Kamil Lewicki

- Realizacja zgłoszeń dot. uprawnień w ramach aplikacji wewnętrznych, zewnętrznych oraz elementów infrastruktury IT

- Zarządzanie dashboardem ze zgłoszeniami dot. uprawnień. Analiza poprawności względem procesów wewnątrz firmy, dysponowanie nimi wewnątrz zespołu oraz na inne zespoły z pionu IT oraz biznesowe

- Pozyskiwanie danych dot. użytkowników oraz ich uprawnień w systemach krytycznych Uniqa, w celu raportowania zgodnie z dyrektywą DORA - KRI

- Dopracowywanie Jira poprzez tworzenie zgłoszeń dla developerów w celu zmian w funkcjonowaniu systemu

- Kontakt z innymi zespołami w celu lepszego przeglądu oraz analizy współpracy pomiędzy zespołami

- Sporządzanie porannej i wieczornej checklisty, sprawdzanie poprawności funkcjonowania aplikacji oraz elementów infrastruktury

- Częściowa obsługa procesu otwarcia oraz zamknięcia miesiąca w SOU oraz Subrea

- Dokumentowanie sposobów rozwiązywania zgłoszeń oraz standaryzacja w komunikacji z klientem wewnętrznym

- Koordynowanie działań mini-zespołu w celu osiągania wyznaczonych celów.

• Przygotowywanie i analiza dokumentów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Wspieranie procesów administracyjnych i organizacyjnych w jednostce.
• Przygotowywanie pism i korespondencji firmowej.
• Przygotowywanie prezentacji oraz raportów dla kadry zarządzającej.
• Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji, raportów oraz analiz związanych z realizowanymi projektami.
• Opracowywanie dokumentacji projektowej, raportów i prezentacji.
• Rozwijanie relacji z klientami oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów klientów.