Wiktoria Patrycja Masłowska
Cabin crew member application
Stalowa Wola
Podsumowanie
5
5
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Doświadczenie
Customer Service Assistant
Concentrix SVG
Katowice
2023.07 - 2023.12
- Handling complex customer queries regardng travel and airlines industry
- Maintaining customer excellence and providin assistance within the customers' journey
Business Expert
Armatis Polska
2023.03 - 2023.04
- Monitoring and setting own goals
- Reaching out to existing customers
- Selling and upselling
Customer Service Assistant
Shell Energy Retail Poland
2022.03 - 2022.09
- Keeping track of customer cases in designed software
- Complex problems solving
- Handling calls and emails
Club Promoter
Muzyka góralska na żywo s.p.z.o.o.
2019.02 - 2019.08
- Offer distribution
- Engaging potential customers
- Created business outreach plans to acquire new customers and increase sales.
Customer Service Assistant
AON
Kraków
2019.02 - 2019.03
- Simple operations within the field of customer assistance
Wykształcenie
Bachelor - Creative writing
Uniwersytet Śląski w Katowicach
Katowice 2022.01 - Current
Architektura
Krakowska Akademia im. Frycza-Modrzewskiego
2019.01 - 2020.01
High school diploma - humanities
Liceum Ogólnokształcące im. Komisji Edukacji Narodowej w Stalowej Woli
Stalowa Wola 2015.01 - 2018.01
Unfinished - Kulturoznawstwo - porównawcze studia cywilizacji
Uniwersytet Jagielloński
Umiejętności
- Wordpress
- Creativity
- Problem solving skills
- Computing skills
- Soft skills
Languages
angielski
Advanced
C1
rosyjski
Beginner
A1
niemiecki
Beginner
A1
polski
Proficient
C2
Zainteresowania
- Music
- Poetry
- Arts
Date of birth
1999
Certyfikacja
- FCE B2+ (issued 2018)
- C1 ACADEMIC CERTIFICATE 2026
- WORDPRESS CERTIFICATE ('CREATIVE INSPIRATIONS PROGRAMME FOR HUMANITES STUDENTS')
Oś czasu
Customer Service Assistant
Concentrix SVG
2023.07 - 2023.12
Business Expert
Armatis Polska
2023.03 - 2023.04
Customer Service Assistant
Shell Energy Retail Poland
2022.03 - 2022.09
Bachelor - Creative writing
Uniwersytet Śląski w Katowicach
2022.01 - Current
Club Promoter
Muzyka góralska na żywo s.p.z.o.o.
2019.02 - 2019.08
Customer Service Assistant
AON
2019.02 - 2019.03
Architektura
Krakowska Akademia im. Frycza-Modrzewskiego
2019.01 - 2020.01
High school diploma - humanities
Liceum Ogólnokształcące im. Komisji Edukacji Narodowej w Stalowej Woli
2015.01 - 2018.01
Unfinished - Kulturoznawstwo - porównawcze studia cywilizacji
Uniwersytet Jagielloński