Rodrigo Marinho Rosa de Carvalho
Resumo do currículo
Profissional atento e empenhado, com foco na segurança e satisfação do cliente. Forte vontade de aprender e crescer na área de transporte e compromisso com a segurança e flexibilidade de horários. Profissional atenta e empenhada, com foco na segurança e satisfação do cliente. Forte vontade de aprender e crescer na área de transporte e compromisso com a segurança e flexibilidade de horários. Profissional com [Número] anos de experiência na condução de veículos ligeiros. Paciente, consciente e cortês, com forte compromisso em fornecer um atendimento e um serviço de alta qualidade. Profissional com [Número] anos de experiência em condução segura e atendimento ao cliente excecional. Atento, cauteloso e responsável, com habilidades de comunicação eficaz, para assegurar a satisfação do serviço. Profissional com [Número] anos de experiência em condução segura e atendimento ao cliente excecional. Atenta, cautelosa e responsável, com habilidades de comunicação eficaz, para assegurar a satisfação do serviço. Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área de [Área]. Com facilidade na priorização de tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional. Experiência de [Número] anos na função, que facilita a agilidade e eficiência no cumprimento de objetivos. Capaz de impulsionar o sucesso da equipa através da prestação de um atendimento de excelência.
Visão geral
34
34
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Motorista de TVDE
Várias Empresas
Linda -a-Velha, Portugal
2024.01 - 2025.12
- Manutenção básica do veículo com controlo de óleo, água, pneus e sistema de iluminação.
- Verificação diária das condições do veículo antes das partidas para assegurar segurança e funcionamento.
- Inspeções regulares ao veículo para prevenir falhas mecânicas e garantir a segurança.
- Planeamento e otimização de rotas com GPS para evitar trânsito e reduzir o tempo de viagem.
- Preenchimento de relatórios diários com quilometragem, consumo de combustível e registo de ocorrências.
- Cumprimento rigoroso dos horários definidos para assegurar entregas pontuais e um serviço fiável.
- Formação técnica em segurança rodoviária e condução defensiva, com foco na prevenção de acidentes.
- Controlo de tempos de condução e repouso conforme regulamentação do tacógrafo digital.
- Participação em vistorias técnicas obrigatórias, com atenção à manutenção e à documentação.
- Gestão de itinerários e horários para otimizar a eficiência das viagens, de maneira a economizar tempo e recursos.
- Respeito pela confidencialidade e privacidade dos passageiros ou mercadoria, garantindo a confiança do cliente.
- Cumprimento de regulamentos específicos para táxis, carros ou carrinhas de aluguer, de acordo com a lei.
- Assistência a passageiros com necessidades especiais ou mobilidade reduzida, com o objetivo de garantir que todos tivessem uma experiência inclusiva.
- Entrega de correspondência ou mercadorias de forma eficiente e segura, garantindo as entregas no prazo estabelecido.
- Manutenção preventiva e limpeza regular dos veículos, de modo a assegurar boas condições e prontos para uso contínuo.
- Conhecimento das áreas geográficas locais para fornecer informações úteis aos passageiros, para que alcançassem os seus destinos.
- Condução segura e responsável de veículos ligeiros, com o objetivo de garantir a segurança dos passageiros e cumprir as leis de trânsito.
- Transporte de passageiros de forma eficaz, visando proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes.
- Resolução de problemas e imprevistos durante as viagens, de maneira a garantir a tranquilidade dos passageiros.
- Garantia de um ambiente limpo e seguro no interior dos veículos, para a segurança e comodidade dos passageiros.
- Cobrança de tarifas de forma precisa, de modo a assegurar que os passageiros pagassem o valor correto pelo serviço.
- Fornecimento de assistência em caso de acidentes ou emergências, de maneira a garantir a segurança dos passageiros em situações críticas.
Empregado de Loja
Ensitel Telecomunicações S.A
Oeiras Parque, Portugal
1992.01 - 1999.08
- Atendimento personalizado a clientes, com o objetivo de prestar informações sobre produtos e serviços.
- Apoio na abertura e fecho da loja, com relatórios diários e contagem do caixa.
- Limpeza e organização do espaço para criar um ambiente agradável e atrativo aos clientes.
- Apoio no processo de trocas e devoluções, de modo a cumprir os procedimentos internos.
- Reposição e organização de produtos nas prateleiras, de maneira a alinhar e etiquetar os artigos.
- Realização de tarefas administrativas, como atualização de preços, registo de mercadorias e organização documental.
- Acompanhamento de inventários e controlo de stock para garantir organização e eficiência no abastecimento.
- Conferência diária de stocks e registo de quebras ou produtos em falta.
- Verificação de validade e qualidade dos produtos para garantir a segurança e satisfação dos clientes.
- Atendimento eficiente ao cliente, de forma a assegurar a satisfação com o serviço.
- Gestão de trocas e devoluções, de forma a facilitar o processo e a certificar que os clientes tivessem experiências positivas.
- Participação em iniciativas de promoção de vendas, como campanhas sazonais e saldos, para impulsionar as vendas e o tráfego.
- Resolução de conflitos, de maneira a controlar empaticamente e eficazmente reclamações dos clientes.
- Colaboração no visual merchandising, de forma a cuidar do visual do espaço e a criar montras apelativas, que impulsionassem o ato de compra.
- Acolhimento das necessidades do cliente, de maneira a aconselhar as melhores opções de compra, tendo em consideração os requisitos apresentados.
- Contribuição no treinamento e integração de novos colegas, de maneira a garantir a preparação dos mesmos na entrega de um atendimento excelente.
Formação académica
Ciências
Escola Secundária Marque de Pmbal
Oeiras 1984.01 - 1997.12
Impressão Digital
Escola Profissional de Impressão
Oeiras 1992.01 - 1995.12
Competências
- Segurança e responsabilidade na condução
- Eficácia na gestão do tempo
- Eficiência no planeamento de rotas
- Flexibilidade de horários
- Conhecimento das normas de trânsito
- Respeito pelas normas de segurança
- Habilidades de navegação por GPS
- Aptidão para a manutenção básica do veículo
- Simpatia e atenção no atendimento ao cliente
- Facilidade na resolução de problemas para lidar com imprevistos
- Atenção às necessidades e comodidade dos passageiros
- Amplo conhecimento das leis de trânsito
- Consciência situacional para circunstâncias inesperadas no trânsito
- Capacidade para uma condução segura e responsável
- Habilidade para utilização de sistemas GPS
- Capacidade de atendimento ao cliente com foco no seu conforto
- Comunicação eficaz para assegurar interações cordiais
- Aptidão para uma boa gestão de itinerários e horários
- Capacidade para assegurar transações financeiras precisas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Elementar
A2
Interesses
- cinema
- Desporto
- Jogos de Football
- TV
- Noticias
Certificação
- 16 Valores no Curso de Impressão Digital
- Bom Condutor - Motorista TVDE
- Excelente Vendedor na Loja de Telecomunicações Ensitel
Conquistas
- Sempre Tive Bons Ordenados
Cronologia
Motorista de TVDE
Várias Empresas
2024.01 - 2025.12
Empregado de Loja
Ensitel Telecomunicações S.A
1992.01 - 1999.08
Impressão Digital
Escola Profissional de Impressão
1992.01 - 1995.12
Ciências
Escola Secundária Marque de Pmbal
1984.01 - 1997.12