Érika RODRIGUES DA SILVA
Resumo do currículo
Profissional cuidadosa e comunicativa, com facilidade de aprendizagem. Capaz de trabalhar de forma autónoma e em equipa, de modo a assegurar um serviço eficiente e de qualidade.
Visão geral
1
1
Certification
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Copeira
Real Cake
Loures/ Lisboa , Portugal
2025.11 - 2026.04
- Organização da área de trabalho para manter a cozinha e as áreas adjacentes limpas.
- Higienização de bancadas, mesas e outras superfícies utilizadas na preparação de alimentos.
- Formação de novos copeiros, de forma a transmitir conhecimentos sobre técnicas e serviços de bar.
- Registo de pedidos com precisão, para garantir que fossem comunicados corretamente aos respetivos responsáveis.
- Preparação básica de ingredientes, como corte, descasque e lavagem de vegetais para apoiar a cozinha.
- Cumprimento de normas de higiene e segurança alimentar, para certificar a segurança dos clientes e a reputação e qualidade do espaço.
Padeira
Cadin d’Minas
Belo Oriente , Brasil
2024.06 - 2025.09
- Produção de pães, bolos e outros produtos de confeitaria, de modo a assegurar qualidade e eficiência na confeção dos produtos.
- Formação de equipas de produção em novas técnicas e receitas, visando aumentar a produtividade.
Soldador industrial
Usiminas Mecânica
Ipatinga , Brasil
2022.10 - 2024.01
- Execução de reparações em equipamentos industriais, de modo a melhorar a eficiência dos mesmos.
- Colaboração na montagem de estruturas metálicas para projetos de construção civil complexos e desafiadores.
- Cumprimento rigoroso das normas de segurança e uso de EPI, para prevenir acidentes laborais.
- Preparação e limpeza de superfícies metálicas antes da soldadura, para evitar defeitos nas peças.
- Trabalho em equipa com outros soldadores e profissionais da área de produção, para garantir a eficiência e a qualidade do trabalho.
Supervisor de vendas
Premially
Ipatinga, Brasil
2018.03 - 2021.04
- Gestão da equipa de vendas, para garantir o alcance de objetivos de vendas estabelecidos.
- Gestão eficaz de reclamações de clientes, reavaliando planos e necessidades para a melhoria da satisfação com o serviço e a redução de problemas.
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação académica
Técnico - Solda
Faculdade Pitigágoras
Ipatinga Out 2022 - Out 2022
Técnico - NR35
Faculdade Pitágoras
Ipatinga Out 2022 - Out 2022
Técnico - NR-10
Faculdade Pitágoras
Ipatinga Out 2022 - Out 2022
Técnico - Oxicorte / corte a maçarico
Gestor Vida / Faculdade Pitágoras
Ipatinga 2022.11 - 2022.11
Profissionalizante - Recepcionista
Faculdade Pitágoras
Ipatinga Ago 2015 - 2015.11
Técnico - Brigadista
Faculdade Pitágoras
Ipatinga Dez 2022 - Dez 2022
Qualificação - Regras de manipulação de alimentos
Santonelly LTDA
Vale do Aço Ago 2018 - Ago 2018
Competências
- Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
- Proatividade na resolução de problemas
- Boa comunicação interpessoal
- Capacidade de seguir normas de segurança alimentar
- Adaptabilidade a diferentes situações
- Empatia e capacidade de lidar com clientes
- Capacidade de trabalho em equipa, para garantir um serviço de qualidade
- Habilidades de atendimento ao cliente exímias
Certificação
Conical Good R-15031000, Unknown
Idiomas
Portuguese
Cronologia
Copeira
Real Cake
2025.11 - 2026.04
Padeira
Cadin d’Minas
2024.06 - 2025.09
Técnico - Oxicorte / corte a maçarico
Gestor Vida / Faculdade Pitágoras
2022.11 - 2022.11
Soldador industrial
Usiminas Mecânica
2022.10 - 2024.01
Supervisor de vendas
Premially
2018.03 - 2021.04
Técnico - Solda
Faculdade Pitigágoras
Out 2022 - Out 2022
Técnico - NR35
Faculdade Pitágoras
Out 2022 - Out 2022
Técnico - NR-10
Faculdade Pitágoras
Out 2022 - Out 2022
Profissionalizante - Recepcionista
Faculdade Pitágoras
Ago 2015 - 2015.11
Técnico - Brigadista
Faculdade Pitágoras
Dez 2022 - Dez 2022
Qualificação - Regras de manipulação de alimentos
Santonelly LTDA
Ago 2018 - Ago 2018