Profil zawodowy
Podsumowanie
Doświadczenie
Wykształcenie
Umiejętności
Języki
Certyfikacja
Oś czasu
Generic
Mariola Szydło

Mariola Szydło

Junior Scrum Master (PSM I) | Team Facilitation | Training & Coaching
Warszawa

Profil zawodowy

Certyfikowany Scrum Master (PSM I) z doświadczeniem w pracy z zespołami i usprawnianiu procesów. Wspieram zespoły w organizacji pracy, rozwiązywaniu problemów i poprawie współpracy. Mam doświadczenie w prowadzeniu spotkań i warsztatów oraz pracy z narzędziami takimi jak Jira i Asana.

Podsumowanie

15
15
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification

Doświadczenie

Office Manager

Laboratorium EE / MMS 360 sp. z o.o
Warszawa
2025.10 - 2026.04
  • Wspieram zespoły w organizacji pracy oraz koordynacji działań
  • Usprawniam przepływ informacji między działami
  • Monitoruję postęp prac i wspieram realizację celów zespołu
  • Wspieram współpracę zespołową oraz komunikację w organizacji

Incident / Account Manager / Asystent Project Manager

Laboratorium EE / MMS 360 sp. z o.o
Warszawa
2022.02 - 2025.09
  • Koordynowałam pracę zespołów w środowisku projektowym (Jira, Asana)
  • Identyfikowałam i usuwałam impedimenty wpływające na pracę zespołów
  • Monitorowałam postęp prac oraz wspierałam realizację celów zespołu
  • Współpracowałam z interesariuszami oraz różnymi działami

Sales Trainer

Netia S.A.
Warszawa
2013.06 - 2022.01
  • Prowadziłam szkolenia i warsztaty dla zespołów
  • Facylitowałam spotkania i sesje grupowe
  • Wspierałam zespoły w rozwoju i zmianie sposobu pracy
  • Monitorowałam wyniki i identyfikowałam obszary do poprawy

Sales Support Specialist | Issue Resolution & Cros

Netia S.A.
Warszawa
2011.11 - 2013.05
  • Wspierałam pracowników w rozwiązywaniu problemów
  • Rozwiązywałam zgłoszenia i usprawniałam obsługę procesów
  • Współpracowałam z różnymi działami w celu rozwiązania problemów
  • Dbałam o jakość obsługi i komunikację

Sales Team Leader/Team Leadership

Netia S.A.
Warszawa
2011.08 - 2011.10
  • Zarządzałam zespołem i wspierałam jego rozwój
  • Monitorowałam wyniki oraz identyfikowałam obszary do poprawy
  • Koordynowałam przepływ informacji w zespole
  • Wspierałam realizację celów sprzedażowych i operacyjnych

Sales Consultant | Customer Collaboration

Netia S.A.
Warszawa
2011.02 - 2011.07
  • Aktywnie pozyskiwałam nowych klientów oraz realizowałam cele sprzedażowe
  • Budowałam i utrzymywałam relacje z klientami oraz interesariuszami
  • Analizowałam potrzeby klientów i dopasowywałam ofertę usług
  • Współpracowałam z zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić sprawną realizację działań i rozwiązywać bieżące problemy

Wykształcenie

Studia Podyplomowe -

Uniwersytet Warmińsko-Mazurski
Olsztyn
2010.10 - 2011.06

Magister - Filologia rosyjska

Uniwersytet Warmińsko-Mazurski
Olsztyn
2005.10 - 2010.07

I Liceum Ogólnokształcące imienia Stefana Żeromskiego
Ełk
2002.09 - 2005.06

Umiejętności

Agile & Scrum

  • Znajomość Scrum (PSM I)
  • Agile mindset
  • Continuous improvement

Facylitacja & Coaching

  • Facylitacja spotkań i warsztatów
  • Prowadzenie szkoleń
  • Coaching i rozwój kompetencji zespołów

Procesy & analiza

  • Optymalizacja procesów
  • Analiza danych (Excel, Power BI)
  • Raportowanie i monitorowanie postępów

Narzędzia

  • Jira
  • Asana
  • MS Office / Excel
  • SharePoint

Kompetencje interpersonalne

  • Komunikacja i współpraca międzydziałowa
  • Budowanie relacji
  • Adaptacja do zmian
  • Rozwiązywanie problemów

Języki

Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Rosyjski
Wyższy średnio zaawansowany
B2

Certyfikacja

Professional Scrum Master I

Oś czasu

Office Manager

Laboratorium EE / MMS 360 sp. z o.o
2025.10 - 2026.04

Incident / Account Manager / Asystent Project Manager

Laboratorium EE / MMS 360 sp. z o.o
2022.02 - 2025.09

Sales Trainer

Netia S.A.
2013.06 - 2022.01

Sales Support Specialist | Issue Resolution & Cros

Netia S.A.
2011.11 - 2013.05

Sales Team Leader/Team Leadership

Netia S.A.
2011.08 - 2011.10

Sales Consultant | Customer Collaboration

Netia S.A.
2011.02 - 2011.07

Studia Podyplomowe -

Uniwersytet Warmińsko-Mazurski
2010.10 - 2011.06

Magister - Filologia rosyjska

Uniwersytet Warmińsko-Mazurski
2005.10 - 2010.07

I Liceum Ogólnokształcące imienia Stefana Żeromskiego
2002.09 - 2005.06
Mariola SzydłoJunior Scrum Master (PSM I) | Team Facilitation | Training & Coaching