Mariusz Szatan
Profil zawodowy
Mam doświadczenie na stanowisku Starszego Specjalisty ds. Wsparcia Agentów, gdzie zajmowałem się obsługą zgłoszeń, pracą z systemami IT oraz dokumentacją i procedurami operacyjnymi. W kolejnych latach rozwijałem kompetencje w obszarze logistyki, realizując zadania magazynowe, transportowe i montażowe na rynku niemieckim. Równolegle prowadzę własną praktykę jako certyfikowany technik masażysta. Moje doświadczenie zawodowe łączy pracę specjalistyczną z praktyczną znajomością procesów operacyjnych, samodzielnością i odpowiedzialnością za realizowane zadania.
Podsumowanie
2
2
Languages
1
1
Certyfikat
9
9
l. wykształcenia
25
25
l. doświadczenia zawodowego
Doświadczenie
Specjalista ds. montażu konstrukcji tymczasowych
IDEAL WORK GERMANY
Mettingen
2025.08 - 2026.10
- Realizacja zadań logistyczno-technicznych związanych z przygotowaniem i obsługą infrastruktury namiotowej na potrzeby konferencji i wydarzeń biznesowych.
- Organizacja transportu, załadunku, rozładunku i zabezpieczenia elementów konstrukcyjnych oraz wyposażenia technicznego.
- Przygotowanie i rozmieszczenie sprzętu niezbędnego do sprawnej realizacji przedsięwzięć.
- Współpraca z zespołem przy realizacji powierzonych zadań, z uwzględnieniem terminowości, jakości i efektywności operacyjnej.
Starszy Specjalista ds. Wsparcia Agentów
LINK4
Warszawa
2002.01 - 2024.01
- Zapewnianie wsparcia merytorycznego i operacyjnego agentom w zakresie obsługi systemów informatycznych oraz realizacji procesów biznesowych.
- Analiza i obsługa zgłoszeń użytkowników, identyfikowanie nieprawidłowości oraz współpraca przy rozwiązywaniu problemów systemowych.
- Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej, instrukcji oraz procedur wspierających prawidłową realizację procesów.
- Przygotowywanie zestawień i raportów oraz analiza danych na potrzeby monitorowania jakości i efektywności procesów.
- Współpraca z zespołami IT i biznesowymi przy wdrażaniu zmian systemowych, testowaniu rozwiązań oraz doskonaleniu procesów.
Wykształcenie
Technik - masażysta
Profesja Edukacja Policealna
Warszawa 2023.01 - 2025.06
Studia Licencjackie - Bankowość i Ubezpieczenia
Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania
Warszawa 2005.10 - 2008.05
Technik - pojazdów samochodowych
Technikum samochodowe
Radom 1985.09 - 1989.06
Umiejętności
- Testowanie funkcjonalności systemów informatycznych
- Obsługa zgłoszeń i diagnozowanie problemów użytkowników
- Praca z dokumentacją techniczną i procedurami
- Przygotowywanie raportów i zestawień danych
- Weryfikacja poprawności danych i dokumentacji
- Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemami IT
- Organizacja prac logistycznych i obsługa sprzętu technicznego
- Obsługa wózka transportowego EPT
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Niemiecki
Podstawowy
A2
Certyfikacja
Technik masażysta – kwalifikacje zawodowe
Certyfikat kwalifikacji zawodowej, Warszawa, 28 marca 2025 r.
Uzyskana kwalifikacja: MED.10 – Świadczenie usług w zakresie masażu.
Oś czasu
Specjalista ds. montażu konstrukcji tymczasowych
IDEAL WORK GERMANY
2025.08 - 2026.10
Technik - masażysta
Profesja Edukacja Policealna
2023.01 - 2025.06
Studia Licencjackie - Bankowość i Ubezpieczenia
Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania
2005.10 - 2008.05
Starszy Specjalista ds. Wsparcia Agentów
LINK4
2002.01 - 2024.01
Technik - pojazdów samochodowych
Technikum samochodowe
1985.09 - 1989.06