Katarzyna Bajon
Kraków
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w realizacji zadań związanych z obsługą i wsparciem procesów biznesowych. Potrafię dobrze organizować swoją pracę, zarządzać informacją i współpracować z klientami oraz partnerami. Szukam możliwości wykorzystania swoich umiejętności w miejscu, które ceni profesjonalizm i samodzielność.
Podsumowanie
2
2
Languages
1
1
Certification
2027
2027
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. rozwoju rynków
Cieszyńskie Zakłady Kartoniarskie
2020.12 - 2026.03
- Analiza trendów rynkowych w celu identyfikacji nowych możliwości rozwoju.
- Tworzenie i wdrażanie strategii marketingowych dla nowych produktów.
- Monitorowanie konkurencji i raportowanie wyników do zespołu zarządzającego.
- Przygotowywanie analiz i raportów dotyczących efektywności działań marketingowych.
- Współpraca z zespołem sprzedażowym w celu osiągania wspólnych celów.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
Specjalista ds. obsługi klienta
Quadrum Foods Sp. z o.o.
2020.07 - 2021.12
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, zapewniając wysoką jakość usług.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez klientów.
- Wprowadzanie danych klientów do systemu oraz aktualizacja informacji.
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy efektywności usług.
Regionalny kierownik sprzedaży
Bech Packaging
Nowy Tomyśl
2019.11 - 2020.06
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych i prezentacja wyników dla zarządu.
- Planowanie i organizowanie działań promocyjnych oraz wydarzeń sprzedażowych.
- Ustalanie celów sprzedażowych i nadzorowanie ich realizacji.
- Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Udział w targach w Polsce i za granicą.
- Przygotowywanie ofert.
- Prowadzenie negocjacji warunków handlowych.
- Monitorowanie wyników sprzedaży i analiza trendów rynkowych.
- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z kluczowymi klientami (Germany, Austria, Switzerland).
- Współpraca z innymi działami firmy w celu osiągnięcia celów biznesowych.
- Rozwój i implementacja nowych produktów i usług.
- Tworzenie planów sprzedażowych na podległym obszarze i odpowiedzialność za ich realizację.
- Organizowanie spotkań biznesowych i prezentacji dla klientów.
Menedżer sprzedaży
Ansław Sp. z o.o.
Grodzisk Wielkopolski
2015.10 - 2018.11
- Współpraca biznesowa (B2B) z klientami/odbiorcami na rynku krajowym i zagranicznym (Wielka Brytania, Szwecja, Dania)
- Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych (w obszarze sprzedaży)
- Realizacja założonych planów sprzedaży
Koordynacja dostaw i organizacja transportu - Budowanie długotrwałych relacji biznesowych
- Obsługa obecnych kontrahentów
- Wsparcie w zakresie planowania produkcji
- Udział w targach i wizyty u klientów
- Odpowiedzialność za przygotowanie dokumentacji transportowej, księgowej i celnej
- Przygotowywanie ofert handlowych dla klientów
- Współpraca z izbą celną, inspekcją sanitarną oraz lekarzem weterynariiUtrzymywanie relacji z kluczowymi klientami oraz partnerami biznesowymi.
- Przygotowywanie raportów dotyczących wyników sprzedaży i prognoz.
- Negocjowanie warunków umów z klientami i dostawcami.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu osiągnięcia celów biznesowych.
Recepcjonistka
Hi-Fi Hotel & SPA
Paproć
2014.11 - 2015.02
- Organizacja harmonogramu spotkań i rezerwacja sal konferencyjnych.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i zapytań gości oraz pracowników.
- Monitorowanie i zarządzanie systemem rejestracji gości i wizyt.
- Koordynacja obiegu dokumentów i rozliczanie faktur.
Logistyka i produkcja
Kwekerij Vieverde
Holandia
2011.04 - 2013.10
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Współpraca z przewoźnikami w celu zapewnienia terminowych wysyłek
- Utrzymywanie dokumentacji logistycznej zgodnie z obowiązującymi normami.
Customer Service
Sklep Antyczny
Nowy Tomyśl
2009.09 - 2010.06
- Obsługa klientów.
- Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Udzielanie wsparcia technicznego oraz instrukcji dotyczących produktów.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
Stażystka
Biblioteka Publiczna w Nowym Tomyślu
Boruja Kościelna
2007.07 - 2009.11
- Przygotowywanie dokumentów i materiałów do bieżących projektów.
- Wsparcie zespołu w organizacji spotkań i wydarzeń.
- Obsługa korespondencji oraz kontakt z klientami i partnerami.
- Wykonywanie zadań administracyjnych zgodnie z wytycznymi.
- Utrzymywanie porządku w dokumentacji i archiwizacji materiałów.
- Zdobywanie nowej wiedzy oraz praktycznego doświadczenia.
- Asystowanie przy zadaniach realizowanych przez pełnoetatowych pracowników.
- Wprowadzanie danych do systemów firmowych.
- Przejmowanie obowiązków, na które etatowi pracownicy nie mają czasu.
- Archiwizacja i porządkowanie dokumentacji.
Praktykantka ds. administracyjnych
Gimnazjum
Nowy Tomyśl
- Wspieranie zespołu w codziennych zadaniach administracyjnych i organizacyjnych.
- Pomoc w organizacji spotkań i wydarzeń firmowych.
- Gromadzenie i porządkowanie dokumentacji zgodnie z procedurami firmy.
- Wykonywanie zadań zgodnie z wytycznymi przełożonych.
- Uczenie się nowych obowiązków poprzez obserwację pracy innych osób.
- Wykonywanie prac pomocniczych.
- Wdrażanie się w procedury i standardy obowiązujące w firmie lub organizacji.
Wykształcenie
Studia Podyplomowe - Negocjacje i Mediacje
Wyższa Szkoła Bankowa
PoznańLicencjat - Administracja
WSPiA im. Mieszka I w Poznaniu
PoznańMarketing i Komunikacja rynkowa
Uniwersytet Ekonomiczny
Umiejętności
- Prawo jazdy kat B
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Chęć doskonalenia zawodowego
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność budowania relacji
- MS Excel i MS Word
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Praca zespołowa
- Gotowość do nauki
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem
- Umiejętność obsługi klienta
- Wielozadaniowość
Certyfikacja
- Negotiations, Franklin University
- Mediations, Gilda Foundation
Języki obce
English
Wyższy średnio zaawansowany
B2
German
Podstawowy
A2
Niestandardowe
- Fluent English
- More than three years of experience in sales
- Knowledgeable in B2B sales techniques
- Strong communication and presentation skills
- Very good negotiation skills and relationship building skills
- Ability to work independently and in a team
- Ability to manage time, adapt and react to dynamic and changing circumstances
- Creativity, high level of motivation, ethical approach in achieving goals
- High level of energy, engagement and responsibility
- Analytical and highly organized, with attention to details
- Flexibility in working hours
- Ready to travel frequently
- Driving license category B
Zainteresowania
- Fotografia
- Sztuka
- Sport
Oś czasu
Specjalista ds. rozwoju rynków
Cieszyńskie Zakłady Kartoniarskie
2020.12 - 2026.03
Specjalista ds. obsługi klienta
Quadrum Foods Sp. z o.o.
2020.07 - 2021.12
Regionalny kierownik sprzedaży
Bech Packaging
2019.11 - 2020.06
Menedżer sprzedaży
Ansław Sp. z o.o.
2015.10 - 2018.11
Recepcjonistka
Hi-Fi Hotel & SPA
2014.11 - 2015.02
Logistyka i produkcja
Kwekerij Vieverde
2011.04 - 2013.10
Customer Service
Sklep Antyczny
2009.09 - 2010.06
Stażystka
Biblioteka Publiczna w Nowym Tomyślu
2007.07 - 2009.11
Praktykantka ds. administracyjnych
Gimnazjum
Studia Podyplomowe - Negocjacje i Mediacje
Wyższa Szkoła Bankowa
Licencjat - Administracja
WSPiA im. Mieszka I w Poznaniu
Marketing i Komunikacja rynkowa
Uniwersytet Ekonomiczny