Alicja Bebko
Biała Podlaska
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem i uprzejmością podchodzę do obsługi gości. Szybko uczę się nowych zadań, a moją mocną stroną jest pozytywne nastawienie oraz umiejętność pracy w zespole. Z łatwością nawiązuję kontakt z klientami i dbam o ich zadowolenie z wizyty w lokalu. W codziennej pracy dbam o wysoki standard obsługi gości, zapewniając im przyjazną i profesjonalną atmosferę. Szybko adaptuję się do nowych zadań i dobrze odnajduję się w pracy zespołowej. Moim celem jest tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów podczas każdej wizyty w lokalu. Posiadam niezbędne doświadczenie w obsłudze klientów w lokalach gastronomicznych. Uwielbiam pracę z ludźmi, potrafię umiejętnie organizować swój czas pracy oraz odznaczam się nienaganną kulturą osobistą. Zawsze stawiam na profesjonalizm i szybkie reagowanie na potrzeby klientów.
Podsumowanie
1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kelnerka
Wojciech Filipek
2025.06 - 2026.02
- Współpraca z kuchnią w celu zapewnienia płynnego przebiegu obsługi klientów.
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi podczas serwowania dań i napojów gościom.
- Obsługa gości w restauracji, przyjmowanie zamówień oraz doradzanie w wyborze potraw i napojów.
- Rozwiązywanie problemów i skarg klientów w sposób profesjonalny i uprzejmy.
- Utrzymanie czystości i porządku na stanowisku pracy oraz w strefie gości.
- Uczestnictwo w szkoleniach z zakresu standardów obsługi oraz procedur bezpieczeństwa.
- Zarządzanie rezerwacjami stolików i organizacją miejsca dla nowych gości.
- Przygotowywanie rachunków i obsługa systemu kasowego podczas realizacji płatności.
- Wspieranie zespołu poprzez aktywną współpracę i przekazywanie praktycznej wiedzy.
- Wykonywanie powierzonych zadań z pełnym zaangażowaniem i odpowiedzialnością.
- Zaangażowanie w pracę grupową nastawioną na realizację wspólnych celów.
- Praca pod presją czasu z zachowaniem wysokiej jakości wykonywanych zadań.
- Wykonywanie codziennych zadań z dużą precyzją i odpowiedzialnością.
- Utrzymywanie profesjonalnej postawy i pozytywnego nastawienia podczas pracy.
- Przekazywanie istotnych informacji w sposób jasny, konkretny i zrozumiały.
- Realizacja powierzonych obowiązków w ustalonych terminach i zgodnie z wymaganiami.
Wykształcenie
Średnie - Technik Żywienia I Usług Gastronomicznych
Zakład Doskonalenia Zawodowego
Biała Podlaska 2021.09 - 2026.04
Umiejętności
- Praca zespołowa
- Umiejętność słuchania
- Odporność na stres
- Szybkość uczenia się
- Komunikatywność
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Odpowiedzialność
- Decyzyjność
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Planowanie pracy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Zaangażowanie w pracę
- Cierpliwość
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Dyspozycyjność
- Empatia wobec klientów
- Profesjonalna obsługa klienta
- Doświadczenie w gastronomii
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Pozytywne nastawienie i uprzejmość
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność słuchania klienta
- Schludny wygląd
- Umiejętność noszenia kilku talerzy
- Wysoka kultura osobista
- Zdolność do szybkiego uczenia się
- Wielozadaniowość
- Dbałość
- Detale
Języki
Polski
Język ojczysty
Polski
Biegły
C2
Niestandardowe
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na potrzeby rekrutacji na stanowisko, na które aplikuję.
Oś czasu
Kelnerka
Wojciech Filipek
2025.06 - 2026.02
Średnie - Technik Żywienia I Usług Gastronomicznych
Zakład Doskonalenia Zawodowego
2021.09 - 2026.04