ROBSON Dantas
Resumo do currículo
Mais de 10 anos de experiência no ramo veicular , desse Chefe de oficina a Consultor de vendas e Orçamentista.
Visão geral
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Chefe de oficina
TRAUEN AUTOHAUS
Goiânia , Brasil
02.2024 - 02.2026
- Coordenação das operações diárias de produção, de modo a garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
- Planeamento e programação da produção, otimizando os recursos disponíveis e minimizando os custos operacionais.
- Desenvolvimento e implementação de planos de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e instalações.
- Colaboração com departamentos de vendas e marketing na introdução de novos produtos ou na adaptação de linhas de produção existentes.
- Participação em auditorias internas e externas, de forma a certificar a conformidade com os padrões de qualidade e regulamentares.
- Monitorização e controlo de stocks de matérias-primas e produtos acabados.
- Implementação de medidas de segurança e saúde no trabalho, de forma a garantir um ambiente laboral seguro e saudável para todos os colaboradores.
- Formação e supervisão de equipas de trabalho, para promover o desenvolvimento de competências e a motivação dos colaboradores.
- Coordenação de processos de recrutamento e seleção de colaboradores.
- Análise de dados de produção e indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria.
- Acompanhamento das tendências do mercado e dos avanços tecnológicos na indústria transformadora.
- Resolução de problemas operacionais e conflitos no local de trabalho de forma rápida e eficaz.
- Resolução de problemas diários, com autonomia e segurança na tomada de decisões, de forma a alcançar resultados desejados.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, de maneira a concluir os projetos dentro do prazo estipulado.
- Participação em dinâmicas de aprendizagem na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional e pessoal.
- Apoio na gestão de conflitos, para o alcance de acordos benéficos para ambas as partes.
- Organização do trabalho diário, de forma a otimizar o tempo e calcular possíveis imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
- Participação em dinâmicas de grupo e iniciativas da empresa para os funcionários, para fortalecer o espírito de equipa, assim como o desenvolvimento pessoal e profissional da mesma.
- Venda de produtos e serviços, com empenho em atingir as metas estabelecidas pela empresa, tendo em conta os procedimentos da mesma.
Consultor de vendas
AR NETO
Goiânia , Brasil
01.2022 - 01.2024
- Manutenção de relações a longo prazo com clientes para alcançar a fidelização e a satisfação contínua.
- Identificação e contacto com novos potenciais clientes para expandir a base de clientes da empresa.
- Assistência a clientes após a venda para garantir satisfação e resolver eventuais problemas, de modo a manter um relacionamento positivo e fomentar futuras oportunidades de negócio.
- Monitorização de KPIs e desempenho da equipa de vendas para avaliar e melhorar os resultados, de modo a identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.
- Pesquisa de mercado para identificar novas oportunidades de negócio e tendências do setor, de maneira a desenvolver estratégias eficazes e inovadoras que respondessem às necessidades e preferências dos clientes.
- Conclusão de negociações e fecho de contratos de venda para atingir as metas de vendas estabelecidas.
- Formação e desenvolvimento de competências da equipa de vendas, com o fim de melhorar o desempenho.
- Colaboração no desenvolvimento e lançamento de novos produtos para atender às necessidades do mercado.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, com o objetivo de aumentar a eficácia das campanhas de vendas.
- Introdução e utilização de novas ferramentas e tecnologias para otimizar processos de vendas, de forma a aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente.
- Supervisão e liderança da equipa de vendas, de maneira a assegurar o cumprimento dos objetivos.
- Análise de concorrentes para ajustar estratégias de vendas e manter a competitividade.
- Atendimento eficiente ao cliente, de forma a assegurar a satisfação com o serviço.
- Participação em iniciativas de promoção de vendas, como campanhas sazonais e saldos, para impulsionar as vendas e o tráfego.
- Gestão de trocas e devoluções, de forma a facilitar o processo e a certificar que os clientes tivessem experiências positivas.
- Aconselhamento e conhecimento da vasta gama de produtos, para o apoio consistente e de qualidade aos clientes.
- Operação e gestão de caixa, garantindo vendas corretas e registos detalhados das transações.
- Supervisão de operações de venda, de forma a garantir o controlo e eficácia nos objetivos propostos.
- Contribuição no treinamento e integração de novos colegas, de maneira a garantir a preparação dos mesmos na entrega de um atendimento excelente.
- Resolução de conflitos, de maneira a controlar empaticamente e eficazmente reclamações dos clientes.
- Acolhimento das necessidades do cliente, de maneira a aconselhar as melhores opções de compra, tendo em consideração os requisitos apresentados.
- Colaboração no visual merchandising, de forma a cuidar do visual do espaço e a criar montras apelativas, que impulsionassem o ato de compra.
- Alcance de objetivos e metas propostas, para o impulsionamento do desempenho financeiro da marca.
- Contribuição para a organização do espaço, de forma a garantir que o mesmo se encontrasse limpo e arrumado durante o seu funcionamento.
- Gestão e verificação de stock e inventário, para o monitoramento e reposição de produtos, assim como a garantia da disponibilidade dos mesmos.
- Organização de produtos, para manter o espaço organizado, de fácil acesso e atrativo.
Formação académica
Perito veicular - Perito
Sedesp
Goiânia 01.2014 - 03.2014
Administração de empresas - Administração
Faculdade Lions
Goiânia 01.2010 - 12.2013
Competências
- Destreza na gestão de custos e orçamentos de produção
- Habilidade para a gestão de inventário e controlo de qualidade
- Conhecimento técnico de processos de fabrico e operações industriais
- Liderança eficaz para motivar e orientar a equipa
- Eficiência no cumprimento de prazos de produção
- Capacidade para o planeamento de produção e otimização de recursos
- Pensamento estratégico para desenvolver planos de melhoria contínua
- Familiaridade com ferramentas de automação industrial e sistemas de controlo
- Conhecimento de normas e regulamentos de segurança industrial
- Flexibilidade perante mudanças no ambiente de trabalho
- Eficácia na comunicação e coordenação com outros departamentos
- Agilidade para lidar com desafios operacionais
- Capacidade de liderança e motivação de pessoas
- Conhecimentos em informática básica
- Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa
- Adaptabilidade e flexibilidade em possíveis mudanças no ambiente de trabalho
- Habilidade com vendas e atendimento ao cliente
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
Cronologia
Chefe de oficina
TRAUEN AUTOHAUS
02.2024 - 02.2026
Consultor de vendas
AR NETO
01.2022 - 01.2024
Perito veicular - Perito
Sedesp
01.2014 - 03.2014
Administração de empresas - Administração
Faculdade Lions
01.2010 - 12.2013