Lucia Tendai Muskwe

Assisterte sykepleiere med pasientomsorg, vurderinger, medisinadministrasjon og dokumentasjon i EHR-systemer. Deltok i tverrfaglige møter og fulgte prosedyrer for steril teknikk.

Bistod pasienter med nevropsykiatriske lidelser. Overvåket atferd, registrerte vitale tegn og ga emosjonell støtte. Deltok i teammøter og omsorgsplanlegging.

Ga kundestøtte via telefon og e-post for betalingsterminaler. Løste 20+ kundehenvendelser daglig, inkludert klager og tekniske problemer. Hjalp kunder med å opprette kontoer og registrere seg for nye tjenester. Dokumenterte feil og varslet relevante avdelinger.

Tilrettela reiser for bedrifts- og VIP-kunder. Forhandlet med flyselskaper og hoteller for beste priser og fordeler. Ga rådgivning om visum og reisedokumentasjon. Trente nye konsulenter og løste komplekse reisesaker med høy kundetilfredshet.

Planla og booket nasjonale og internasjonale reiser. Brukte Amadeus for flyreservasjoner. Veiledet kunder om visum, forsikring og reiseråd. Forhandlet med leverandører og solgte pakkereiser.