Agnieszka Ruth
Doradca ds. sprzedaży i obsługi klienta
Kolobrzeg
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w sprzedaży i pracy z różnorodnymi klientami. Z powodzeniem realizuję założone cele i dbam o estetykę stanowiska pracy. Szukam możliwości rozwoju w miejscu, które ceni zaangażowanie i profesjonalizm w obsłudze klienta.
Podsumowanie
1
1
Language
6
6
years of professional experience
Doświadczenie
Sprzedawca odzieży
Multisport s.c. Maciej Szarłata, Piotr Szarłata
Kołobrzeg
2023.12 - obecnie
- Obsługa klientów i pomoc w doborze odzieży do potrzeb oraz sylwetki.
- Prezentowanie asortymentu, rozmiarów i fasonów zgodnie z aktualną ofertą sklepu.
- Przyjmowanie dostaw, wykładanie towaru i uzupełnianie braków na sali sprzedaży.
- Dbanie o estetyczną ekspozycję ubrań oraz porządek w strefie sprzedaży.
- Obsługa kasy fiskalnej, terminala płatniczego i realizacja transakcji.
- Przyjmowanie zwrotów, reklamacji oraz udzielanie informacji o zasadach sklepu.
- Kontrola stanów magazynowych i zgłaszanie zapotrzebowania na brakujący towar.
- Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi oraz budowanie pozytywnego wizerunku sklepu.
- Układanie odzieży na półkach i wieszakach.
Właściciel
Franczyzobiorca, Żabka (Własna działalność gospodarcza)
Kolobrzeg
2023.03 - 2023.12
- Zamówienia towaru, przyjmowanie dostaw, zarządzanie sklepem, kierowanie zespołem 4-osobowym, pilnowanie standardu firmy, pilnowanie marketingu, obsługa klienta, obsługa Lotto.
- Monitorowanie realizacji celów sprzedażowych i operacyjnych.
- Nadzorowanie standardów jakości oferowanych produktów lub usług.
- Rekrutowanie i zarządzanie zespołem pracowników.
Właściciel
Ajtent, Kolporter (Własna działalność gospodarcza)
Walcz
2019.05 - 2023.06
- Obsługa klienta, przyjmowanie dostaw, zarządzanie salonikiem prasowym, kierowanie 3-osobowym zespołem, pilnowanie standardu firmy, obsługa Lotto.
- Zarządzanie bieżącą działalnością firmy i podejmowanie kluczowych decyzji biznesowych.
- Reprezentowanie firmy na rynku oraz budowanie jej wizerunku.
- Rekrutowanie i zarządzanie zespołem pracowników.
- Nadzór nad codziennym funkcjonowaniem firmy.
Sprzedawca
Staż , Tara (Staż)
Walcz
2018.05 - 2019.02
- Sprzedaż art. dziecięcych (materacy, chodzików, zabawek, ubranek itp.)
- Praca w pasmanterii.
- Obsługa klientów i doradzanie przy wyborze produktów.
- Obsługa kasy fiskalnej oraz realizacja płatności gotówkowych i bezgotówkowych.
- Uzupełnianie towaru na półkach i dbanie o estetykę ekspozycji.
- Przyjmowanie dostaw oraz kontrola zgodności towaru z dokumentacją.
- Obsługa zwrotów, reklamacji oraz wymian zgodnie z procedurami sklepu.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy i w przestrzeni sprzedażowej.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
Umiejętności
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność budowania relacji z klientem
- Umiejętność pracy w szybkim tempie
- Dbałość o estetykę sklepu
- Dbałość o przestrzeń sprzedażową
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Obsługa kasy fiskalnej
- Znajomość podstawowych technik sprzedaży
- Obsługa klienta na wysokim poziomie
- Umiejętność pracy w zespole
- Kreatywność
- Praca zespołowa
- Profesjonalna obsługa klienta
Wykształcenie
Podstawowe
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Sprzedawca odzieży
Multisport s.c. Maciej Szarłata, Piotr Szarłata
2023.12 - obecnie
Właściciel
Franczyzobiorca, Żabka (Własna działalność gospodarcza)
2023.03 - 2023.12
Właściciel
Ajtent, Kolporter (Własna działalność gospodarcza)
2019.05 - 2023.06
Sprzedawca
Staż , Tara (Staż)
2018.05 - 2019.02