MADALENA VIOLANTE
Visão geral
8
8
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiência profissional
Promotora
SBS Mobile
Santarém, Portugal
2025.11 - 2025.12
- Ampliação do banco de clientes.
- Aplicação de películas de gel em dispositivos mobile.
Administrativa de contabilidade
Apoio Total - Planificação e Gestão de Empresas
Santarém, Portugal
2022.04 - 2025.10
- Cálculo, preparação e emissão de faturas, extratos de contas e outras demonstrações financeiras.
- Gestão e cumprimento rigoroso de prazos para garantir a pontualidade nas entregas contabilísticas.
- Utilização de software contabilístico para processar e analisar dados financeiros precisos.
- Reconciliações bancárias
- Elaboração de arquivo
- Experiência no SAGE e Primavera.
Hospedeira
ANPROMIS; Michelin; EntoGreen; Santander
Santarém, Portugal
2021.05 - 2025.06
- Realização de vários eventos como hospedeira.
- Receção, orientação e suporte aos participantes dos eventos garantindo o conforto e a fluidez das atividades planeadas.
- Representação das marcas.
Vigia no Complexo Aquático de Santarém
VIVER Santarém - EM
Santarém
2021.06 - 2022.09
- Controlo de entradas, controlo de alugueres, controlo de atividades aquáticas e segurança na água.
- Cumprimento rigoroso das normas de segurança para garantir a conformidade com a legislação aplicável.
- Elaboração de relatórios sobre ocorrências de segurança e propostas de melhoria dos procedimentos.
- Colaboração com forças policiais e equipas de emergência em situações críticas ou de risco.
Promotora
Intermarché
Santarém
2018.06 - 2022.06
- Interação com os clientes com intuito de dar a conhecer produtos novos a aderentes, com a finalidade de os venderem nas suas lojas.
- Preparação de refeições, degustação de vinhos e interação com crianças.
- Cooperação com a equipa de marketing para desenvolver campanhas de promoção inovadoras.
- Gestão do stock de produtos, de forma a assegurar a disponibilidade constante de mercadorias para atender às necessidades dos clientes e garantir uma experiência de compra satisfatória.
Promotora
VIVER Santarém - EM
Santarém
2021.12 - 2022.01
- Divulgação e marketing do espaço das atividades realizadas, contacto e entretenimento com crianças
- Colaboração com outras equipas para assegurar a integração eficaz dos projetos em andamento.
- Participação em eventos e conferências para expandir a rede de contactos e oportunidades.
Promotora
Buondi by Nespresso
Santarém
2021.07 - 2021.07
- Ampliação do banco de clientes, potencialização da venda do produto, relacionamento com os clientes.
Estágio Profissional
Millennium BCP
Santarém, Portugal
2020.12 - 2021.01
- Contacto com clientes empresariais, assistência ao cliente na MTM a realizar depósitos de numerário e cheque, consulta de saldo, movimentos e levantamento, trabalho em equipa.
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Criação de folhas de cálculo e relatórios para facilitar o acompanhamento das atividades pela equipa.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Poder de negociação e persuação com clientes de maneira a obter os melhores preços, assim como condições de pagamento e prazos de entrega de produtos desejados.
Formação académica
Licenciatura - Solicitadoria
Escola Superior de Tecnologia e Gestão - IPL
Leiria 2019.09 - 2026.01
Secundário - Curso de Ciências Sociais e Humanas
Escola Secundária Sá da Bandeira
Santarém 2013.01 - 2019.01
Competências
- Microsoft Office Word
- Microsoft Power Point
- Microsoft Excel
- Boa comunicação e organização
- Gosto por trabalho em equipa
- Atendimento personalizado
- Destreza para resolução de conflitos e reclamações
- Flexibilidade para ajustar abordagens de acordo com as necessidades
- Empatia para entender preocupações e necessidades
Idiomas
Inglês
Avançado
C1
Português
Proficiente
C2
Espanhol
Intermediário
B1
Interesses
- Ballet
- Natação sincronizada
- Escuteira do agrupamento 52 Santarém
- Voluntariado Banco Alimentar Contra a Fome
- Voluntariado em lares de idosos pela organização Re-Colour
- Equipas de Jovens de Nossa Senhora
- Música
- Viajar
- Desportos em equipa
Cronologia
Promotora
SBS Mobile
2025.11 - 2025.12
Administrativa de contabilidade
Apoio Total - Planificação e Gestão de Empresas
2022.04 - 2025.10
Promotora
VIVER Santarém - EM
2021.12 - 2022.01
Promotora
Buondi by Nespresso
2021.07 - 2021.07
Vigia no Complexo Aquático de Santarém
VIVER Santarém - EM
2021.06 - 2022.09
Hospedeira
ANPROMIS; Michelin; EntoGreen; Santander
2021.05 - 2025.06
Estágio Profissional
Millennium BCP
2020.12 - 2021.01
Licenciatura - Solicitadoria
Escola Superior de Tecnologia e Gestão - IPL
2019.09 - 2026.01
Promotora
Intermarché
2018.06 - 2022.06
Secundário - Curso de Ciências Sociais e Humanas
Escola Secundária Sá da Bandeira
2013.01 - 2019.01