Patrycja Rozner
Specjalista ds. Administracji, obsługi klienta i ofertowania oraz kreatywny twórca
Zasole Bielańskie
Preferencje
Profil zawodowy
Jestem osobą dobrze zorganizowaną, komunikatywną i kreatywną, z doświadczeniem w administracji, obsłudze klienta, sprzedaży oraz przygotowywaniu ofert. Sprawnie posługuje się komputerem i narzędziami cyfrowymi, szybko uczę się nowych programów i zaangażowaniem podchodzę do powierzonych mi zadań. Łatwo nawiązuje kontakt z ludźmi, lubię prace z klientem i dobrze odnajduje się zarówno w pracy zespołowej, jak i przy samodzielnej realizacji zadań. Posiadam również doświadczenie w tworzeniu stron internetowych, materiałów reklamowych oraz prowadzeniu własnych projektów. Szukam stabilnej pracy, w której będę mogła wykorzystać swoje doświadczenie organizacyjne, komunikacyjne i cyfrowe oraz rozwijać się zawodowo.
Podsumowanie
2
2
Languages
9
9
l. doświadczenia zawodowego
Doświadczenie
Pracownik biurowy
HODER Centrum Obróbki Kamienia
Dankowice
2023.06 - 2025.04
- Analiza projektów i dokumentacji pod kątem możliwości oraz kosztów realizacji.
- Przygotowywanie kalkulacji i ofert cenowych na podstawie projektu, rodzaju materiału oraz sposobu realizacji.
- Koordynowanie zamówień od momentu wyceny do przekazania zlecenia do realizacji.
- Obsługa klientów stacjonarnych - doradztwo w wyborze materiału i dopasowaniu go do projektu.
- Aktywny kontakt z klientami z bazy - przedstawianie oferty firmy oraz budowanie relacji z klientami.
- Obsługa korespondencji firmowej - udzielanie informacji klientom oraz obsługa kontaktu telefonicznego i mailowego.
- Współpraca z architektami i klientami w zakresie ustalania szczegółów dotyczących projektów i realizacji.
- Dodawanie i aktualizowanie zleconych treści na stronie internetowej firmy.
- Prowadzenie bieżących prac administracyjno-biurowych.
Ambasador marki
British American Tabacco Poland
Bielsko-Biała
2021.01 - 2021.11
- Promowanie marki i zwiększanie jej rozpoznawalności wśród klientów.
- Realizacja celów sprzedażowych i promowanie produktów dodatkowych.
- Aktywne pozyskiwanie i budowanie relacji z klientem.
- Zamawianie produktów oraz dbanie o ekspozycję.
- Wprowadzanie danych do systemu.
Ambasador marki
DēLonghi Group
punkty sprzedaży w Bielsku-Białej
2018.12 - 2021.10
- Obsługa klienta, prezentacja produktów oraz doradztwo w zakresie ich wyboru.
- Sprzedaż oraz przygotowywanie zleceń sprzedażowych.
- Realizacja celów sprzedażowych i aktywna promocja marki.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, również telefonicznie.
- Organizacja pracy własnej oraz realizacja powierzonych zadań.
- Dbanie o standardy ekspozycji i wizerunek marki.
- Osiągnięcie: awans do większego sklepu na terenie Bielska-Białej.
Hostessa / Animator / Fordanserka
Projekty promocyjne i eventowe
2016.09 - 2020.12
- Obsługa akcji promocyjnych, bankietów, targów i wydarzeń branżowych.
- Promowanie produktów, usług, wydarzeń i imprez okolicznościowych oraz bezpośrednia obsługa uczestników.
- Prowadzanie konkursów dla dorosłych, animacji dla dzieci oraz aktywizowanie uczestników wydarzeń.
- Udział w reklamach i teledysku; współpraca przy projektach promocyjnych i eventowych.
Promotor imprez
Klub Pomarańcza
Bielsko Biała
2017.09 - 2018.02
- Promowanie wydarzeń klubowych poprzez program poleceń - zachęcanie uczestników do zapraszania znajomych i dystrybucja voucherów jako formy nagrody.
- Budowanie relacji oraz aktywizowanie uczestników do promowania wydarzeń i zwiększania ich zasięgów.
- Promocja klubu i wydarzeń za pośrednictwem Facebooka.
- Osiągnięcie: bardzo dobre wyniki już od pierwszego dnia, które przyczyniły się do wprowadzenia systemu premiowego na stanowisku.
Wykształcenie
Średnie - Technik technologii odzieży
Bielska Szkoła Przemysłowa
Bielsko-Biała 2012 - 2016
Umiejętności
- Bardzo dobra obsługa komputera i narzędzi biurowych
- Microsoft Office i AutoCAD
- Obsługa klienta i sprzedaż
- Obsługa poczty elektronicznej i dokumentów
- Obsługa telefoniczna i kontakt z klientem
- Pozyskiwanie klientów i budowanie relacji
- Organizacja pracy i samodzielna realizacja zadań
- Kosztorysowanie i przygotowywanie ofert
- Analiza projektów technicznych
- Tworzenie i aktualizacja stron internetowych
- Montaż krótkich filmów reklamowych i promocyjnych
- Szybkie przyswajanie nowych informacji i programów
- Prawo jazdy kat B
- Projekty własne - projektowanie, tworzenie i sprzedaż autorskich produktów
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Podstawowy
A2
Kursy i szkolenia
- 11/27/2019 Szkolenie „Komunikacja interpersonalna”, z wynikiem bardzo dobrym, KIP Training & Consulting Agnieszka Grzelak-Chodak
- 01/09/2019 Szkolenie „Nowoczesne metody rekrutacji”, Akademia WSB, Barbara Donocik
- 01/08/2019 Szkolenie „Jak kreować innowacje metodą Design Thinking, Akademia WSB, Anna Cocek, Barbara Donocik
- 12/12/2018 Szkolenie „Mój pomysł na biznes – tworzenie innowacyjnych projektów” + „jak pozyskać fundusze na uruchomienie własnej działalności gospodarczej”, Akademia WSB, Jolanta Dorbot, Szymon Cieślar
Zainteresowania
- Kreatywne projekty - projektowanie i tworzenie własnych produktów oraz eksperymentowanie z nowymi pomysłami
- Taniec, muzyka i fotografia
- Zdrowy styl życia
- Rozwój osobisty i duchowy
Oś czasu
Pracownik biurowy
HODER Centrum Obróbki Kamienia
2023.06 - 2025.04
Ambasador marki
British American Tabacco Poland
2021.01 - 2021.11
Ambasador marki
DēLonghi Group
2018.12 - 2021.10
Promotor imprez
Klub Pomarańcza
2017.09 - 2018.02
Hostessa / Animator / Fordanserka
Projekty promocyjne i eventowe
2016.09 - 2020.12
Średnie - Technik technologii odzieży
Bielska Szkoła Przemysłowa
2012 - 2016