Katarzyna Iwańska
Olgierda 116
Summary
Nazywam się Katarzyna Iwańska. Mieszkam w Gdyni od urodzenia, tj. od 1984 roku. Od dziesięciu lat pracuję w branży informatycznej jako testerka oprogramowania, a od pół roku obsługuję zagranicznych klientów za pośrednictwem czatów. Wcześniej pracowałam m.in. jako korepetytorka angielskiego i norweskiego, a także jako asystentka redakcji w wydawnictwie oraz analityk danych w międzynarodowej korporacji. Jestem absolwentką Uniwersytetu Gdańskiego, Wydziału Filologiczno-Historycznego na kierunku Anglistyka. Na co dzień spełniam się jako mama dwóch dziewczynek oraz właścicielka dwóch psów.
Overview
15
15
years of professional experience
Work History
Agentka Obsługi Klienta Z Językiem Norweskim
WeDoSuport Ltd
12.2024 - Current
- Zapewnianie klientom wysokiej jakości obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo i poczty email
- Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu eskalacji problemów technicznych
- Posługiwanie się zaawansowanym językiem norweskim i angielskim
Testerka Oprogramowania / Kierownik Administracji Działu Sprzedaży
EG Poland sp. z o.o.
04.2015 - Current
- Początkowe przeprowadzanie testów manualnych aplikacji mobilnych i desktopowych oprogramowania z branży budowlanej
- Prowadzanie administracji działu sprzedaży urządzeń GPS; wystawianie faktur, obsługa korespondencji, rozwiązywanie problemów technicznych
- Przeprowadzanie, pisanie i utrzymywanie testów automatycznych aplikacji mobilnych i desktopowych
Asystentka ds. redakcyjnych
VB Polska
Sopot
06.2014 - 03.2015
- Prace redakcyjne nad manuskryptami (czyszczenie, kodowanie, wprowadzanie korekt).
- Tworzenie audiobooków
Asystentka ds. raportowania
Nordic Services sp. z o.o.
Gdańsk
03.2014 - 06.2014
- Księgowanie dokumentów dotyczących wynagrodzeń
- Potwierdzanie i uzgadnianie sald bankowych przedszkoli
- Przygotowywanie przelewów bankowych
Managerka sprzedaży i marketingu
CTA Adventure sp. z o.o.
11.2013 - 03.2014
- Marketing produktów
- Sprzedaż oprogramowania na rynki zagraniczne
- Organizacja eventów promocyjnych
- Nawiązywanie kontaktów biznesowych z europejskimi parkami naukowo technologicznymi
Asystentka ds. raportowania
ThomsonReuters (Markets) Europe S.A. Oddział w Polsce
Gdynia
12.2009 - 11.2013
- Śledzenie informacji finansowych
- Przetwarzanie informacji do baz danych
- Dodatkowe wspomaganie informacji przez pobieranie danych z produktów Thomson Reuters
- Śledzenie i przetwarzanie transakcji giełdowych
- Prace obliczeniowe
- Przygotowywanie informacji z zakresu fuzji i emisji akcji na rynku Norweskim, Szwedzkim i Duńskim
- Tworzenie raportów SQL
- Praca na bazach Oracle
Education
Podyplomowe - Projektowanie Wnętrz i Home Staging
Sopocka Akademia Nauk Stosowanych
Sopot09-2024
Podyplomowe - Pedagogika opiekuńczo-wychowawcza
Uniwersytet Gdański
Gdańsk01-2016
Magister - Filologia Angielska
Uniwersytet Gdański
Gdańsk09-2009
Skandynawistyka
Uniwersytet Gdański
Gdańsk06-2008
Skills
Umiejętności i kompetencje osobiste: uczciwa i godna zaufania, dobry słuchacz, dyskretna
Umiejętności i kompetencje społeczne: umiejętność pracy w wielokulturowym zespole oraz w zmieniającym się środowisku pracy, łatwość nawiązywania kontaktów z ludźmi, opanowanie
Umiejętności i kompetencje organizacyjne: dobra organizacja czasu pracy, dążenie do dotrzymania wyznaczonych terminów
Umiejętności i kompetencje techniczne: obsługa pakietu Office oraz programów: Visual Studio, GIT Extensions, Selenium, C#, Canva, Sketchup
Pozostałe umiejętności: prawo jazdy kat B
Języki
- polski - ojczysty
- angielski - zaawansowany
- norweski - zaawansowany
Timeline
Agentka Obsługi Klienta Z Językiem Norweskim
WeDoSuport Ltd
12.2024 - Current
Testerka Oprogramowania / Kierownik Administracji Działu Sprzedaży
EG Poland sp. z o.o.
04.2015 - Current
Asystentka ds. redakcyjnych
VB Polska
06.2014 - 03.2015
Asystentka ds. raportowania
Nordic Services sp. z o.o.
03.2014 - 06.2014
Managerka sprzedaży i marketingu
CTA Adventure sp. z o.o.
11.2013 - 03.2014
Asystentka ds. raportowania
ThomsonReuters (Markets) Europe S.A. Oddział w Polsce
12.2009 - 11.2013
Podyplomowe - Projektowanie Wnętrz i Home Staging
Sopocka Akademia Nauk Stosowanych
Podyplomowe - Pedagogika opiekuńczo-wychowawcza
Uniwersytet Gdański
Magister - Filologia Angielska
Uniwersytet Gdański
Skandynawistyka
Uniwersytet Gdański