Patrycja Szerszeń
Kasjer Sprzedawca
Okleśna
Profil zawodowy
Pracuję na stanowisku kasjer-sprzedawca, gdzie obsługuję klientów w sposób sprawny i uprzejmy. Znam zasady obsługi kasy fiskalnej oraz systemów płatniczych, a także dbam o utrzymanie porządku na stanowisku pracy. Chcę dołączyć do Państwa zespołu, aby z uśmiechem obsługiwać klientów i przyczynić się do kreowania pozytywnego wizerunku sklepu.
Podsumowanie
2
2
l. wykształcenia
Doświadczenie
Kasjer, Sprzedawca, Kelnerka
Antalya Chrzanów
Chrzanów
2010.08 - obecnie
- Obsługa kasy fiskalnej i przyjmowanie płatności od klientów.
- Udzielanie informacji na temat produktów i promocji w sklepie.
- Nadzorowanie stanu towaru i uzupełnianie półek.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w każdej sytuacji.
- Przyjmowanie i rozpakowywanie dostaw towaru do sklepu.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Zapewnienie standardów czystości i jakości w sklepie oraz w jego obrębie.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
- Rzetelne przestrzeganie wszystkich określonych wytycznych i procedur.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Ustalanie potrzeb klientów i rozwiązywanie ich problemów.
- Rozwiązywanie reklamacji i problemów zgłaszanych przez klientów w sposób uprzejmy i efektywny.
- Systematyczne dążenie do osiągania założonych celów sprzedażowych.
- Współpraca z zespołem kuchennym w celu realizacji zamówień.
- Serwowanie napojów i potraw zgodnie z wysokimi standardami obsługi.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stole oraz w obszarze pracy.
- Przygotowywanie sali restauracyjnej przed przyjęciem gości.
- Obsługa płatności i wystawianie rachunków dla klientów.
- Udzielanie informacji o składnikach potraw i alergenach.
- Dbanie o porządek na sali oraz czystość krzeseł i stołów.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
- Zapewnienie sprawnego obiegu informacji między kuchnią, barem a obsługą stołów.
- Sprawne przyjmowanie zamówień od gości z uwzględnieniem ich indywidualnych preferencji i potrzeb.
- Doradzanie klientom w wyborze potraw i informowanie o sposobie ich przygotowania.
Wykształcenie
Kucharz małej gastronomi - Gastronomia
Zespół Szkół ponadpodstawowych Nr 4 im. Królowej Jadwigi w Jaworznie
Jaworzno 2008.09 - 2010.06
Umiejętności
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Umiejętność pracy w zespole
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność szybkiej nauki
- Cierpliwość
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Uczciwość i rzetelność
- Łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami
- Zdolności organizacyjne
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Zdolności komunikacyjne
- Pozytywne nastawienie
- Świetna obsługa klienta
- Umiejętność zachowania spokoju
- Aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Cierpliwość w kontaktach z klientami
Oś czasu
Kasjer, Sprzedawca, Kelnerka
Antalya Chrzanów
2010.08 - obecnie
Kucharz małej gastronomi - Gastronomia
Zespół Szkół ponadpodstawowych Nr 4 im. Królowej Jadwigi w Jaworznie
2008.09 - 2010.06