Marek Lipertowicz
Blachownia
Profil zawodowy
W swojej dotychczasowej karierze zawodowej zawsze kieruję się profesjonalizmem i odpowiedzialnością za powierzone zadania, mając na uwadze realizację kluczowych KPI dla pracodawcy. Ponieważ każda firma, to ludzie, a więc budowanie relacji w zespole, poczucie przynależności są dla mnie jednym z kluczowych w budowaniu siły firmy wewnątrz jak i na rynku zewnętrznym.
W/w kwestie są do osiągnięcia korzystając na codzień z metody kaizen, dającej nam możliwości nieograniczonego rozwoju:).
Podsumowanie
1
1
Certification
26
26
years of professional experience
Doświadczenie
Dyrektor sklepu
Castorama sp. z o.o.
Nowy Sącz, Bytom
2020.05 - 2026.06
- Utrzymywanie wysokiej jakości pracy zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami.
- Wdrażanie i egzekwowanie standardów obsługi Klienta, dbając o wysoki poziom satysfakcji.
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientami poprzez uprzejmą i rzeczową komunikację.
- Monitorowanie i analizowanie KPI sprzedaży oraz podejmowanie działań w celu ich poprawy.
- Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem sklepu, w tym kontrola stanów magazynowych.
- Planowanie i realizacja strategii marketingowych oraz promocyjnych w celu zwiększenia sprzedaży.
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych i reklamacji Klientów w sposób efektywny i profesjonalny.
- Realizacja powierzonych obowiązków w ustalonych terminach i zgodnie z wymaganiami.
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących działalności sklepu oraz przedstawianie ich zarządowi.
- Skuteczne planowanie czasu oraz ustalanie priorytetów dla codziennych zadań.
- Wspieranie zespołu poprzez aktywną współpracę i przekazywanie praktycznej wiedzy. Mentoring.
- Praca pod presją czasu z zachowaniem wysokiej jakości wykonywanych zadań.
- Samodzielne realizowanie zadań zgodnie z wyznaczonymi celami i wymaganiami stawiając na precyzję i odpowiedzialność.
- Zaangażowanie w pracę grupową nastawioną na realizację wspólnych celów.
Dyrektor ds. zarządzania i logistyki
Castorama Polska sp. z o.o.
Chorzów
2014.02 - 2020.04
- Analizowanie trendów rynkowych i konkurencji w celu identyfikacji nowych możliwości.
- Nadzorowanie działań operacyjnych firmy, w tym kontrola budżetu i alokacja zasobów.
- Realizacja powierzonych obowiązków w ustalonych terminach i zgodnie z wewnętrznymi procedurami.
- Monitorowanie wyników finansowych zarządzanego sklepu oraz przygotowywanie raportów dla interesariuszy.
- Zarządzanie projektami i koordynacja działań między różnymi działami w celu realizacji celów.
- Wykonywanie codziennych zadań z dużą precyzją i odpowiedzialnością.
- Współpraca z przełożonym/ą w zakresie planowania strategicznego i podejmowania decyzji.
- Wspieranie zespołu poprzez aktywną współpracę i przekazywanie praktycznej wiedzy.
Kierownik obiektu
Castorama Polska sp. z o.o.
Tarnowskie Góry
2008.09 - 2014.01
- Dbanie o zgodność działań z obowiązującymi przepisami prawa i standardami branżowymi.
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych i podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów operacyjnych.
- Utrzymywanie profesjonalnej postawy i pozytywnego nastawienia podczas pracy.
- Reagowanie na bieżące problemy oraz zgłaszanie propozycji usprawnień.
- Samodzielne realizowanie zadań zgodnie z wyznaczonymi celami i wymaganiami.
- Wprowadzanie danych do systemu zgodnie z procedurami i przyjętymi normami.
Kierownik magazynu
Castorama Polska sp. z o.o.
Sosnowiec
2006.03 - 2008.08
- Współpraca z dostawcami i Klientami w celu zapewnienia terminowej realizacji zamówień.
- Praca pod presją czasu z zachowaniem wysokiej jakości wykonywanych zadań.
- Optymalizacja procesów logistycznych w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i redukcji kosztów.
- Zapewnienie zgodności procesów magazynowych z obowiązującymi normami i przepisami bezpieczeństwa.
- Kontrola stanów magazynowych oraz koordynacja działań związanych z inwentaryzacją.
- Nadzorowanie codziennych operacji magazynowych oraz koordynowanie pracy zespołu.
- Koordynowanie działań z innymi działami w celu skutecznej realizacji celów.
Kierownik serwisu
Castorama Polska sp. z o.o.
Katowice, Chorzów
2000.07 - 2006.02
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami oraz rozwiązywanie ich problemów.
- Zarządzanie zespołem serwisowym i koordynowanie codziennych operacji serwisowych.
- Nadzorowanie realizacji zleceń serwisowych oraz zapewnienie wysokiej jakości usług.
- Opracowywanie i wdrażanie procedur poprawiających efektywność pracy serwisu.
- Planowanie i organizowanie szkoleń dla pracowników serwisu.
- Wdrażanie procedur obsługi reklamacji Klientów.
- Analizowanie zgłoszeń serwisowych oraz ustalanie priorytetów w realizacji bieżących zadań.
- Nadzór nad przestrzeganiem terminów realizacji zleceń.
Wykształcenie
Średnie techniczne -
Zespół Szkół Techniczno-Handlowych
Będzin Wrz 1993 - Cze 1997
Umiejętności
- Myślenie analityczne
- Umiejętność negocjacji
- Wysoka kultura osobista
- Efektywna komunikacja
- Umiejętność budowania relacji
- Zdolności przywódcze
- Doskonała organizacja pracy
- Umiejętność ustalania priorytetów
- Zdolność do podejmowania szybkich decyzji
- Biegła znajomość pakietu MS Office
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Certyfikacja
szkolenia: z zarządzania czasem,
budowania relacji w zespole,
coachingu,
wyznaczania priorytetów,
prawa pracy.
Zainteresowania
Prywatnie interesuje się historią Polski w okresie od uzyskania niepodległości do roku 1990
Dodatkowe informacje
Lubię aktywnie spędzać czas, dbając o zdrowy styl życia oraz swoją kondycję psychofizyczną.
Korzystam z możliwości gry w tenisa oraz siatkówkę.
Osiągnięcia
W czasie pełnienia obowiązków Dyrektora ds zarządzania i logistyki oraz Dyrektora Sklepu wielokrotnie uzyskiwałem ponadprzeciętne wyniki sprzedażowe, operacyjne jak również w badaniu satysfakcji pracowników.
ode mnie
Jestem osobą poszukującą nowego wyzwania w swojej pracy zawodowej, jednocześnie deklaruję chęć powierzenia mi obowiązków w długofalowej perspektywie czasu. Posiadam łatwość przyswajania nowej wiedzy i czerpania z niej na co dzień. Moją silną stroną jest działanie, kiedy omawiamy nowy projekt jest czas na wymianę argumentów, po zakończeniu podejmuję plan pracy , nie czekam na kolejny update. Łatwo nawiązuję kontakty, potrafię negocjować mając na uwadze zysk operacyjny firmy jak również satysfakcję Klienta. Z przyjemnością spotkam się w celu szerszego przedstawienia mojej osoby. Z wyrazami szacunku ML.
Oś czasu
Dyrektor sklepu
Castorama sp. z o.o.
2020.05 - 2026.06
Dyrektor ds. zarządzania i logistyki
Castorama Polska sp. z o.o.
2014.02 - 2020.04
Kierownik obiektu
Castorama Polska sp. z o.o.
2008.09 - 2014.01
Kierownik magazynu
Castorama Polska sp. z o.o.
2006.03 - 2008.08
Kierownik serwisu
Castorama Polska sp. z o.o.
2000.07 - 2006.02
Średnie techniczne -
Zespół Szkół Techniczno-Handlowych
Wrz 1993 - Cze 1997