Karolina Plata
Technik zywienia i uslug gastronomicznych
Nowy Sącz
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w sprzedaży i pracy z różnorodnymi klientami. Z powodzeniem realizuję założone cele i dbam o estetykę stanowiska pracy. Szukam możliwości rozwoju w miejscu, które ceni zaangażowanie i profesjonalizm w obsłudze klienta. Jestem osobą komunikatywną i odpowiedzialną oraz z entuzjazmem podchodzę do nowych wyzwań. Aplikuję do Państwa firmy, aby wzbogacić swoje doświadczenie zawodowe w branży sprzedaży. Posiadam umiejętność identyfikacji indywidualnych potrzeb klientów, co chcę wykorzystać przy wspieraniu Państwa zespołu sprzedażowego.
Podsumowanie
4
4
years of professional experience
Doświadczenie
Sprzedawca
Sinsay
Gdansk
2022.04 - 2025.06
- Obsługa klientów i zapewnienie wysokiej jakości obsługi sprzedażowej.
- Utrzymywanie porządku i estetyki w miejscu sprzedaży.
- Realizacja celów sprzedażowych i monitorowanie wyników.
- Przyjmowanie płatności i obsługa kasy fiskalnej.
- Rozwiązywanie problemów klientów oraz obsługa reklamacji.
- Udzielanie informacji o produktach i doradztwo w wyborze.
- Współpraca z zespołem w celu osiągania lepszych wyników sprzedażowych.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów na półkach sklepowych.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
- Sporządzanie raportów i przekazywanie informacji do kierownictwa.
- Ustalanie potrzeb klientów i rozwiązywanie ich problemów.
- Realizowanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Obsługa klientów i udzielanie porad.
Kasjerka-sprzedawczyni
Albert Heijn
Antwerp
2021.03 - 2022.04
- Obsługa klientów przy kasie, zapewniając wysoką jakość obsługi.
- Przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych, wystawianie paragonów.
- Dbanie o porządek w strefie kasowej oraz ekspozycji towarów.
- Udzielanie informacji o produktach oraz promocjach oferowanych w sklepie.
- Współpraca z zespołem w celu osiągania celów sprzedażowych.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków towarowych.
- Uczestniczenie w inwentaryzacjach i kontrola jakości produktów.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Przyjmowanie dostaw i wykładanie towaru na półkach zgodnie z zasadami ekspozycji.
Wykształcenie
Technik żywienia i usług gastronomicznych
Zespół szkół nr 1 im.Ken
Nowy Sącz Wrz 2013 - Maj 2017
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Gotowość do nauki
- Komunikatywność
- Dokładność i obowiązkowość
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Przyjazne podejście do klienta
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Wysoka kultura osobista
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność słuchania
- Zdolności organizacyjne
- Elastyczność
- Doświadczenie w sprzedaży
- Pozytywne nastawienie i entuzjazm
- Profesjonalna obsługa klienta
- Pewność siebie
- Wytrwałość w działaniu
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Oś czasu
Sprzedawca
Sinsay
2022.04 - 2025.06
Kasjerka-sprzedawczyni
Albert Heijn
2021.03 - 2022.04
Technik żywienia i usług gastronomicznych
Zespół szkół nr 1 im.Ken
Wrz 2013 - Maj 2017