Renata Świątek
Łomża
Profil zawodowy
Kierownik z ponad 20-letnim stażem w zarządzaniu zespołem , obsługą klienta i organizacją pracy obiektu handlowego. Odpowiedzialny za sprzedaż , obsługę klienta oraz za nadzór techniczny sklepu, współpracę z serwisami oraz dbanie o bezpieczeństwo i sprawne funkcjonowanie infrastruktury. Jestem osobą świetnie zorganizowaną , odpowiedzialną i komunikatywną, co z przyjemnością wykorzystam pracując w Państwa firmie.
Podsumowanie
14
14
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Doświadczenie
Pracownik administracyjny-fakturzystka
BENIHANA Hurtownia warzyw i owoców
Łomża
2026.05 - obecnie
- Przygotowywanie i archiwizowanie dokumentów zgodnie z obowiązującymi normami.
- Wprowadzanie danych do systemów informatycznych z zachowaniem wysokiej dokładności.
- Wspieranie procesów administracyjnych i biurowych w codziennych zadaniach.
- Utrzymywanie porządku w biurze oraz dbanie o zasoby biurowe.
- Komunikacja z klientami i dostawcami w celu zaspokojenia ich potrzeb.
- Obsługa klientów, odbieranie telefonów i poczty elektronicznej.
- Dbanie o porządek w dokumentacji i archiwizowanie.
- Koordynowanie obiegu dokumentów.
- Prowadzenie bieżącej obsługi administracyjnej biura.
- Przestrzeganie procedur wewnętrznych oraz zasad ochrony danych.
- Wykonywanie zadań administracyjnych zgodnie z poleceniami przełożonych.
- Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji biurowej.
- Obsługa urządzeń biurowych, takich jak drukarki, skanery i kserokopiarki.
- Zarządzanie dokumentacją i archiwizowanie ważnych aktów prawnych firmy.
- Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej firmy.
- Utrzymywanie kontaktu z klientami oraz dostawcami w sprawach administracyjnych.
Kierownik sklepu
DEALZ Sp zoo
Łomża
2023.09 - 2026.04
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Wprowadzanie danych do systemu XSTORE
- Zarządzanie 10-osobowym zespołem, tworzenie grafików , przydzielanie zadań i kontrola ich wykonania.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Kontrola stanu technicznego pomieszczeń, oraz wyposażenia sklepu i magazynu.
- Zgłaszanie wszelkich usterek i współpraca z technikami i serwisem.
- Dbanie o bezpieczeństwo i przestrzeganie przepisów BHP, PPOŻ i HACC.
- Reprezentowanie firmy przy kotrolach Instytucji Państwowych
Kierownik sklepu
LEWIATA K2 JJK Karwowscy
Łomża
2022.01 - 2023.08
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur BHP , HCCP i PPOŻ
- Efektywne organizowanie pracy sklepu
- Zamówienia i przyjmowanie dostaw, kontrola jakości produku
- Rekrutacja i szkolenie pracowników
- Przygotowywanie dokumentów księgowych i kadrowych
- Współpraca z dostawcami i przedstawicielami handlowymi
- Zarządzanie 10-osobowym zespołem
- Bieżąca obsługa klienta
- Wystawianie faktur
- Wprowadzanie dokumentów do systemu PC-Market, ustalanie marży u wycena towarów
- Przeprowadzanie inwentaryzacji
Kierownik sklepu
ARHELAN Helena Burzyńska Sp zoo
Ostrołęka / Piątnica Poduchowna
2018.07 - 2021.12
- Monitorowanie postępów i raportowanie wyników przełożonym.
- Dbanie o stan techniczny pomieszczeń i wyposażenia sklepu
- Rozpatrywanie reklamacji i skarg
- Bieżąca obsługa klienta
- Zamówienia i przyjęcie dostaw
- Przygotowywanie dokumentów księgowych i kadrowych
- Szkolenie personelu z obowiązujących przepisów BHP , PPOŻ oraz HCCP
- Reprezentowanie firmy przed Państwowymi Instytucjami tj PIP, PIH, sanepid
- Zarządzanie 15-osobowym zespołem
Z-ca kierownika
Stokrotka Sp zoo
Ostrołęka
2012.06 - 2018.06
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Wprowadzanie danych do systemu SEZAM.
- Kontrola stanu technicznego budynku , sali sprzedaży i magazynów
- Zamówienia towaru i przyjmowanie dostaw
- Zarządzanie 20-osobowym zespołem
- Tworzenie grafików
Agent ubezpieczeniowy
Multiagencja Ubezpieczeniowa Joanna Rogowicz
Ostrołęka
2010.03 - 2011.10
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Wprowadzanie danych do systemu, tworzenie bazy danych klientów biura
- Współpraca z firmami zewnętrznymi
- Przygotowywanie rutynowej korespondencji
- Przygotowywanie ofert
- Zawieranie nowych umów oraz odnawianie umów firmy dotyczących: odpowiedzialności cywilnej, towarów, transportu, nieruchomości
Kierownik sklepu
DEEP Handel Art. Przemysłowymi K.D. Biskup
Ostrołęka
2003.06 - 2008.08
- Przygotowywanie nowego sklepu do otwarcia zatowarowanie , sprawy techniczne
- Współpraca z zarządem i innymi działami firmy
- Przygotowywanie dokumentów księgowych i kadrowych
- Kontrola stanu technicznego sali sprzedaży i magazynu
- Uczestniczenie w pokazach kolekcji i wybór produktów
- Zarządzanie 10-osobowym zespołem
Kierownik sklepu
HOUSE Handel Art. Przemysłowymi K.D. Biskup
Ostrołęka
2002.09 - 2003.06
- Organizacja prac przed otwarciem nowego sklepu
- Kontrola jakości produktu
- Tworzenie raportów i prezentacji
- Prowadzenie dokumentacji księgowej i kadrowej
- Prowadzenie szkoleń nowych pracowników
- Przyjmowanie reklamacji i skarg klientów
- Zarządzanie 8-osobowym zespołem
Kasjer-sprzedawca
Gośka Sp zoo
Ostrołęka
2002.04 - 2002.08
- Obsługa terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych
- Doradzanie i pomoc klientom
- Odbiór i rozładowywanie dostaw
- Estetyczna ekspozycja produktów
- Przestrzeganie obowiązujących przepisów BHP i PPOŻ
Sprzedawca - Kasjer
Salon Sukien Ślubnych "MARIAŻ"
Ostrołęka
1999.08 - 2000.11
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Wykonywanie wszystkich zadań w sposób szybki i rzetelny.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Szycie sukni oraz poprawki krawieckie
Wykształcenie
Kadry Płace ZUS KRUS
Centrum Kształcenia ŻAK
Łomża 2026.02 - 2036.03
Technik - Technikum Odzieżowe
ZSZnr 4 im Adama Chętnika
Ostrołęka 1995.09 - 1999.06
Umiejętności
- Doskonała organizacja pracy
- Zaangażowanie i odpowiedzialność
- Samodzielność i kreatywność
- Komunikatywność i praca zespołowa
- Skrupulatność i dokładność
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Chęć stałego podnoszenia kwalifikacji
- Dyspozycyjność
Oś czasu
Pracownik administracyjny-fakturzystka
BENIHANA Hurtownia warzyw i owoców
2026.05 - obecnie
Kadry Płace ZUS KRUS
Centrum Kształcenia ŻAK
2026.02 - 2036.03
Kierownik sklepu
DEALZ Sp zoo
2023.09 - 2026.04
Kierownik sklepu
LEWIATA K2 JJK Karwowscy
2022.01 - 2023.08
Kierownik sklepu
ARHELAN Helena Burzyńska Sp zoo
2018.07 - 2021.12
Z-ca kierownika
Stokrotka Sp zoo
2012.06 - 2018.06
Agent ubezpieczeniowy
Multiagencja Ubezpieczeniowa Joanna Rogowicz
2010.03 - 2011.10
Kierownik sklepu
DEEP Handel Art. Przemysłowymi K.D. Biskup
2003.06 - 2008.08
Kierownik sklepu
HOUSE Handel Art. Przemysłowymi K.D. Biskup
2002.09 - 2003.06
Kasjer-sprzedawca
Gośka Sp zoo
2002.04 - 2002.08
Sprzedawca - Kasjer
Salon Sukien Ślubnych "MARIAŻ"
1999.08 - 2000.11
Technik - Technikum Odzieżowe
ZSZnr 4 im Adama Chętnika
1995.09 - 1999.06