Klaudia Mokwińska
Tomaszów Mazowiecki
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój zawodowy.
Podsumowanie
4
4
years of post-secondary education
Doświadczenie
Pracownik kawiarni - Kierownik zmiany
Prawdziwe lody
Tomaszów Mazowiecki
2016.10 - obecnie
- Obsługiwanie gości zgodnie ze standardami restauracji.
- Obsługa urządzeń gastronomicznych i dbanie o ich sprawność.
- Utrzymywanie czystości w lokalu oraz dbanie o estetykę stanowiska.
- Obsługa kasy fiskalnej i systemu POS
- Rozliczanie kasy i zarządzanie fakturami
- Nadzorowanie stanów magazynowych i składnie odpowiednich zamówień
- Zarządzanie zespołem pracowników kawiarni.
- Zarządzanie codziennym funkcjonowaniem restauracji.
- Kontrolowanie standardów obsługi klienta.
- Kontrola jakości produktów i usług oferowanych,
- Zapewnienie zgodności z przepisami sanitarnymi i bezpieczeństwa żywności.
Doradca klienta - Lider zespołu
Wyjątkowy prezent
Tomaszów Mazowiecki
2023.10 - obecnie
- Przeprowadzanie prezentacji produktów oraz udzielanie szczegółowych informacji.
- Analizowanie potrzeb klientów i dostosowywanie ofert do ich oczekiwań.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami w celu zwiększenia sprzedaży.
- Obsługa reklamacji oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
- Realizowanie celów sprzedażowych zgodnie z ustalonymi standardami.
- Dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
- Zarządzanie zespołem.
- Motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonych celów.
- Monitorowanie postępów zespołu i ocena wyników pracy.
- Przeprowadzanie regularnych spotkań zespołowych w celu omówienia postępów.
- Budowanie pozytywnej atmosfery w zespole oraz rozwijanie relacji.
- Rekrutowanie i wdrażanie nowych współpracowników.
Wykształcenie
Zespół Szkół Ponadpodstawowych nr 2 im. Stanisława Staszica
Tomaszów Mazowiecki 2014.09 - 2018.06
Umiejętności
- Komunikatywność
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Wysoka kultura osobista
- Zdoność do pracy pod presją czasu
- Wielozadaniowość
- Dyspozycyjność
- Aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność pracy w zespole
- Odpowiedzialność
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Zaangażowanie w pracę
- Chęć do nauki
- Silna motywacja do pracy
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Doradca klienta - Lider zespołu
Wyjątkowy prezent
2023.10 - obecnie
Pracownik kawiarni - Kierownik zmiany
Prawdziwe lody
2016.10 - obecnie
Zespół Szkół Ponadpodstawowych nr 2 im. Stanisława Staszica
2014.09 - 2018.06