Magdalena Jurewicz
Zabrze
Profil zawodowy
Poszukuję nowych możliwości rozwoju zawodowego, w których będę mogła wykorzystać swoje dotychczasowe doświadczenie w obsłudze klienta. Wyróżniają mnie wysoka kultura osobista, komunikatywność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność radzenia sobie w sytuacjach wymagających szybkiego działania. Jestem osobą odpowiedzialną, sumienną i zaangażowaną, a powierzone obowiązki wykonuję z dbałością o szczegóły. Łatwo nawiązuję kontakty i cenię sobie współpracę z ludźmi. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby wspierać Państwa zespół i przyczyniać się do sukcesu firmy.
Podsumowanie
1
1
Language
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Doświadczenie
Asystenka Stomatologiczna
NEOS Stomatologia
Gliwice
2026.10 - obecnie
- Asystowanie lekarzowi podczas zabiegów stomatologicznych metodą na cztery ręce.
- Przygotowywanie i podawanie narzędzi oraz materiałów stomatologicznych.
- Sterylizacja narzędzi i utrzymywanie wysokich standardów higieny gabinetu.
- Prowadzenie podstawowej dokumentacji medycznej i obsługa systemów komputerowych używanych w gabinecie stomatologicznym, w tym programów do rejestracji pacjentów mMedika.
Konsultant ds. obsługi klienta/Setter spotkań
Growth Partner Academy
Kielce
2024.02 - obecnie
- Kompetentna i uprzejma obsługa klientów na każdym etapie kontaktu.
- Wprowadzanie danych do systemu oraz aktualizacja informacji o klientach.
- Obsługa połączeń telefonicznych oraz firmowego konta mailowego.
- Planowanie i realizowanie strategii sprzedażowej zgodnie z wyznaczonymi celami.
- Sprawna obsługa programów MS Office
Recepcjonistka/ Kosmetolog
Balinese the body&soul clinic
Katowice
2022.09 - 2023.11
- Dbanie o dobry wizerunek salonu.
- Udzielanie informacji dotyczących zakresu świadczonych usług.
- Bezpośrednia, telefoniczna i internetowa obsługa pacjentów.
- Rejestrowanie oraz kompleksowa obsługa pacjenta.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
Specjalista ds. obsługi klienta/ Kosmetolog
Yasumi
Tarnowskie Góry
2021.11 - 2022.08
- Bezpośrednia obsługa pacjentów.
- Wprowadzanie danych w systemie komputerowym.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami.
- Monitorowanie trendów rynkowych.
Wykształcenie
Higienistka Stomatologiczna - Higienistka Stomatologiczna
Teb Edukacja
Gliwice 2024.06 - 2026.06
Licencjat - kosmetologia
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa
KatowiceLiceum Ogólnokształcące nr 7 w Zabrzu
ZabrzeUmiejętności
- Umiejętności miękkie
- Miła aparycja
- Empatia, wysoka kultura osobista
- Doświadczenie w obsłudze klienta (telefoniczna, osobista i mailowa)
- Dyspozycyjność
- Znajomość pakietu MS Office
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Gotowość do stałego podnoszenia kwalifikacji
- Gotowość do uczenia się
Certyfikacja
09.2024
- Kurs administracyjno-biurowy
Organizator: Centrum Szkoleniowe „Future”
Zakres: obsługa sekretariatu, redagowanie pism i protokołów, organizacja zebrań, ochrona danych osobowych (RODO), archiwizacja dokumentów, podstawy prawa pracy, obieg i rejestracja dokumentów, obowiązki pracownika biurowego.
05.2023
- Komunikacja interpersonalna i jej znaczenie w pracy zespołowej
Organizator: Polska Fundacja Przedsiębiorczości
Zakres: model komunikacji, subiektywna mapa rzeczywistości, umiejętności wspierające efektywną komunikację.
02.2023
- BOK jako centrum budowania relacji i zaufania.
Organizator: Polska Fundacja Przedsiębiorczości
Zakres: budowanie relacji z klientem, radzenie sobie w trudnych sytuacjach, zarządzanie stresem w obsłudze klienta.
01.2020
- MS Office Szkolenie
Organizator: ALX Academy
Zakres: praca w MS Excel, edycja dokumentów w MS Word, tworzenie prezentacji w PowerPoint.
Languages
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Oś czasu
Asystenka Stomatologiczna
NEOS Stomatologia
2026.10 - obecnie
Higienistka Stomatologiczna - Higienistka Stomatologiczna
Teb Edukacja
2024.06 - 2026.06
Konsultant ds. obsługi klienta/Setter spotkań
Growth Partner Academy
2024.02 - obecnie
Recepcjonistka/ Kosmetolog
Balinese the body&soul clinic
2022.09 - 2023.11
Specjalista ds. obsługi klienta/ Kosmetolog
Yasumi
2021.11 - 2022.08
Licencjat - kosmetologia
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa
Liceum Ogólnokształcące nr 7 w Zabrzu