Wiktoria Furtak
Podsumowanie
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Doświadczenie
Nauczyciel gry na gitarze
Lekcje indywidualne
2023.07 - obecnie
- Doświadczenie pedagogiczne — prowadzenie indywidualnych zajęć dla dzieci, młodzieży na różnych poziomach zaawansowania (od podstaw do poziomu średniozaawansowanego/zaawansowanego)
- Indywidualne podejście — dostosowanie do wieku oraz poziomu umiejętności
- Przygotowywanie materiałów dopasowanych do potrzeb
- Umiejętność planowania procesu nauczania
- Komunikatywność i cierpliwość
Specjalista ds. Obsługi Klienta
TP POLSKA SP.Z.O.O ODDZIAŁ W POZNANIU
2025.02 - 2026.08
- Bieżąca obsługa klienta
- Cierpliwość podczas prowadzenia rozmów z klientami (także trudnymi)
- Rozmowa z obcokrajowcami (praktyka języka - angielski)
- Rozwiązywanie problemów klientów z czasem reakcji poniżej 5 minut
- Obsługa +40 klientów dziennie z utrzymaniem wysokiej jakości obsługi
- Umiejętność obsługi systemu HeroCare
- Znajomość pakietu Microsoft Oce (podstawy)
- W razie potrzeby telefoniczna obsługa klienta
- Monitorowanie statusu zamówień i informowanie klientów o postępach
Praca dorywcza
Hotel Relax
Kęty
2024.06 - 2025.01
- Kompleksowe przygotowywanie pokoi hotelowych na przyjazd gości
- Dbanie o wysoki standard czystości, higieny i estetyki pomieszczeń
- Wymiana pościeli, ręczników oraz uzupełnianie wyposażenia
- Sprawne i dokładne wykonywanie powierzonych obowiązków
Wykształcenie
Technik - Administracja
Szkoła Policealna Żak
Bielsko-Biała 2026.09 - obecnie
Profil: językowo-filmowy
Powiatowy Zespół Szkół nr 9 im. Marii Dąbrowskiej
Kęty 2020.09 - 2024.04
Umiejętności
- Dobra organizacja pracy
- Umiejętność pracy z klientem
- Umiejętności rozmowy komunikacji i dostosowania do potrzeb klienta
- Punktualność i sumienność
- Szybkie wdrożenie w nowe obowiązki i samodzielna realizacja zadań po krótkim czasie
- Umiejętność pracy w zespole
- Zdolność do motywowania uczniów
- Prawo jazdy kat B
- Aktualne badania do książeczki sanepidowskiej
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Muzyka instrumentalna
- Prawo i zagadnienia prawne
- Sport
- Literatura
Oś czasu
Technik - Administracja
Szkoła Policealna Żak
2026.09 - obecnie
Specjalista ds. Obsługi Klienta
TP POLSKA SP.Z.O.O ODDZIAŁ W POZNANIU
2025.02 - 2026.08
Praca dorywcza
Hotel Relax
2024.06 - 2025.01
Nauczyciel gry na gitarze
Lekcje indywidualne
2023.07 - obecnie
Profil: językowo-filmowy
Powiatowy Zespół Szkół nr 9 im. Marii Dąbrowskiej
2020.09 - 2024.04