Agata Lach
Florystka
Dobra
Profil zawodowy
Prowadzę własną kwiaciarnię, dlatego znam tę pracę od strony tworzenia bukietów, obsługi klientów i codziennej organizacji. Potrafię samodzielnie zadbać o zamówienia, świeżość kwiatów i wygląd sklepu. Wiem, jak ważne są dobrze wykonany bukiet, dotrzymany termin i klient, który wraca. Chcę wykorzystać swoje doświadczenie w pracy w Państwa kwiaciarni.
Podsumowanie
1
1
Language
1
1
rok doświadczenia zawodowego
Doświadczenie
Właścicielka małej firmy
Cuda & Wianki Kwiaciarnia
Jurków
2019.09 - obecnie
- Zarządzanie bieżącą działalnością firmy i podejmowanie kluczowych decyzji operacyjnych.
- Nadzorowanie sprzedaży, realizacji zamówień oraz obsługi klientów.
- Prowadzenie rozliczeń, kontrola kosztów i analiza rentowności.
- Organizowanie pracy firmy oraz ustalanie priorytetów zadań.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz dostawcami.
- Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy.
- Monitorowanie rynku oraz reagowanie na zmiany potrzeb klientów.
- Dbanie o rozwój firmy i wdrażanie usprawnień w procesach.
- Nadzorowanie finansów firmy, w tym kontrola budżetu i wydatków.
- Negocjowanie warunków współpracy z klientami.
- Przygotowywanie i nadzór nad realizacją planów sprzedażowych.
- Rozwijanie oferty produktowej.
- Budowanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
- Negocjowanie umów handlowych i kontraktów.
- Podejmowanie kluczowych decyzji biznesowych.
Sprzedawca w sklepie
SPAR Wiesław Kordeczka
Dobra
2010.01 - 2011.04
- Obsługa klientów i pomoc w wyborze odpowiednich produktów.
- Dokonywanie sprzedaży towarów zgodnie z obowiązującymi standardami.
- Przyjmowanie dostaw oraz kontrola zgodności towaru z dokumentacją.
- Uzupełnianie braków na półkach i dbanie o ekspozycję produktów.
- Obsługa kasy fiskalnej oraz przyjmowanie płatności gotówką i kartą.
Wykształcenie
Florysta
Szkolenie Florysta Decoupage
Limanowa Wrz 2013 - Wrz 2013
Zawód - Florysta - Florystyka
Policealne Studium Florystyczne
Kraków Sty 2014 - Lut 2014
Średnie - Ogólnokształcące
II LO Kraków
Kraków Wrz 1984 - Cze 1988
Umiejętności
- Samodzielne prowadzenie kwiaciarni,
- Tworzenie bukietów,
- Doradzanie klientom,
- Dbanie o świeżość kwiatów,
- Zamawianie kwiatów i dodatków,
- Wycenianie bukietów i dekoracji
- Sprawna obsługa klientów i realizacja zamówień podczas dużego ruchu, szczególnie w Walentynki i Dzień Matki
- Dbanie o estetyczną ekspozycję, porządek i wygląd kwiaciarni
- Przyjmowanie zamówień telefonicznych i indywidualnych oraz pilnowanie terminów odbioru
- Budowanie dobrych relacji z klientami, dzięki którym wracają po kolejne zakupy
- Wiązanki ślubne, funeralne itp
- Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych
- Zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Uprzejmość
- Szybkość i dokładność w pracy
- Umiejętność obsługi klienta
- Kultura osobista i komunikatywność
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Zainteresowania
- Moja pasja jest z florystyka, a w wolnych chwilach jestem kinomanem,
Oś czasu
Właścicielka małej firmy
Cuda & Wianki Kwiaciarnia
2019.09 - obecnie
Sprzedawca w sklepie
SPAR Wiesław Kordeczka
2010.01 - 2011.04
Florysta
Szkolenie Florysta Decoupage
Wrz 2013 - Wrz 2013
Zawód - Florysta - Florystyka
Policealne Studium Florystyczne
Sty 2014 - Lut 2014
Średnie - Ogólnokształcące
II LO Kraków
Wrz 1984 - Cze 1988