Joanna Szatkowska
Specjalista ds. programów
Purda
Profil zawodowy
Moim pierwszym wyuczonym zawodem była zjoterapia. Ukończyłam studia kierunkowe i z pasją oraz pełnym zaangażowaniem wykonywałam ten zawód. Praca z pacjentami dawała mi ogromną satysfakcję i motywację do ciągłego rozwoju. To właśnie praca zjoterapeuty uświadomiła mi, jak ważna i potrzebna jest dla mnie możliwość niesienia pomocy drugiemu człowiekowi. Z czasem zrozumiałam, że chcę wspierać ludzi nie tylko w aspekcie zycznym, ale również w podejmowaniu ważnych decyzji życiowych i zawodowych. Dlatego po ukończeniu kolejnych studiów zdecydowałam się zostać doradcą zawodowym, by nadal z zaangażowaniem towarzyszyć innym w rozwoju i odnajdywaniu własnej ścieżki. Moim życiowym celem jest pomoc ludziom oraz pokazanie drogi, której jeszcze nie widzą a dewiza oraz motto życiowe brzmi ,,doceniaj, nie oceniaj!
Podsumowanie
21
21
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Doświadczenie
Doradca zawodowy
Zmiana bez spiny
Olsztyn
2025.09 - obecnie
- Przeprowadzanie sesji doradczych z klientami w zakresie planowania kariery.
- Opracowywanie indywidualnych planów rozwoju zawodowego dla klientów.
- Monitorowanie postępów klientów i dostosowywanie strategii wsparcia.
- Analizowanie rynku pracy i identyfikowanie trendów zawodowych.
- Organizowanie warsztatów dotyczących poszukiwania pracy i technik aplikacji.
- Udzielanie informacji o możliwościach kształcenia i szkoleń zawodowych.
- Wspieranie klientów w przygotowywaniu dokumentów aplikacyjnych.
- Utrzymywanie kontaktów z pracodawcami i instytucjami edukacyjnymi.
- Monitorowanie rynku pracy i aktualnych trendów.
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z zatrudnieniem.
- Tworzenie profesjonalnych CV i listów motywacyjnych z klientami.
- Przeprowadzanie indywidualnych konsultacji z klientami.
- Doradzanie w zakresie metod poszukiwania pracy.
- Udzielanie wsparcia w przygotowaniu do rozmów kwalifikacyjnych.
- Zbieranie informacji o aktualnych ofertach pracy na rynku lokalnym.
- Opracowywanie planów rozwoju zawodowego klientów.
- Udzielanie porad i informacji na temat rynku pracy oraz możliwości podnoszenia kwalifikacji.
Specjalista ds. programów
Warmińsko - Mazurska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy
Olsztyn
2024.04 - 2026.05
- Specjalista ds. programów zajmuje się planowaniem, koordynacją i realizacją różnego rodzaju programów lub projektów.
- Obejmuję praca programy edukacyjne, społeczne, kulturalne, rozwojowe czy wspierające konkretne grupy odbiorców.
- Opracowywanie i wdrażanie koncepcji programów
- Monitorowanie ich przebiegu i efektywności
- Współpraca z partnerami, instytucjami i beneficjentami
- Przygotowywanie dokumentacji projektowej i sprawozdań
- Dbanie
- Zgodność działań z założeniami merytorycznymi i finansowymi
- Inicjowanie nowych działań dostosowanych do potrzeb odbiorców.
Referent ds. administracyjno-biurowych
LINIA TATIANA MICHAŁOWSKA-SZOPE
Olsztyn
2024.01 - 2024.03
- Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej (tradycyjnej i elektronicznej)
- Przygotowywanie i archiwizowanie dokumentów
- Prowadzenie rejestrów, ewidencji i baz danych
- Obsługę urządzeń biurowych (drukarka, skaner, fax, centrala telefoniczna)
- Redagowanie pism, raportów i notatek służbowych
- Wsparcie w organizacji spotkań, szkoleń i wydarzeń wewnętrznych
- Kontakt z klientami, interesantami, kontrahentami lub innymi działami
- Dbanie
- Prawidłowy obieg dokumentów i informacji w firmie
- Sporządzanie zestawień, raportów i protokołów na potrzeby przełożonych.
Instruktor
Warmińsko Mazurski Zakład Doskonalenia Zawodowego
Olsztyn
2021.03 - 2023.12
- Prowadzenie zajęć teoretycznych i praktycznych w odpowiednich dziedzinach.
- Opracowywanie programów szkoleniowych dostosowanych do potrzeb uczestników.
- Monitorowanie postępów uczniów i udzielanie feedbacku w czasie rzeczywistym.
- Organizowanie i prowadzenie warsztatów oraz zajęć dodatkowych.
- Zapewnienie bezpieczeństwa uczestników podczas zajęć praktycznych.
- Przygotowywanie materiałów dydaktycznych i pomocy naukowych.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w grupie oraz motywowanie uczestników.
- Korygowanie błędów podczas ćwiczeń.
- Dbanie o bezpieczeństwo podczas prowadzenia zajęć.
- Dostosowanie programu zajęć do poziomu uczestników oraz założonych celów.
- Profesjonalne prowadzenie zajęć i wspieranie uczestników w rozwiązywaniu problemów.
- Opracowywanie autorskich planów zajęć.
- Planowanie treningów zgodnie z potrzebami klientów.
- Udzielanie profesjonalnych porad i wskazówek podczas prowadzenia zajęć.
- Przygotowywanie i prowadzenie zajęć.
- Dbanie o atmosferę współpracy i wzajemnego szacunku.
- Dokumentowanie przebiegu zajęć.
Doradca zawodowy
Warmińsko Mazurski Zakład Doskonalenia Zawodowego
Olsztyn
2021.01 - 2023.12
- Analiza potrzeb zawodowych klientów i określenie ich celów kariery.
- Przygotowywanie indywidualnych planów rozwoju zawodowego dla klientów.
- Prowadzenie konsultacji dotyczących możliwości zawodowych i rynku pracy.
- Organizowanie i prowadzenie warsztatów dotyczących umiejętności miękkich.
- Monitorowanie postępów klientów w realizacji ich planów zawodowych.
- Doradztwo w zakresie pisania CV i przygotowania do rozmów kwalifikacyjnych.
- Utrzymywanie kontaktów z pracodawcami oraz instytucjami rynku pracy.
- Analiza aktualnych trendów na rynku pracy i dostosowywanie ofert doradztwa.
- Udzielanie porad i informacji na temat rynku pracy oraz możliwości podnoszenia kwalifikacji.
- Zbieranie informacji o aktualnych ofertach pracy na rynku lokalnym.
- Przeprowadzanie indywidualnych konsultacji z klientami.
- Udział w targach pracy i dniach otwartych dla pracodawców.
- Opracowywanie planów rozwoju zawodowego klientów.
- Prowadzenie warsztatów dotyczących technik poszukiwania pracy.
- Tworzenie profesjonalnych CV i listów motywacyjnych z klientami.
- Udzielanie wsparcia w przygotowaniu do rozmów kwalifikacyjnych.
- Monitorowanie postępów klientów w realizacji ich celów zawodowych.
- Doradzanie w zakresie metod poszukiwania pracy.
- Wspieranie osób bezrobotnych w aktywnym poszukiwaniu pracy.
- Realizowanie założonych celów sprzedażowych.
- Profesjonalne doradzanie klientom w wyborze produktów lub usług dostosowanych do ich potrzeb i oczekiwań.
- Kompleksowe doradztwo w zakresie oferowanych usług.
- Informowanie klientów o dostępnych promocjach, nowościach i ofertach specjalnych, aby zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów.
- Udzielanie profesjonalnych porad dotyczących produktów i usług.
- Podtrzymywanie długofalowych relacji z klientami firmy.
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z zatrudnieniem.
- Planowanie i organizacja programów szkoleniowych dla pracowników.
Referent ds. administracyjnych
Warmińsko Mazurski Zakład Doskonalenia Zawodowego
Olsztyn
2017.05 - 2023.12
- Obsługa urządzeń biurowych oraz nadzorowanie zaopatrzenia biura w niezbędne materiały.
- Profesjonalne przygotowywanie pism, raportów oraz zestawień dla przełożonych.
- Przestrzeganie wewnętrznych procedur oraz regulaminów dotyczących działalności administracyjnej.
- Prowadzenie dokumentacji biurowej, w tym archiwizowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Przygotowywanie i aktualizacja dokumentów wewnętrznych.
- Współpraca z działem kadr i płac.
- Udzielanie informacji klientom i pracownikom w sprawach administracyjnych.
- Przygotowywanie i zarządzanie dokumentacją administracyjną oraz archiwizowanie akt.
- Wprowadzanie danych do systemów informatycznych oraz ich bieżąca aktualizacja.
- Obsługa interesantów oraz udzielanie im niezbędnych informacji zgodnie z kompetencjami.
- Rzetelne prowadzenie dokumentacji administracyjnej, dbając o jej kompletność i poprawność formalną.
- Prowadzenie bieżącej obsługi gości i korespondencji mailowej.
- Obsługa klientów, odbieranie telefonów i poczty elektronicznej.
- Prowadzenie bieżącej obsługi administracyjnej biura.
- Dbanie o porządek w dokumentacji i archiwizowanie.
- Przygotowywanie korespondencji zewnętrznej.
- Obsługa telefonu oraz udzielanie informacji klientom i interesariuszom.
- Wspieranie zespołu administracyjnego w codziennych zadaniach.
- Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji biurowej.
- Przyjmowanie i kierowanie połączeń telefonicznych.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Wspieranie klientów w wypełnianiu dokumentacji i formularzy.
- Rozwiązywanie codziennych problemów biurowych.
- Obsługa urządzeń biurowych.
- Obsługa urządzeń biurowych, takich jak drukarki, skanery i kserokopiarki.
- Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi, zarówno telefoniczna, jak i mailowa.
Handlowiec/doradca/sprzedawca artykułów medycznych i zaopatrzenia ortopedycznych
Lemar E.Czyża, P.Bieleń spółka komandytowa
Olsztyn
2013.01 - 2017.01
- Realizacja wniosków refundacyjnych (NFZ, PFRON) oraz pomoc w formalnościach
- Sprzedaż i prezentacja produktów zgodnie z potrzebami klienta
- Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej i raportowanie działań
- Utrzymywanie relacji z placówkami medycznymi, lekarzami, rehabilitantami i opiekunami
- Monitorowanie stanów magazynowych i zamówień.
- Kompleksowa obsługa klienta indywidualnego i instytucjonalnego (np. przychodnie, szpitale)
- Dobór odpowiednich produktów medycznych i ortopedycznych (np. ortezy, wózki inwalidzkie, kule, wkładki ortopedyczne)
- Udzielanie informacji na temat refundacji NFZ i pomoc w przygotowaniu dokumentacji
- Prowadzenie sprzedaży stacjonarnej oraz telefonicznej lub online
- Współpraca z przedstawicielami firm medycznych i dostawcami
- Dbanie
- Ekspozycję towaru, realizację planów sprzedażowych oraz stan magazynowy
- Obsługa systemu sprzedażowego i prowadzenie dokumentacji handlowej.
Wykładowca/instruktor
AP EDUKACJA SP. Z O.O.
Olsztyn
2012.01 - 2012.12
- Przygotowywanie i prowadzenie wykładów, zajęć praktycznych lub warsztatów
- Opracowywanie materiałów dydaktycznych (prezentacji, ćwiczeń, testów, instrukcji)
- Ocenianie postępów uczestników i udzielanie informacji zwrotnej
- Dostosowywanie metod nauczania do grupy odbiorców
- Monitorowanie frekwencji i zaangażowania uczestników
- Udział w opracowywaniu programów nauczania lub szkoleniowych
- Dbanie
- Jakość i rzetelność przekazywanych treści.
Fizykoterapeuta
Makmed. Gabinet rehabilitacji.
Olsztyn
2011.01 - 2012.12
- Diagnozowanie problemów pacjentów i dobór odpowiednich metod fizykoterapii (elektroterapia, ultradźwięki, laseroterapia, krioterapia, itp.)
- Prowadzenie indywidualnych planów terapii i monitorowanie postępów
- Wykonywanie zabiegów fizykalnych zgodnie z zaleceniami lekarskimi i potrzebami pacjenta
- Prowadzenie dokumentacji medycznej i obsługa systemów rejestracji pacjentów
- Zarządzanie gabinetem (kontakt z pacjentami, planowanie wizyt, zaopatrzenie, kwestie formalne)
- Edukowanie pacjentów w zakresie profilaktyki, ćwiczeń i dbania
- Zdrowie układu ruchu.
Fizykoterapeuta
Centrum Opieki Paliatywnej, Miejski Szpital Zespolony w Olsztynie - Filia
Olsztyn
2008.01 - 2010.12
- Przed pracą na oddziale Paliatywnym odbyłam dziewięciomiesięczny staż zawodowy na oddziale-rehabilitacja dzienna.
- Pomoc pacjentom w całym przebiegu procesu rehabilitacji zarówno przyjezdnym z zewnątrz, jak i stacjonarnym na oddziałach szpitalnych.
- Praca z pacjentami chorymi na nowotwór
- Różnym stopniu zaawansowania choroby.
- Pomoc codzienna pacjentom w powrocie do sprawności.
- Wypełnianie dokumentacji medycznej.
- Ścisła współpraca z pionem medycznym.
- Diagnozowanie problemów pacjentów i dobór odpowiednich metod fizykoterapii (elektroterapia, ultradźwięki, laseroterapia, krioterapia itp.)
- Prowadzenie indywidualnych planów terapii i monitorowanie postępów.
- Wykonywanie zabiegów fizykalnych zgodnie z zaleceniami lekarskimi i potrzebami pacjenta.
- Prowadzenie dokumentacji medycznej i obsługa systemów rejestracji pacjentów.
- Zarządzanie gabinetem (kontakt z pacjentami, planowanie wizyt, zaopatrzenie, kwestie formalne).
- Edukowanie pacjentów w zakresie profilaktyki, ćwiczeń i dbania
- Zdrowie układu ruchu.
Referent ds. biurowych
Praktiker Polska
Olsztyn
2006.01 - 2008.12
- 2006-praca na stanowisku referenta ds. biurowych przy sekretariacie prezesa oraz dyrektorów spółki.
- Przygotowywanie ofert promocyjnych, plakatów informacyjnych.
- Rozliczanie czasu pracy pracowników.
- Pomoc w codziennym funkcjonowaniu sekretariatu zarządu.
- Praca sezonowa.
- 2007-2008- praca na dziale ogród/ogród zewnętrzny.
- Pomoc klientom w zakupie roślin oraz elementów dekoracyjnych/niezbędnych do prowadzenia warzywników bądź ogrodów zewnętrznych.
- Doradztwo oraz sprzedaż środków ochrony roślin.
- Dbanie
- Roślinność na ogrodzie zewnętrznym oraz na hali sprzedażowej zamkniętej.
- Praca sezonowa.
Sprzedawca/kasjer
Magro
Olsztyn
2005.01 - 2005.12
- Profesjonalna i uprzejma obsługa klientów, doradztwo w wyborze produktów
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Dbanie
- Estetyczną ekspozycję towaru i świeżość produktów
- Przyjmowanie dostaw oraz uzupełnianie asortymentu
- Utrzymywanie czystości na stanowisku pracy zgodnie z wymogami sanitarnymi
- Przestrzeganie standardów obsługi klienta i zasad higieny.
Wykształcenie
Podyplomowe - Doradztwo zawodowe z elementami coachingu kariery
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarzadzania i. Prof. Tadeusza Kotarbińskiego
Olsztyn 2018.01 - 2019.01
Licencjat - Fizykoterapia
Olsztyńska Szkoła Wyższa im. Józefa Rusieckiego
Olsztyn 2005.01 - 2008.01
Umiejętności
- Komunikacja
- Organizacja
- Przywództwo
- Kreatywność
- Rozwiązywanie problemów
- Samodzielność
- Komunikatywność
- Odporność na stres
- Zdolności interpersonalne
- Umiejętności organizacyjne
- Umiejętność prowadzenia negocjacji
- Wiedza o rynku pracy
- Planowanie kariery zawodowej
- Tworzenie planów rozwoju
- Znajomość technik coachingowych
- Bardzo dobra autoprezentacja
- Komunikatywność i odpowiedzialność
- Doskonała znajomość polskiego rynku pracy
- Umiejętność prowadzenia warsztatów
- Zdolności doradcze
- Umiejętność pracy z młodzieżą
- Asertywność
- Umiejętność negocjacji
- Zdolności negocjacyjne
- Elastyczność myślenia
- Orientacja na klienta
- Umiejętność motywowania innych
- Zarządzanie czasem
Języki
Polski
Biegły
C2
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Gotowanie
- Pomoc charytatywna
- Sport
Niestandardowe
Referencje dostępne na życzenie
Oś czasu
Doradca zawodowy
Zmiana bez spiny
2025.09 - obecnie
Specjalista ds. programów
Warmińsko - Mazurska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy
2024.04 - 2026.05
Referent ds. administracyjno-biurowych
LINIA TATIANA MICHAŁOWSKA-SZOPE
2024.01 - 2024.03
Instruktor
Warmińsko Mazurski Zakład Doskonalenia Zawodowego
2021.03 - 2023.12
Doradca zawodowy
Warmińsko Mazurski Zakład Doskonalenia Zawodowego
2021.01 - 2023.12
Podyplomowe - Doradztwo zawodowe z elementami coachingu kariery
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarzadzania i. Prof. Tadeusza Kotarbińskiego
2018.01 - 2019.01
Referent ds. administracyjnych
Warmińsko Mazurski Zakład Doskonalenia Zawodowego
2017.05 - 2023.12
Handlowiec/doradca/sprzedawca artykułów medycznych i zaopatrzenia ortopedycznych
Lemar E.Czyża, P.Bieleń spółka komandytowa
2013.01 - 2017.01
Wykładowca/instruktor
AP EDUKACJA SP. Z O.O.
2012.01 - 2012.12
Fizykoterapeuta
Makmed. Gabinet rehabilitacji.
2011.01 - 2012.12
Fizykoterapeuta
Centrum Opieki Paliatywnej, Miejski Szpital Zespolony w Olsztynie - Filia
2008.01 - 2010.12
Referent ds. biurowych
Praktiker Polska
2006.01 - 2008.12
Sprzedawca/kasjer
Magro
2005.01 - 2005.12
Licencjat - Fizykoterapia
Olsztyńska Szkoła Wyższa im. Józefa Rusieckiego
2005.01 - 2008.01