

Biegła znajomość metodyk zarządzania projektami (Agile i Hybrid). Posiada wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, skutecznie rozwiązuje problemy oraz efektywnie komunikuje się z interesariuszami i zespołami. Doświadczenie w zarządzaniu procesami płatności kartowych oraz tworzeniu i optymalizacji standardowych procedur operacyjnych (SOP). Wyróżnia się kreatywnością, umiejętnościami facylitacji warsztatów i spotkań, a także zdolnością do skutecznej pracy pod presją czasu przy zachowaniu doskonałej organizacji pracy i efektywnego zarządzania priorytetami.
Analizowałam dane i identyfikowałam obszary wymagające usprawnień, przyczyniając się do ciągłego doskonalenia procesów oraz skrócenia czasu wdrożeń produktów o 20%.
Tworzyłam i utrzymywałam standardowe procedury operacyjne (SOP), przygotowywałam dokumentację oraz prowadziłam warsztaty wspierające wdrażanie nowych rozwiązań.
Dzięki szybkiemu przyswajaniu wiedzy, umiejętnościom komunikacyjnym i współpracy z interesariuszami skutecznie zwiększałam efektywność pracy oraz jakość procesów.
Analizowałam wskaźniki efektywności projektów, identyfikowałam obszary wymagające usprawnień oraz wdrażałam działania zwiększające skuteczność pracy zespołów. Facylitowałam spotkania i sesje wymiany wiedzy, promowałam stosowanie metodyk Agile oraz dbałam o przejrzystą komunikację i efektywną współpracę między zespołami i interesariuszami. Skutecznie usuwałam przeszkody projektowe, zarządzała backlogiem oraz wspierałam terminową realizację projektów i poprawę produktywności zespołu.
Koordynowałam realizację projektów w środowisku hybrydowym, monitorując harmonogram, budżet zakres oraz postęp prac i wspierając terminową realizację zadań. Współpracowałam z interesariuszami i zespołami projektowymi, dbając o sprawną komunikację, zarządzanie ryzykiem oraz efektywny przepływ informacji.
Realizowałam projekty zgodnie z założonym budżetem i harmonogramem, dbając o wysoką jakość dostarczanych rozwiązań oraz satysfakcję klientów. Analizowałam wymagania projektowe, dobierałam odpowiednie zasoby i koordynowałam wszystkie etapy tworzenia sklepów internetowych. Budowałam trwałe relacje z klientami dzięki skutecznej komunikacji oraz identyfikowałam możliwości rozwoju biznesu i zwiększania przychodów.
Wspierałam zespoły Agile w codziennej pracy, dbając o efektywną współpracę, przestrzeganie zasad Scrum oraz ciągłe doskonalenie procesów. Facylitowałam ceremonie Scrum, takie jak Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review i Retrospektywy, wspierając zespoły w osiąganiu celów sprintów. Pomagałam w usuwaniu impedimentów, usprawniałam komunikację między zespołem a interesariuszami oraz wspierałam terminową i jakościową realizację projektów.
Zarządzałam relacjami z klientami, zapewniając wysoką jakość obsługi oraz sprawną realizację zleceń transakcyjnych przy minimalizacji opóźnień. Współpracowałam z zarządzającymi funduszami, wspierałam procesy raportowania finansowego oraz koordynowałam przygotowanie raportów rocznych, zapewniając sprawny przebieg procesów audytowych.
Zapewniałam sprawną obsługę procesów transakcyjnych, wspierając efektywność operacyjną oraz terminową realizację zadań. Budowałam pozytywne relacje z klientami poprzez szybką i profesjonalną komunikację oraz dostosowywanie rozwiązań do ich potrzeb. Odpowiadałam za obsługę procesu fakturowania, przyczyniając się do ograniczenia liczby błędów i poprawy jakości procesów administracyjnych
Microsoft Office
Kanban
Scrum
Card payments
Process Improvment
SOPs
Jira/Confluence
Facilitation
Coaching
Project managment
Comunication
Leadership
Problem-Solving
Creativity