Profil zawodowy
Podsumowanie
Doświadczenie
Wykształcenie
Umiejętności
Języki obce
Zainteresowania
Oś czasu
Generic
Aleksandra Staszczyk

Aleksandra Staszczyk

Poddębice

Profil zawodowy

Z zaakontakt z klientami i dbam o ich zadowolenie z wizyty w lokalu. W codziennej pracy dbam o wysoki standard ngażowaniem i uprzejmością podchodzę do obsługi gości. Szybko uczę się nowych zadań, a moją mocną stroną jest pozytywne nastawienie oraz umiejętność pracy w zespole. Z łatwością nawiązuję obsługi gości, zapewniając im przyjazną i profesjonalną atmosferę. Szybko adaptuję się do nowych zadań i dobrze odnajduję się w pracy zespołowej. Moim celem jest tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów podczas każdej wizyty w lokalu. Do obsługi gości podchodzę z uśmiechem i profesjonalizmem, zapewniając przyjemną atmosferę w lokalu. Szybko się uczę i potrafię pracować w sposób wielozadaniowy, co pozwala mi sprawnie realizować codzienne obowiązki. Chcę rozwijać swoje umiejętności w branży gastronomicznej. Posiadam kilkuletnie doświadczenie pracy w restauracjach, co umożliwiło mi rozwinięcie umiejętności profesjonalnej obsługi klienta. Praca w różnych lokalach pozwoliła mi na szerokie zrozumienie pracy z gośćmi restauracyjnymi i prezentacji menu. Moim celem jest wykorzystanie zaangażowania i dbałości o najwyższe standardy obsługi, aby wspierać rozwój oraz sukces Państwa restauracji. Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy. Potrafię pracować wielozadaniowo i szybko przyswajać nowe informacje. Podczas wykonywania codziennych obowiązków skutecznie łączę zaangażowanie z dbałością o szczegóły. Do Państwa zespołu wniosę wysoką motywację do pracy, otwartość na współpracę i skuteczność w realizacji zadań.

Podsumowanie

2
2
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience

Doświadczenie

Kasjer-sprzedawca

Żabka
Poddębice
2025.05 - obecnie
  • Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
  • Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
  • Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
  • Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
  • Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
  • Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
  • Obsługa kasy fiskalnej
  • Zatowarowywanie sklepu

Kelnerka

Pierogarnia Złote Jabłko
Poddębice
2023.02 - 2025.10
  • Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień i serwowanie potraw oraz napojów.
  • Szybkie rozwiązywanie problemów związanych z obsługą gości.
  • Przygotowywanie rachunków oraz obsługa transakcji płatniczych.
  • Współpraca z zespołem kuchennym w celu zapewnienia płynnej obsługi.
  • Informowanie gości o menu i rekomendowanie potraw.
  • Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów poprzez profesjonalną obsługę.
  • Obsługa kelnerska imprez okolicznościowych i konferencji.
  • Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
  • Profesjonalne obsługiwanie gości w restauracji, zapewniając im komfort oraz wysoką jakość obsługi.
  • Sprawne przyjmowanie zamówień od gości z uwzględnieniem ich indywidualnych preferencji i potrzeb.
  • Rzetelne udzielanie informacji o menu, składnikach potraw oraz udzielanie rekomendacji.
  • Przygotowywanie sali do obsługi nowych gości.
  • Utrzymywanie czystości stołów.
  • Utrzymywanie pozytywnego kontaktu z klientami.
  • Przyjmowanie zamówień na jedzenie i napoje.

Menagerka restauracji

Indian Burger
Aleksandrów Łódzki
2021.07 - 2022.05
  • Zarządzanie codziennymi operacjami restauracji w celu zapewnienia płynności działania.
  • Monitorowanie jakości serwowanych dań oraz satysfakcji klientów.
  • Tworzenie harmonogramów pracy oraz przydzielanie zadań członkom zespołu.
  • Kontrolowanie budżetu oraz zarządzanie kosztami operacyjnymi restauracji.
  • Utrzymywanie standardów higieny oraz bezpieczeństwa żywności w restauracji.
  • Rozwiązywanie problemów i skarg klientów w sposób profesjonalny i efektywny.
  • Rozwiązywanie problemów i skarg klientów.
  • Zarządzanie zespołem pracowników restauracji.
  • Planowanie grafików pracy personelu.
  • Utrzymywanie relacji z dostawcami i negocjowanie umów.
  • Przestrzeganie i dbanie o zachowanie wyznaczonych standardów restauracji.
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz dbanie o pozytywne relacje z gośćmi.
  • Składanie zamówień i przyjmowanie towarów.
  • Wdrażanie odpowiednich standardów sanitarnych.
  • Zarządzanie finansami restauracji, w tym kontrola kosztów i budżetowanie.
  • Nadzorowanie codziennej działalności restauracji.
  • Rozwiązywanie problemów operacyjnych na bieżąco.

Kelnerka

Indian Burger
Aleksandrów Łódzki
2020.08 - 2021.03
  • Utrzymywanie czystości w obszarze pracy oraz na stolikach.
  • Doradzanie klientom przy wyborze dań i win.
  • Obsługa klientów, przyjmowanie zamówień i serwowanie potraw oraz napojów.
  • Obsługa kasy fiskalnej i rozliczanie płatności klientów.
  • Zbieranie opinii od klientów i reagowanie na ich potrzeby.
  • Współpraca z zespołem kuchennym w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
  • Obsługa kelnerska imprez okolicznościowych i konferencji.

Kelnerka

DaGrasso
Aleksandrów Łódzki
2018.04 - 2020.06
  • Obsługa gości, przyjmowanie zamówień i serwowanie potraw oraz napojów.
  • Utrzymywanie czystości na stanowisku pracy oraz w strefie obsługi.
  • Doradzanie klientom w wyborze dań i napojów z menu.
  • Zarządzanie płatnościami i wydawanie paragonów oraz faktur.
  • Współpraca z zespołem kuchennym w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
  • Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez gości.
  • Organizowanie i przygotowywanie stołów na przyjęcia i wydarzenia.
  • Utrzymywanie pozytywnej atmosfery i budowanie relacji z klientami.
  • Obsługa kelnerska imprez okolicznościowych i konferencji.
  • Dbanie o porządek na sali oraz czystość krzeseł i stołów.
  • Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z gośćmi, okazując im uprzejmość i życzliwość.
  • Budowanie pozytywnego wizerunku lokalu.
  • Współpraca z pracownikami kuchni przy realizacji zamówień.
  • Rozliczanie rachunków i realizacja płatności.

Stażystka

Restauracja Herbowa
Uniejów
2017.09 - 2018.03
  • Zdobywanie wiedzy dot. struktury organizacyjnej miejsca pracy.
  • Budowanie pozytywnych relacji z innymi pracownikami.
  • Uczestnictwo w codziennych zadaniach zespołu w celu zdobycia praktycznego doświadczenia.
  • Przejmowanie obowiązków, na które etatowi pracownicy nie mają czasu.

Kucharz małej gastronomii

Western Tortilla
Poddębice
2016.10 - 2017.03
  • Przygotowywanie potraw zgodnie z ustalonymi recepturami i standardami jakości.
  • Utrzymywanie czystości w kuchni oraz przestrzeganie zasad higieny.
  • Organizowanie pracy w kuchni, aby zapewnić efektywność i płynność.
  • Monitorowanie świeżości i jakości używanych składników.
  • Przyjmowanie zamówień i współpraca z obsługą klienta w restauracji.
  • Przyjmowanie zamówień i wydawanie posiłków.

Wykształcenie

SKK Łódź
Rewolucji 1905r.
2017.09 - 2019.05

Umiejętności

  • Umiejętność pracy w zespole
  • Zdolność do szybkiego uczenia się
  • Zaangażowanie w pracę
  • Komunikatywność
  • Odpowiedzialność
  • Bardzo dobra organizacja pracy
  • Cierpliwość
  • Profesjonalna obsługa klienta
  • Aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne
  • Empatia wobec klientów
  • Doświadczenie w gastronomii
  • Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
  • Umiejętność słuchania klienta
  • Wielozadaniowość
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym
  • Schludny wygląd
  • Umiejętność noszenia kilku talerzy

Języki obce

Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2

Zainteresowania

  • zielarstwo
  • sport
  • muzyka
  • taniec
  • gotowanie i pieczenie

Oś czasu

Kasjer-sprzedawca

Żabka
2025.05 - obecnie

Kelnerka

Pierogarnia Złote Jabłko
2023.02 - 2025.10

Menagerka restauracji

Indian Burger
2021.07 - 2022.05

Kelnerka

Indian Burger
2020.08 - 2021.03

Kelnerka

DaGrasso
2018.04 - 2020.06

Stażystka

Restauracja Herbowa
2017.09 - 2018.03

SKK Łódź
2017.09 - 2019.05

Kucharz małej gastronomii

Western Tortilla
2016.10 - 2017.03
Aleksandra Staszczyk