Kamila Wójcik
Specjalistka ds. Administracji
Dąbrowa Górnicza
Profil zawodowy
Absolwentka studiów wyższych z doświadczeniem w obszarze administracji, fakturowania i obsługi klienta. Cechuje mnie wysoka skrupulatność, sumienność oraz biegła obsługa komputera. Szukam stabilnej pracy w pełnym wymiarze, chętnie podejmę się nowych wyzwań i szybko przyswajam wiedzę z zakresu obsługi i ewidencji dokumentacji.
Podsumowanie
1
1
Language
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Doświadczenie
Korepetytorka języka angielskiego
Działalność edukacyjna
2025.09 - 2026.10
- Prowadzenie indywidualnych lekcji języka angielskiego dostosowanych do poziomu ucznia.
- Przygotowywanie materiałów dydaktycznych, ćwiczeń i testów sprawdzających postępy.
- Korygowanie błędów językowych oraz udzielanie bieżącej informacji zwrotnej.
- Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych uczniów poprzez ćwiczenia w mówieniu, słuchaniu, czytaniu i pisaniu.
- Planowanie lekcji zgodnie z poziomem ucznia.
Specjalistka ds. Fakturowania
eSky S.A.
Katowice
2023.06 - 2025.08
- Wystawianie faktur sprzedaży, zaliczkowych, potwierdzeń sprzedaży, faktur VAT marża, faktur korygujących.
- Dokonywanie uzgodnień pomiędzy systemami.
- Łączenie danych w celu wystawienia faktur zbiorczych.
- Ewidencja i weryfikowanie poprawności danych przetwarzanych i generowanych przez system.
- Przygotowywanie zestawień i raportów.
- Udział w procesie zamknięcia miesiąca.
- Współpraca z zespołami wewnętrznz firmy: Kontroling Operacyjny, IT, Contact Center.
Specjalistka ds. Obsługi Klienta
eSky S.A.
Katowice
2023.03 - 2023.05
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Obsługa maili, połączeń wychodzących i przychodzących w języku polskim i angielskim, dotyczących pełnej oferty eSky.pl: biletów lotniczych, rezerwacji hotelowych, ubezpieczeń turystycznych, wynajmu samochodów, odprawy online.
- Profesjonalne wsparcie klientów w zakresie planowania podróży.
- Posprzedażowa obsługa rezerwacji w narzędziach wewnętrznzych eSky oraz w międzynarodowych systemach rezerwacyjnych (Amadeus).
- Kontakt z międzynarodowymi liniami lotniczymi i innymi dostawcami usług, wykonywanie połączeń w języku polskim i angielskim.
- Stała komunikacja i współpraca z innymi działami firmy.
Wykształcenie
II stopnia - Zarządzanie: Kadry i Płace
Akademia WSB
Dąbrowa Górnicza 2026.10 - obecnie
I stopnia - Pedagogika: ZEWiWP
Akademia WSB
Dąbrowa Górnicza 2017.10 - 2020.09
Umiejętności
- Kreatywność Komunikatywność
- Samodzielność
- Zdolności interpersonalne
- Umiejętności organizacyjne
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Dobra organizacja pracy
- Odporność na stres
- Zarządzanie czasem
- Dbałość o pozytywną atmosferę
- Chęć do pracy i punktualność
Certyfikacja
ECDL (Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych)
Języki
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Oś czasu
II stopnia - Zarządzanie: Kadry i Płace
Akademia WSB
2026.10 - obecnie
Korepetytorka języka angielskiego
Działalność edukacyjna
2025.09 - 2026.10
Specjalistka ds. Fakturowania
eSky S.A.
2023.06 - 2025.08
Specjalistka ds. Obsługi Klienta
eSky S.A.
2023.03 - 2023.05
I stopnia - Pedagogika: ZEWiWP
Akademia WSB
2017.10 - 2020.09