Natalia Tuchowska

• Bezpośrednia obsługa pacjentów, w tym udzielanie informacji dotyczących wizyt, procedur oraz organizacji pracy placówki.

• Telefoniczna i mailowa obsługa pacjentów: umawianie, odwoływanie oraz potwierdzanie wizyt, obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.

• Prowadzenie, aktualizacja i archiwizacja dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz zasadami ochrony danych osobowych.

• Bieżąca współpraca z personelem medycznym w zakresie organizacji harmonogramów oraz przepływu informacji.

• Komunikacja z pacjentami w języku polskim i angielskim, w tym:

a) kontakt z native speakerami oraz osobami biegle posługującymi się językiem angielskim,

b) skuteczna obsługa pacjentów o bardzo ograniczonej znajomości języka angielskiego, wymagająca uproszczonej komunikacji i wysokich kompetencji interpersonalnych.

• Praca w środowisku wymagającym wysokiej odporności na stres, dokładności oraz empatii wobec pacjentów.

• Wprowadzanie i weryfikacja danych z dokumentów księgowych (faktury sprzedażowe i kosztowe) do systemów finansowo-księgowych.

• Praca na dokumentacji pochodzącej od różnych przedsiębiorstw, w tym podmiotów zagranicznych.

• Analiza kompletności i poprawności danych zawartych na fakturach (dane kontrahentów, kwoty, daty, waluty).

• Współpraca z zespołem księgowym w zakresie porządkowania i obiegu dokumentów finansowych.

• Zachowanie poufności danych finansowych oraz przestrzeganie obowiązujących procedur biura rachunkowego.