanie porządku na stanowisku pracy oraz w przestrzeni sprzedażowej.
- Przyjmowanie i kontrolowanie dostaw towarów zgodnie z procedurami.
- Wykonywanie transakcji kasowych i obsługa systemu płatności.
- Doradztwo klientom w zakresie wyboru odpowiednich produktów.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie potrzeb dotyczących uzupełnień.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów na półkach sklepowych.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
Sprzedawca- kasjer
Księgarnia Lech Kmiecik
Legionowo
2006.03 - 2007.08
- Obsługa klientów w sklepie, zapewniając wysoką jakość usług.
- Utrzymanie porządku na stanowisku pracy oraz w przestrzeni sprzedażowej.
- Realizacja celów sprzedażowych poprzez aktywne promowanie produktów.
- Przyjmowanie i kontrolowanie dostaw towarów zgodnie z procedurami.
- Wykonywanie transakcji kasowych i obsługa systemu płatności.
- Doradztwo klientom w zakresie wyboru odpowiednich produktów.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie potrzeb dotyczących uzupełnień.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów na półkach sklepowych.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
- Planowanie zamówień oraz organizowanie pracy sklepu.
- Wystawianie faktur VAT.
- Sporządzanie raportów i przekazywanie informacji do kierownictwa.
- Rozwiązywanie reklamacji i problemów zgłaszanych przez klientów w sposób uprzejmy i efektywny.
- Ustalanie potrzeb klientów i rozwiązywanie ich problemów.
- Realizowanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Systematyczne dążenie do osiągania założonych celów sprzedażowych.
- Obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy i dbanie o ich satysfakcję.
- Obsługa klientów i udzielanie porad.
- Współpraca z zespołem sprzedażowym.
- Wspieranie w rozwiązywaniu problemów klientów.
- Doskonalenie swoich umiejętności sprzedażowych.
- Aktywne promowanie produktów i usług w celu zwiększenia sprzedaży.
- Obsługa kasy fiskalnej i przyjmowanie płatności od klientów.
- Dbanie o poprawność transakcji i wydawanie paragonów.
- Monitorowanie stanu gotówki w kasie i raportowanie nieprawidłowości.
- Udzielanie informacji o produktach i promocjach klientom.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Przyjmowanie płatności za zakupy gotówką, kartą, czy bonem.
Pracownik fizyczny
P. W. "Polanin" Hurtownia art. spożywczych
Nowy dwór mazowiecki
1995.02 - 1997.02
- Przestrzeganie zasad BHP i procedur bezpieczeństwa podczas pracy.
- Obsługa maszyn i urządzeń zgodnie z instrukcjami producenta.
Pracownik kontroli jakosci
Colett wytwórnia kosmetyków pomiechowek
Kosewko
1991.01 - 1994.08
- Przeprowadzanie inspekcji jakości produktów zgodnie z obowiązującymi normami.
- Nadzorowanie przestrzegania standardów jakości w produkcji.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Monitorowanie postępów i raportowanie wyników przełożonym.
- Ustalanie kryteriów jakościowych zgodnych z normami branżowymi.
- Monitorowanie procesów produkcyjnych w celu zapewnienia zgodności z procedurami.
- Współpraca z zespołem w celu eliminacji błędów produkcyjnych.
- Proponowanie działań korygujących w przypadku stwierdzenia niezgodności.
Wykształcenie
Szkoła podstawowa w Pomiechówku
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Odpowiedzialność
- Zaangażowanie w pracę
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Samodzielność
- Praca zespołowa
- Szybkość uczenia się
- Dobra organizacja pracy
- Kreatywność
- Odporność na stres
- Umiejętność słuchania
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Dokładność i precyzja
- Wytrwałość
- Organizacja pracy własnej
Zainteresowania
Oś czasu
Pokojówka/ Supervisor
Hotelsource
2019.11 - 2024.03
Gastronomia
Wlłasna działalność gospodarcza
2014.09 - 2018.02
Sprzedawca- kasjer
Księgarnia "Grześ"
2010.05 - 2012.04
Sprzedawca- kasjer
Księgarnia Lech Kmiecik
2006.03 - 2007.08
Pracownik fizyczny
P. W. "Polanin" Hurtownia art. spożywczych
1995.02 - 1997.02
Pracownik kontroli jakosci
Colett wytwórnia kosmetyków pomiechowek
1991.01 - 1994.08
Szkoła podstawowa w Pomiechówku